Бюджетообразующие отрасли нашей страны
уже по пояс углубились в виртуальный океан.
Масштабы последствий подобного
виртуального плавания, в которое пустились
наши промышленники, возможно, пока не до
конца понятны им самим. Чтобы прояснить
ситуацию, на этот раз в рамках нашего
проекта "Top100" мы решили провести
аналитический анализ B2B-площадок,
призванных обслуживать отечественных
производителей. Дело в том, что об этого
рода ресурсах сегодня много говорится и
пишется, но объективно представить себе
общую картину протекающих в Рунете
процессов сегодня непросто. Учитывая все
многообразие подобных проектов,
специализирующихся на той или иной отрасли
промышленности, мы решили подойти к этой
проблеме поэтапно. В этом номере мы
рассмотрим B2B-площадки для
металлургической отрасли, топливно-энергетического
комплекса и многоотраслевые ресурсы.
Условия игры
Сегодня мне предстоит нелегкая задача: в
обширном море сайтов, каталогов и услуг
выбрать ограниченное число ресурсов,
которые для всех экспертов и читателей
нашего журнала стали бы бесспорным
отражением развития межкорпоративного
бизнеса в Рунете. В рамках поиска и проверки
деловых ресурсов выяснилось, что очень уж
много информационных сайтов, которые
заявляют о себе как площадки для поиска
партнеров. Немало сайтов повторяют модель
электронной доски объявлений. Подавляющее
большинство проектов предназначены для "внутреннего
употребления" - для работы с уже
существующими партнерами. И еще одна
спорная группа сайтов - это сопутствующие
бизнесу услуги. Такие, как перевод на другой
язык, страхование, удаленная диагностика,
юридические и аудиторские консультации,
сопровождение командировочных программ и
другие. Пожалуй, последняя группа ресурсов,
как показала экспертная оценка на этот раз,
требует отдельного пристального
рассмотрения. Думаю, что эту группу можно
будет назвать B4B (бизнес для бизнеса), потому
что сопутствующие услуги для бизнеса - это
тоже серьезная отрасль экономики.
Наша же задача - в нынешнем рейтинге
выделить ресурсы, которые действительно
позволяют не просто поискать партнера или
разместить список своих потребностей, но и
подготовить почву для заключения сделки,
результатом которой станет реальная работа,
а создатели сайта получат прибыль за помощь
при заключении контракта.
Еще раз напоминаю (см.
"Business оnline" № 12), что мы должны пройти
первый этап подготовки методики нашего
рейтинга - экспертную оценку. В результате
получим список деловых площадок по
отраслям. Кроме того, как показал
практический опыт общения с потенциальными
экспертами, большинство из них не берется
оценивать работу подобных ресурсов.
Следовательно, выделив ядро экспертов,
готовых к работе по этой номинации, в
дальнейшем мы должны проделать серьезную
работу по расширению экспертной группы.
Надеюсь, что среди наших читателей найдутся
специалисты, которые сами предложат свои
кандидатуры.
Поиск номинантов
Практика показывает, что просмотр рубрик на
таких поисковых порталах, как Yandex.ru, Rambler.ru и
Aport.ru, занимает слишком много времени. Дело в
том, что регистрация в соответствующую
рубрику у поисковых машин происходит по
желанию самого ресурса. Это влечет за собой
две проблемы. Во-первых, ресурс не всегда
правильно себя позиционирует. Во-вторых,
сами поисковые машины не заботятся о полном
представлении ресурсов у себя в рубриках, а
значит, список представленных там ресурсов
неполный. А если формулировать запрос для
поиска по Интернету, то как?
Вот здесь-то и необходимы для работы
тематические сайты. Первый адрес, который
мне назвали сразу несколько экспертов, - www.business2business.ru.
По мнению многих специалистов, этот сайт
сейчас, пожалуй, наиболее полно отражает B2B-проекты
Рунета. Поэтому за основу нашей экспертной
оценки я решила взять рубрикатор этого
сайта.
Но, к сожалению, и здесь меня ждало
разочарование. Проверяя работоспособность
всех указанных адресов, я обратила внимание,
что слишком много информационных
отраслевых ресурсов попало в классификацию
B2B. Три адреса в течение нескольких дней не
отзывались, поэтому я не стала их
предлагать для оценки экспертам. Надеюсь,
что через полгода они будут нормально
работать.
Кроме того, я решила выделить в отдельные
группы только те отрасли, в которых
присутствуют не менее трех Интернет-ресурсов.
Остальные B2B-площадки вошли в отдельную
общую группу. В процессе общения с
экспертами некоторые группы постепенно
увеличились, что вызывает гордость за
отечественное Интернет-пространство.
Делаем рейтинг
Представляю экспертов, которые попытались
без готовых критериев и коэффициентов
просмотреть предложенных номинантов и
сравнить их между собой. К моему удивлению,
большинство потенциальных экспертов,
которым было предложено оценить номинацию
B2B (а их было более 60 человек), отказались от
участия, сославшись на свою
некомпетентность. Причем среди "отказников"
оказались и менеджеры некоторых
представленных в номинации площадок, а
также достаточно известные web-строители,
которые регулярно выступают с
презентациями на тему строительства B2B-площадок.
