Интернет-трейдер Which? внедряет онлайн-систему разрешения арбитражных споров
17.01.2002 10:48
Компания Which?, специализирующаяся на услугах интернет-трейдинга, объявила о запуске проекта, позволяющего разрешать споры, возникающие при совершении сделок в онлайне. Проект курируется Ассоциацией Потребителей и осуществляется совместно с Арбитражным Институтом - некоммерческой организацией, специализирующейся на альтернативных способах разрешения споров. По мнению Грегори Ханта (Gregory Hunt), эксперта Арбитражного Института, в рамках нового сервиса потребители будут обеспечены всеми гарантиями, которые необходимы со стороны продавца.
При этом процессом можно управлять через Сеть, что позволит онлайновым продавцам включить возможность электронного арбитража в стандартный пакет клиентских услуг.
Участники системы Which? будут использовать эти возможности в том случае, когда команда трейдеров, выступающая посредником между покупателем и продавцом не сможет найти решения, удовлетворяющее обе стороны. При этом все займет гораздо меньше времени, чем традиционное в таких случаях обращение в суд.
В каждом отдельном случае Институтом будет назначаться квалифицированный независимый арбитражный судья, имеющий достаточный опыт в вопросах законодательства, регулирующего электронную торговлю.
Затем обе стороны предоставят ему документы в электронном виде, на основании которых и будет вынесено решение. Вся процедура при этом протекает в онлайне. Сумма издержек будет зависеть от сумм иска и весь процесс судопроизводства не будет длиться дольше трех месяцев. Издержки по иску в 500 фунтов составят около 10 фунтов, в то время как издержки по искам стоимостью от 1000 до 5000 фунтов будут оценены в 30 фунтов.
Максимальная сумма иска не должна будет превышать 10 000 фунтов. При этом если в результате разбирательства будет установлена правота потребителя, ему будут возмещены все издержки. По словам главы Which? Online Пола Китчена (Paul Kitchen), после запуска сервиса в Британии, совместно с Институтом будут разработаны аналогичные сервисы и для других потребительских организаций Европы.
CNews.ru
последние новости
17.01.2002 17:09 | Онлайновый туристический бизнес имеет хорошие перспективы...»
17.01.2002 16:55 | Интернет борется с футбольными спекулянтами и помогает футбольным хулиганам...»
17.01.2002 16:29 | Папарацци смотрит за тобой...»
17.01.2002 15:57 | AMD закончила четвертый квартал 2001 года с убытками...»
17.01.2002 15:24 | Microsoft изменяет курс, объявляя безопасность своим приоритетом при разработке новых продуктов...»
17.01.2002 15:12 | Президент Yahoo уходит в отставку...»
17.01.2002 14:38 | T-Online начинает взимать плату за контент...»
17.01.2002 14:18 | Фины открыли в России туристический портал...»
17.01.2002 13:30 | Правительство Германии просит eBay воздержаться от лотов с нацистскими товарами...»
17.01.2002 12:50 | Palm пытается прорастить новый Bluetooth...»
17.01.2002 11:58 | ФБР предупредило все высокотехнологичные компании США о возможных терактах в Интернете....»
17.01.2002 11:36 | В IV квартале убытки Yahoo сократились до $8,7 млн....»
17.01.2002 11:19 | Offline Explorer - оффлайновый браузер, поддерживающий многопотоковую закачку...»
17.01.2002 10:48 | Интернет-трейдер Which? внедряет онлайн-систему разрешения арбитражных споров...»
17.01.2002 10:27 | Введение единой европейской валюты оказывает серьезное влияние на использование кредитных карт...»
17.01.2002 09:57 | Онлайновые торговцы повышают цены...»
17.01.2002 09:34 | Компьютер, а компьютер! Ты меня уважаешь?!...»
17.01.2002 09:05 | Кремниевая долина готова к новому подъему?...»
17.01.2002 08:48 | Стартовал первый русскоязычный почтовый сервис с поддержкой PGP-шифрования переписки ...»
17.01.2002 08:36 | Gartner: 2002 год будет трудным для IT-индустрии...»
|
|