В связи с вышеизложенным выражаю искреннюю
признательность всем экспертам, помогавшим
делать этот рейтинг своими оценками и
комментариями. Кроме того, в этой статье я
использовала фрагменты исследования
рейтингового агентства "Эксперт РА",
которое было опубликовано в "Business online"
в № 4.
Адзхед Том, аналитик по политике,
Интернету и мобильной связи компании "Тройка
диалог", www.trodial.ru
Арушанов Хачатур, директор
департамента развития медиапродуктов ROL
Holdings Ltd., Golden Telecom
Аршакуни Андрей, заместитель директора
проекта TenderOnline.ru
Баско Федор, первый вице-президент
metals-Russia.com
Белик Виталий, эксперт по инвестициям
ИГ "Дельта-Капитал", www.deltacap.ru
Бокарев Тимофей, генеральный директор
агентства "Промо-Ру", www.promo.ru, www.webrating.ru
Гуриев Марат, президент Союза
операторов Интернет (СОИ), директор
государственных программ "ИБМ Восточная
Европа/Азия", www.ibm.ru
Жуков Сергей, директор Faktura.ru, Центр
финансовых технологий, www.ftc.ru
Игнатьев Игорь, вице-президент группы
"Каскол"
Красникова Мария, рейтинговое агентство
"Эксперт РА", www.raexpert.ru
Круглов Андрей, директор проекта "МеталФонд",
www.metalfond.ru
Никитин Антон, генеральный директор
агентства "Результат", www.result.ru
Ринк Ольга, заместитель директора
агентства "МФД-ИнфоЦентр", www.mfd.ru
Селезнев Евгений, менеджер проекта
www.systek.ru
Селиванов Игорь, начальник
департамента маркетинга и рекламы RSI, www.rsi.ru
Симонов Павел, руководитель проекта
www.rustrans.ru
Старков Олег, руководитель проекта
www.tpp.ru, Торговый центр Московской области
Тихий Игорь, генеральный директор "Три
А Групп", www.3ag.ru, www.lesprom.ru
Упоров Игорь, заместитель директора
компании "Мета", www.metalweb.ru
Хан-Магомедов Джан, исполнительный
директор РОЦИТ, www.rocit.ru
Хорунжий Алексей, исполнительный
директор компании "Алор-Инвест", www.alor.ru
Шкред Анатолий, председатель совета
директоров компании e-House, www.ehouse.ru
1. Многоотраслевые порталы
Именно эта группа номинантов наиболее
полно отвечает сложившемуся стереотипу
площадки B2B, когда участниками торгов могут
быть компании различных отраслей,
независимо от размера самой компании.
www.business.ru - информация,
торговая площадка, сообщество (почтовый
ящик, конструктор сайтов с бесплатным
хостингом, каталог Интернет-ресурсов,
разнообразные форумы и т.п.), Independent Media,
www.eStart.ru (здесь и далее названы компании-организаторы)
www.grin.ru - информационно-торговая
система GRIN (Global Russian Informational Network),
предоставление участникам системы GRIN (продавцам
и покупателям) режима торговли в форме
двухстороннего аукциона, ОАО "Глобальная
Русская Информационная Сеть", www.grin.ru
www.faktura.ru - сервис по
организации сбыта и снабжения между
предприятиями через Интернет, ЗАО "Центр
корпоративного обслуживания" входит в
состав группы компаний "Центр финансовых
технологий", www.ftc.ru
www.tenderonline.ru - организует
и проводит в Интернете конкурсы (тендеры)
среди поставщиков продукции и услуг,
компания AYAXI, www.ayaxi.ru
www.terminal.ru - Интернет-логистическая
система, ЗАО "Офис-Терминал", www.terminal.ru
www.tradezone.ru -
Всероссийская торгово-регистрационная
система, компания Underdesign.ru, www.
underdesign.ru
www.tpp.ru - портал по предприятиям Московской
области и их продукции, торговый центр
Московской области создан в соответствии с
постановлением губернатора Московской
области № 8 ПГ от 13.01.2000 г.
Вот некоторые размышления наших
экспертов.
Ольга Ринк, заместитель директора "МФД-ИнфоЦентр":
"Ошибка многих СМИ и журналистов
заключается в том, что В2В - это обязательно
сайт. Неплохо бы для начала договориться об
определениях. В мире под этим термином,
кстати, довольно старым, понимают сервис
для взаимодействия компаний. Например,
организация конференций для сотрудников
корпораций и бизнес-офис - также В2В. Но
ограничимся Интернет-сервисом для торговли.
Среди оцениваемых проектов - почему-то
только web-витрины, хотя функционал
взаимодействия корпораций (а именно это и
есть предмет В2В-проекта) чаще всего не
просто не укладывается в web-возможности, но
и по различным причинам (безопасность,
надежность, временные затраты, качество
связи) в России принципиально пока не может
быть реализован на базе web-технологий. Чаще
всего в реальности это специальное
программное обеспечение у продавца и
покупателя. И реально действующих примеров
пока очень мало в сравнении с количеством
даже крупных компаний.
Несомненным лидером В2В за прошедший год
был финансовый рынок, не представленный в
номинациях вообще (финансовые технологии, в
частности Интернет-банкинг, мы
рассматриваем в отдельной номинации, см.
"Business online" № 12. - Прим. ред.). Более 90 (!)
финансовых организаций в 2000 году стали
обслуживать своих клиентов с
использованием Интернета. Только МФД-ИнфоЦентр
выполнил более 20 заказов на базе одного из
наших продуктов, NetInvestor, и несколько
индивидуальных. Именно область финансовых
инструментов наиболее требовательна
сегодня к качеству Интернет-технологий.
Думаю, год текущий откроет новые
возможности для Интернет-банкинга.
Интересно, что во время переговоров с
торговыми компаниями о внедрении Интернет-решений
обычно опыт внедрения Интернета в
финансовых организациях воспринимается
скептически, мол, знаем мы эти ваши пирамиды.
Но когда специалисты крупнейших торговых
компаний видят систему, у них округляются
глаза - это тот эталон, к которому они
стремятся. Не мечта ли - степень
автоматизации некоторых процессов такая,
что подтверждение заявки клиента о
возможности покупки по заявленным условиям
приходит не позже чем через 3 секунды! При
этом отдельные блоки функций требуют
обязательного участия специалиста
компании-продавца, например, с точки зрения
риск-менеджмента (аналогии для товарных
компаний - скидки, зависящие от объема
продаж за последний отчетный период).
Это я к тому, что в основе В2В-проекта лежит
транзакционность, то есть как минимум заказ,
реакция на него со стороны продавца и
возможность контроля заказов или даже
покупок обеими сторонами для отчетности,
подтверждения расчетов по договору и
разрешения возможных споров. Именно для
этого демократичные и удобные Интернет-технологии
и применяются. Ну и, несомненно, важна
разумная бизнес-схема, оправдывающая
создание такой Интернет-системы.
И еще один момент, сводящий на нет многие
проекты, - адекватный классификатор. Одних
только химических продуктов - более
миллиона наименований! Следовательно, либо
мы можем получить справочник в виде доски
объявлений по различным рынкам в единой
системе (при этом срок жизни проекта
определяет бизнес-схема - с кого и за что
можно взять деньги за объявления, и удастся
ли это), либо можно говорить только об узких
корпоративных системах "а ля биржи".
Именно с этой точки зрения я и
рассматривала все представленные проекты.
Среди многоотраслевых порталов (понимаю
как справочник в связи с ограничением
функционала для заказа) я бы выделила не
присутствующие здесь www.mbtg.ru и www.file.ru.
Из всех вышеперечисленных наилучшие шансы
у www.tpp.ru - ровно в той степени, в какой этот
проект будет востребован уважаемой Торгово-промышленной
палатой. Бизнес-схемы остальных мне
непонятны, буду рада познакомиться с ними
детальнее. Отраслевые системы оценивать
трудно, под рукой нет информации ни по
объемам транзакций, ни по объему рынка.
Многие проекты носят информационный
характер - на сайтах информация также
преимущественно бесплатна, видимо, проект
должен жить на что-то еще: деньги от
торговли, подписки и т. д. Оценивала только
те проекты, которые знаю хорошо, - и рынок, и
технологии.
www.faktura.ru может быть основой отдельных
решений, но в целом вряд ли "взлетит".
Игорь Тихий, генеральный директор "Три
А Групп" (www.3ag.ru, www.lesprom.ru)
www.faktura.ru - проект интересен своим
позиционированием и длительностью истории
развития. Вместе с тем несколько пугает "всеохватность".
При работе с конкретными разделами видно
внимание, уделяемое (или не уделяемое)
специфике каждого раздела. Это скорее очень
большая доска объявлений, а не торговая
система.
Большой интерес для нас представляет опыт
раскрутки (маркетинг и PR) данного проекта.
Интересно, что проекты подобного класса (по
позиционированию) на Западе ориентированы
на решение более локальных задач.
www.business.ru - абсолютно непонятное
позиционирование. Очень интересно понять,
для чего это нужно Independent Media. Какая здесь
идея? Если делать виртуальный клуб
предпринимателей, то вокруг чего?
Евгений Селезнев, ООО "Трайсель", г.
Новосибирск
www.faktura.ru - за последние полгода Faktura создала
достаточно наглядный интерфейс демоверсии.
Исполнение безукоризненное - все-таки Центр
финансовых технологий! Охват нескольких
отраслевых сегментов дает возможность
сгруппировать и отладить механизм торговой
площадки для "родственных" сегментов
рынка, то есть для тех из них, у кого широта
ассортимента, число активных участников и
стандартизованность товаров относительно
идентичны. Механизм поиска доступен и
понятен. Данная структура торговой
площадки, с моей точки зрения, приживется в
отраслевых сегментах, для которых
невозможно создать стандартизированный
справочник товаров. Либо внутренние
торговые площадки (отраслевые площадки Faktura)
начнут развиваться по пути адаптации к
сложившимся бизнес-правилам и неформальным
стандартам отраслевых рынков. Но это будет
уже другая Faktura. В запасе системы - огромный
опыт управления транзакциями. На этапе
перехода от информационной системы к
системе проведения сделок это огромный
козырь системы.
www.tenderonline.ru - к определенным плюсам системы
можно отнести то, что она направлена не на
товарный рынок, а на рынок услуг, а также то,
что площадка склоняется к интересам
потребителей услуг. На данном этапе слабое
место системы - участие модератора в схеме
принятия решения. С одной стороны, участие
модератора на первом этапе позволит
системе отладить механизм взаимодействия
участников тендера, отсечь неактуальные
заявки, но, с другой стороны, если
впоследствии не создать для участников
тендера механизм самостоятельного
составления изменения заявок, то это
оттолкнет часть участников.
www.business.ru - для людей, работающих ежедневно с
информацией, видеть мигающие или мерцающие
картинки на главной странице было бы
необязательно. В системе большая
информационная составляющая по типам
аукционов. С одной стороны, это хорошо, с
другой - ощущение перегруженности
информацией. Система торгов должна быть
интуитивно понятна. Слишком долог путь по
рубрикатору до необходимого раздела. Нет
четкой направленности системы.
www.grin.ru - для посетителя системы не совсем
ясно отраслевое направление системы. Нет
демонстрационных материалов. В режиме
бесплатной регистрации необходимо вводить
слишком подробную информацию о компании.
Реализация системы торгов по принципу "лучшее
предложение на покупку/лучшее предложение
на продажу" по конкретному товару -
несомненный плюс системы. Такой принцип
организации торгов актуален в ситуации,
когда по одному товару существует большое
количество предложений на покупку/продажу.
Это, например, зерно, бензин и т. д.
www.tradezone.ru - к достоинствам системы можно
отнести возможность размещения в системе
прайс-листов, а также поиска в них. В случае
увеличения количества заявок продуман
поиск необходимых товаров в системе торгов.
Система торгов на данном этапе реализации
системы является доской объявлений.
Механизм проведения торгов пока не
реализован.
www.tpp.ru - очень хороший справочник товаров,
производимых в Московской области. Другими
словами, гигантский Интернет-магазин
предприятий Московской области. Связка с
банком системы - очередное преимущество
системы. Система развивается в сторону
торговли по каталогам. Интересы и
предпочтения потребителей представлены
слабо. В системе продавец имеет более
высокий приоритет.
www.terminal.ru - не дождался загрузки раздела "купить/продать".
Если система ориентирована на транспортную
доставку от поставщика до потребителя, то
это радует.
В раздел "Многоотраслевые порталы"
можно добавить систему www.SibTorg.ru
Симпатии экспертов
распределились следующим образом:
1. www.faktura.ru
2. www.tenderonline.ru
3. www.business.ru
4. www.tpp.ru
2. Рынок металлов
Металлургическая отрасль нашей страны не
перестает удивлять непредсказуемыми
переменами. Этот скорее детективный, чем
экономический сериал длится уже целое
десятилетие. Пока эксперты предсказывают
светлое Интернет-будущее фармацевтам,
металлурги стремительно завоевывают
виртуальное пространство. Говорят, что,
постоянно находясь в борьбе с трудностями,
человек ищет новые нестандартные решения.
Других объяснений металлургическому
ажиотажу в Интернете у меня нет.
Занимаясь этой номинацией, просто
невозможно не упомянуть об исследованиях
маркетингового агентства "Результат" (www.result.ru):
"По разным оценкам, в Рунете ежедневно
работает от 1500 до 5000 специалистов и
пользователей, интересующихся информацией
о металлургическом рынке. По мнению
большинства создателей ресурсов,
посвященных металлургическому рынку, в
Рунете уже сформировалась целевая
аудитория пользователей, способных
адекватно оценить предлагаемые информацию
и услуги.
Интернет-проекты, ориентированные на
металлургический рынок, можно разделить на
три типа.
Первый тип - информационный портал,
посвященный металлургическому рынку.
Наиболее известным и популярным является
www.rusmet.ru.
Второй тип - Интернет-магазин. Как правило,
он создается металлотрейдинговыми
компаниями с целью получения
дополнительного канала сбыта предлагаемой
ими продукции, повышения качества и
оперативности предоставления клиентам
справочной информации о наличии на складах
нужной продукции. Примером такого Интернет-магазина
является Интернет-магазин
металлотрейдинговой компании "Лерос"
www.35gs.ru.
Третий тип - торговая система. Этот тип
представляет наибольший интерес для
исследования, являясь самым сложным
механизмом взаимодействия участников
рынка. К началу 2001 года в Рунете началось
развитие нескольких площадок, претендующих
на звание торговых систем, - информационно-торговая
система e-Metex, портал Metalcom.ru - весь
металлический мир, торговая система MetallTorg.ru,
порталы metals-Russia.com и Europe-Steel.com.
Все торговые системы позиционируются как
системы, выполняющие (частично или
полностью) функции посредников в процессе
переговоров и заключения участниками
металлургического рынка сделок на поставку
продукции. Впрочем, для разных систем
предусмотрена разная степень участия в
процессе переговоров. Одни системы,
например, e-Metex и metals-Russia.com, планируют
оказывать полный спектр услуг по
обслуживанию процесса заключения сделки
вплоть до подписания договоров. Другие
системы (в частности, Metalltorg.ru), тоже называя
себя торговыми системами, по сути, ими не
являются, поскольку свои функции
ограничивают предоставлением данных о
спросе и предложении на рынке, а также
справочно-аналитической информации.
Степень специализации торговых систем
разная. Как правило, торговые системы
акцентируют внимание на работе в
определенном сегменте металлургического
рынка. Для e-Metex приоритетной является
трубная продукция, а в перспективе -
продукция черной металлургии, для Metalcom.ru -продукция
цветной и черной металлургии, ассортимент
предлагаемой на Europe-Steel.com продукции
ограничен ассортиментом продукции
аффилированных с РАО "Газпром"
сталелитейных предприятий. Две из
рассматриваемых систем - Metalltorg.ru и metals-Russia.com
- не вводят какие-либо ограничения на
ассортимент.
Учредителями торговых систем являются как
участники металлургического рынка, так и
компании, чья профессиональная
деятельность связана с Интернетом.
Так, учредителем e-Metex является Фонд трубной
промышленности, объединивший 11 российских
трубных заводов, учредителями Metalcom.ru - семь
компаний, входящих в Российскую ассоциацию
металлоторговцев. Система MetallTorg.ru
учреждена компанией "Мегасофт",
разработчиком платформы, на которой она
работает. Портал metals-Russia.com, созданный
израильской компанией Internet & Technology Group, -
самостоятельная компания и работает только
на зарубежные средства (в настоящее время
акционерами компании являются частные лица,
израильские и американские компании, в
случае успешного завершения переговоров о
привлечении второго транша инвестиций
список акционеров может быть расширен).
Учредителями Europe-Steel.com являются компании
"Газпроминвестхолдинг" (дочерняя
компания "Газпрома", занимающаяся
инвестиционными проектами в смежных с
газовой промышленностью отраслях),
британский металлотрейдер Middlesex Holdings и
информационное агентство "Интерфакс" (агентство
регулярно публикует в "Горно-металлургическом
обозрении" новости российского
металлургического рынка).
Поэтому важной характеристикой
деятельности торговой системы является ее
независимость по отношению к участникам
целевого рынка (то есть способность
гарантировать им при работе равные права и
возможности) и, следовательно, отсутствие
внешнего влияния на процесс формирования
локального рыночного спроса и предложения.
Степень независимости торговой системы
позволяет прогнозировать отношение
участников целевого рынка к ней в будущем.
Как правило, независимость системы
обеспечивается в случае, если среди ее
учредителей и акционеров нет ни одного
участника целевого рынка или
аффилированной с ним компании. Степень
независимости должна также оцениваться с
учетом того, планируется привлечение в
систему сторонних участников, или же она
создается главным образом для реализации
задач учредителей.
В случае, если учредители торговой системы
являются участниками целевого рынка,
независимость системы в определенной
степени может гарантироваться при наличии
у площадки внешней управляющей организации.
На основе имеющейся информации об
учредителях полностью независимой
торговой системой (и со стороны спроса, и со
стороны предложения) можно назвать MetallTorg.ru.
Информация об остальных системах
свидетельствует о наличии у их учредителей
возможности оказывать влияние на
формирование предложения в системе.
metals-Russia.com также учрежден напрямую не
связанными с металлургическим рынком
компаниями, однако приглашенные для работы
в компании топ-менеджеры имеют большой опыт
работы на данном рынке.
Информационно-торговая система e-Metex имеет
управляющую организацию. Этот факт
является для учредителей системы основным
аргументом при обосновании независимости
ее деятельности. Однако поскольку
управляющая организация не является
внешней, ее наличие - не гарант
независимости площадки. С другой стороны,
система e-Metex ориентируется на тот рынок, где
работают ее учредители. Поэтому высока
вероятность того, что систему e-Metex ее
учредители намерены использовать с целью
повышения прозрачности сбыта собственной
продукции.
Портал Metalcom.ru позиционируется на рынке как
независимый, но прибыль от его работы
получают учредители - металлотрейдинговые
компании.
Абонентская плата названа большинством
систем желательным источником дохода, а
также расценивается ими как инструмент, с
помощью которого можно понизить количество
вносимой в систему заведомо ложной
информации. Тем не менее часть создателей
систем, например, системы MetallTorg.ru, считают
введение абонентской платы сейчас
преждевременным, поэтому участие в системе
MetallTorg.ru пока бесплатно и останется таковым
до момента, когда будет набрано достаточное
число участников (не менее 80 активных
участников) и разработаны новые
дополнительные сервисы (в том числе система
заключения сделок).
Ряд торговых систем планирует получать
вознаграждение от участника-продавца. Для
этих систем актуально наличие механизмов
удержания участников внутри системы после
получения ими необходимой рыночной
информации, вовлечения их в процесс
переговоров и заключения сделки внутри
системы (и получения тем самым
подтверждения факта ее заключения).
e-Metex и Metalcom.ru намерены взимать с участника-продавца
1% от суммы сделки, заключенной в системе (при
этом создатели Metalcom.ru не уделяют в рассказе
о ней никакого внимания разъяснению
механизма отслеживания факта заключения
сделки). Создатели MetallTorg.ru рассматривают
вариант взимания 0,01% со сделки, однако
считают доход от размещения рекламы, а
также введение абонентской платы более
вероятным источником получения дохода.
Возможно, эта точка зрения возникла в связи
с тем, что они понимают сложность
разработки механизма отслеживания сделки в
системе.
Создатели площадки metals-Russia.com сознательно
отказались от получения процента от суммы
сделок и считают наиболее вероятным
способом получения дохода взимание платы
за участие в системе (абонентской платы)".
А вот что думает по поводу металлургических
ресурсов в Сети рейтинговое агентство "Эксперт
РА":
"Как и можно было предположить,
благоприятные условия для реализации В2В-проектов
сложились в металлургическом комплексе
России. Именно компании этой отрасли
наиболее близко подошли к реальному
использованию B2B-решений. Высокие темпы
развития производства, достаточные
финансовые ресурсы, значительный
экспортный потенциал при развитом
внутреннем рынке - все это открывает перед
ним широкие возможности для успешного
функционирования на рынке B2B.
Первые металлургические проекты в области
электронной торговли появились уже в 2000
году. Это были своего рода пионеры
российской B2B-коммерции, первопроходцы
виртуальной торговли. На сегодняшний день
реально действующей площадкой можно по
праву считать E-metex.ru, в Рунете также
открылось большое количество каталогов,
информационных сайтов металлургических
компаний.
Позитивным является и тот факт, что
отечественные металлургические корпорации
уже сейчас серьезно рассматривают
возможность организации электронных
площадок как в России, так и за рубежом.
Работают Europe-steel.com, Metal-Russia.com,
предназначенные для торговли российской
продукцией на мировых рынках. Хочется
надеяться, что именно металлургический
сектор в ближайшей перспективе сыграет
роль своеобразного "локомотива" в
развитии российской В2В-коммерции".
Экспертам были предложены следующие
ресурсы:
www.35gs.ru - Интернет-магазин по металлопрокату
металлотрейдинговой компании "Лерос",
www.leros.ru
www.e-Metex.ru - Фонд трубной промышленности,
участники Фонда - "Северский трубный
завод", "Синарский трубный завод",
"Альметьевский трубный завод", "Первоуральский
новотрубный завод", "Челябинский
трубопрокатный завод", "Выксунский
металлургический завод", "Таганрогский
металлургический завод", ПО "Волжский
трубный завод", "Московский трубный
завод "Филит", "Профиль-Акрас", "УралНИТИ"
Europe-Steel.com - торговая система Восточной
Европы, "Газпроминвестхолдинг", "Интерфакс",
www.gazprom.ru, www.interfax.ru
www.metalcom.ru - информационно-аналитический и
торговый портал по рынку металлов,
инициаторами создания которого выступили
крупнейшие компании, входящие в Российскую
ассоциацию металлоторговцев (РАМТ)
www.metalfond.ru - доска объявлений, информационные
базы, металлургический рейтинг MetalTop100,
новости металлургии, компания "Лернет",
www.lernet.ru
www.metalltorg.ru - торговая система компании "Мегасофт",
www.megasoft.ru
www.metals-russia.com - информационно-торговый портал,
ориентированный на российский рынок
цветных и драгоценных металлов
www.metalweb.ru - Уральская биржа металла,
электронная доска объявлений, собственник
сайта "Уральская биржа металла"
www.rusmet.ru - электронная биржа металлов
Так уж случилось, что именно
металлургический рынок оказался наиболее
интересным (а возможно, наиболее изученным)
нашим экспертам, поэтому значительная
часть комментариев была посвящена именно
ему.
Том Адзхед, аналитик по политике, Интернету
и мобильной связи компании "Тройка
диалог"
После одной из конференций, на которой
выступали представители металлургических
сайтов, у меня сложилось мнение, что в этой
отрасли B2B развивается медленно. Проблема
прежде всего в правильном решении
финансового вопроса. По словам создателей
металлургических площадок, лучше всего
вводить фиксированную плату за работу на
площадке. Рост прибыли от фиксированной
платы будет скромнее, чем от процента от
сделки.
Игорь Упоров, заместитель директора
компании "МЕТА", г. Екатеринбург
www.metals-russia.com - думаю, что сайт неинтересен
для большинства российских трейдеров. По
умолчанию, на единственном сайте в
металлическом Рунете попадаем на главную,
англоязычную страницу. Скорее всего, он
предназначен для иностранных предприятий и
популярностью не пользуется...
www.35gs.ru - надо отметить любовь, с которой был
сделан данный ресурс. На сегодняшний день
это лучший корпоративный Интернет-магазин,
торгующий металлом. Красивая графика,
логическое построение сайта, быстрая
загрузка. Простота работы, наглядность - как
раз то, чего не хватает другим Интернет-магазинам.
Выше всяких похвал.
www.rusmet.ru - ресурс, отличающийся прежде всего
фундаментальностью. Один из старейших
металлических ресурсов. Огромная база
данных, отличная доска объявлений. Есть
интересный раздел, связанный с рынком труда.
Новости металлургии на главной странице
сайта. Сайт, несмотря на внушительные
размеры, достаточно быстро работает.
www.metalltorg.ru - ресурс, отличающийся от многих
своей концепцией. Здесь есть и прекрасная
доска бесплатных объявлений, и площадка для
торговли металлом в режиме online.
Зарегистрированное предприятие ставит
специальную программу на свой компьютер и
начинает работу в торговой системе. Очень
удобно и просто в использовании...
www.metalcom.ru - новый коммерческий ресурс.
Заключается договор комиссии между
предприятием и торговой системой. После
совершения сделки торговая система
выставляет счет и получает свои
комиссионные. К сожалению, в системе
используется не сертифицированный ФАПСИ
открытый ключ PGP (случись что - практически
ничем не доказать), а так называемая ЭЦП (электронная
цифровая подпись). А закон об ЭЦП не принят!
Красивый внешне ресурс, начинка которого не
соответствует стандартам нормального
ведения бизнеса.
www.metalfond.ru - очень красивый сайт, состоящий из
четырех отдельных блоков - сайтов. Удобная
доска объявлений. Новости металлургии
России. Есть TOP-100 ресурсов.
www.metalweb.ru - мгновенная загрузка сайта, есть
его английская версия. Очень удобная
навигация, все находится на главной
странице. Лучшая корпоративная доска
объявлений в Рунете, существует 9 разделов-досок
по отдельным видам продукции. Самый большой
в Рунете каталог предприятий - более 950
предприятий из 21 страны мира.
Самостоятельная регистрация и коррекция
сведений, зарегистрированных в системе
предприятий. Интересны разделы "Рейтинг"
и "ГОСТы".
www.e-metex.ru - безусловно, интересна идея сайта,
но, к сожалению, снова "хотели как лучше, а
получилось как всегда"... Не работает
доска "Купить-продать". Непонятна роль
демонстрационного ролика: то ли не работает,
то ли не сделан до конца? Много графики, сайт
очень медленно грузится.
Хорошее на сайте:
1. Используется защита по протоколу SSL , это,
несомненно, плюс.
2. Существует гарантийный взнос, который
подтверждает серьезность заключения
сделок.
3. Впервые в металлическом Рунете
декларативно заявлено о наличии "третейского
суда", хотя непонятно, кто третейские
судьи, что они могут, какие гарантии
беспристрастного рассмотрения возникшей
проблемы?
Сомневаюсь, что у кого-то хватит терпения
вести работу на данной торговой площадке (информационно-торговой
системе). По популярности сайт находится
далеко внизу, количество участников
мизерно...
Сергей Жуков,директор Faktura.ru
www.metals-russia.com - достаточно сложно с первого
раза понять принципы построения системы.
Долгая и опять же не самая простая
процедура регистрации. Могла бы быть проще
навигация. Единственный активный участник
системы - группа компаний "Сибирский
алюминий" (в каталоге присутствует
только ее продукция), таким образом,
остальные 150 участников площадки, о которых
говорят организаторы, - пассивны.
www.35gs.ru - с точки зрения функционала,
торговая система устроена просто и удобно.
Рубрикатор каталога доступен пользователю
с любой страницы, что значительно облегчает
его использование. Существует возможность
подробного описания товара. Простым и
понятным языком написаны "Правила".
Как рабочий инструмент этот ресурс
наиболее адекватен.
www.rusmet.ru - один из лучших отраслевых
информационных ресурсов в Рунете, однако
торговая площадка отсутствует (насколько
известно, ее организация не планируется).
Замечания: структура сайта нуждается в
доработке.
www.metalltorg.ru - система работает исключительно
в информационном режиме, механизм
заключения сделки отсутствует (пока?).
www.metalcom.ru - долгая и мучительная процедура
регистрации, декларируется механизм
проверки регистрируемых компаний, но
фиктивная компания регистрируется вполне
удачно. Что касается принципов организации
работы, то они просты, понятны и удобны.
Андрей Круглов, директор металлургического
портала "МеталФонд"
Сейчас с полной уверенностью можно заявить,
что более 50% металлургов страны
представлены в Интернете. Для многих мелких
и средних предприятий Интернет стал
жизненно необходим - только там с
наименьшими затратами можно найти
покупателя или продавца. Именно найти, а не
купить (но к этому вернемся позже).
В Интернете насчитывается уже более
полусотни металлических досок. Ни для кого
не секрет, что 80% из них неэффективны.
Представляется достаточно затруднительным
обойти все доски, даже при наличии их
полного списка - они не унифицированы, имеют
различный интерфейс, запрос на регистрацию
и т. д. Большинство ежедневной аудитории
металлического Интернета сейчас
собирается на наиболее популярных - www.rusmet.ru,
www.urm.ru и www.metalfond.ru. Наиболее известными здесь
являются примеры Русмета (www.rusmet.ru) - более 1000
посетителей и 4000 посещений ежедневно;
Уральского рынка металлов (www.urm.ru) - около 400
посетителей и 3000 посетителей; Уральской
биржи металлов (www.metal-web.ru) - до 200 посетителей
и 500 посещений.
Но кроме неоспоримых преимуществ,
металлургические доски имеют и свои
недостатки, среди которых - чрезмерная
обобщенность объявлений, затрудненный
поиск, полное отсутствие контроля
поступающей информации. Так, например, по
информации директора ИМЦ МИСиС Е. Г.
Шмурыгина, при помощи одной из досок
объявлений - Русмета - было совершено
несколько уголовных преступлений.
Злоумышленники дали объявление о продаже
индия (редкоземельный металл) на сумму 10 тыс.
долл. При встрече с покупателем было
совершено бандитское нападение, деньги
отобраны.
Заранее хочется предостеречь посетителей
досок. Очень важно обращать внимание на
обратный адрес покупателей и продавцов -
особенно если e-mail зарегистрирован на
бесплатных серверах, например, mail.ru или narod.ru
и т. д. Перед совершением сделки покупателя
лучше проверить, сделать это можно в том же
информационно-маркетинговом центре МИСиСа.
И конечно, не следует доверять заманчивым
предложениям по продаже слишком дешевого
металла!
Что касается торговых площадок по продаже
металла, то среди них сейчас наиболее
заметны www.metaltorg.ru - до 250 посетителей и 1500
посещений, www.metalcom.ru и www.35.gs. Становится
модным говорить об электронной коммерции, о
реальных продажах металла через Интернет.
Но несмотря на многочисленные конференции,
публикации в печати и PR-приемы, металлурги
относятся к таким системам недоверчиво:
одно дело - купить книгу через Интернет, а
другое - десятки или сотни тонн металла.
Подавляющее большинство потребителей
используют такие системы лишь в качестве
информационных - смотрят, что сколько стоит,
затем перезванивают и, если устраивают
условия, покупают по старинке.
Конкуренция между Интернет-ресурсами для
металлургов возрастает, поэтому возникла
потребность в принятии эффективных
маркетинговых решений. Что и привело к
созданию первого металлургического
портала "МеталФонд" (www.MetalFond.ru),
объединившего тематическую информацию для
металлургов.
Лучшими
металлическим ресурсами эксперты назвали:
1. www.metalltorg.ru
2. www.metals-russia.com
3. www.rusmet.ru
Отдельно особые положительные отзывы
многие эксперты адресовали ресурсу www.emetex.ru.
3. ТЭК
Когда речь заходит о топливно-энергетическом
комплексе, сразу вспоминаются наши
отечественные гиганты - РАО "ЕЭС России"
и РАО "Газпром". В Интернете пока
представлены только корпоративные сайты
этих компаний - ues.elektra.ru и www.gazprom.ru.
На мои вопросы о развитии Интернет-ресурсов
в пресс-службе РАО "ЕЭС России"
ответили, что работы пока приостановлены,
так как ожидается решение правительства
России по дальнейшей реструктуризации
компании, тогда и будет понятно, кто и за что
отвечает в компании. В "Газпроме" за
все Интернет-ресурсы отвечает компания "Газпромсвязь",
где мне сообщили, что работы идут полным
ходом и в текущем году мы увидим результаты
этой деятельности.
С топливно-энергетическим комплексом
работают предприятия различных отраслей,
которые поставляют сырье и оборудование.
Поэтому сожалеть об отсутствии торговых
площадок у двух указанных выше компаний не
следует. Жизнь продолжается на других
Интернет-ресурсах, ориентированных на
энергетическую отрасль:
www.inmarsys.ru - ИНМАРСИС - ИНдустриальная
МАРкетинговая СИСтема для нефтяников,
газовиков, машиностроителей, нефтехимиков
и всех, кого так или иначе интересуют
вопросы нефтегазовой отрасли и ее
обеспечения материально-техническими
ресурсами
www.derrick.ru - межотраслевой Интернет-портал
является совместной разработкой Союза
производителей нефтегазового оборудования
и Интернет-провайдера "Алинк".
Основные цели проекта: содействие
российским предприятиям в продвижении
своей продукции на российский и зарубежный
нефтегазовый рынки, налаживание прямых
связей между производителями и
потребителями отраслевого оборудования,
привлечение инвестиций в НИИ, КБ и заводы
отрасли.
www.neftegaz.ru - ресурс по нефтегазовому
комплексу СНГ и дальнего зарубежья
www.platts.ru - посвящен интеграции ресурсов по
рынку нефти и нефтепродуктов, участники
рынка нефтепродуктов, пройдя бесплатную
регистрацию, размещают заявки на покупку и
продажу нефтепродуктов, информацию о своих
компаниях, новости.
Самое интересное, что по результатам
исследования "Эксперт РА" на данный
момент ведущие ресурсодостаточные отрасли
российской промышленности, финансовый
потенциал которых велик, оказываются в силу
своей структурной организации не
задействованными в открытых российских В2В-проектах.
Так, топливно-энергетический комплекс,
обладая хорошими стартовыми условиями для
развития Интернет-бизнеса, сейчас активно
не участвует в электронной торговле. Это
происходит в силу специфики структурной
организации данных отраслей и вследствие
монопольного положения "Газпрома" и
РАО "ЕЭС России" на рынках сбыта. Хотя
вполне вероятно, что использование
элементов B2B-решений во
внутрикорпоративном взаимодействии в
крупных холдингах, а также использование
Интернета для закупок материалов и
комплектующих возможно уже сейчас. Хочется
также надеяться, что в отдаленном будущем,
возможно, после структурных реформ в
газовой промышленности и
электроэнергетике будут активно
организовываться В2В-площадки и
осуществляться торговые сделки через
Интернет.
По
результатам оценки экспертов, приглашенных
"Business online", ресурсы расположились в
такой последовательности:
1. www.inmarsys.ru
2. www.derrick.ru
3. www.platts.ru
4. www.neftegaz.ru
В следующих номерах журнала мы рассмотрим
ресурсы в лесопромышленности, компьютерах,
строительстве, пищевой промышленности и
другие отраслевые ресурсы.
Часть II: лесная промышленность,
продовольствие, компьютерная индустрия,
строительство и другие отрасли (часть I см. в
предыдущем номере).
Мы продолжаем исследование В2В-площадок
российского Интернета. Самое сложное на
нашем пути - как можно правильнее
позиционировать ресурсы независимо от того,
что они о себе заявляют. Приходится
работать в условиях информационного голода,
так как большинство проектов не считают
нужным рассказывать о себе (о каком доверии
к ним со стороны потенциальных клиентов
тогда можно говорить?). Даже для наших
экспертов это нелегкая задача, так как
большая часть ресурсов
узкоспециализирована, и до момента
исследования о них ничего не было известно.
В части I нашего рейтинга в пятом номере
журнала (там же вы можете еще раз
познакомиться с нашими экспертами и
условиями экспертной оценки) речь шла о
многоотраслевых ресурсах, о металлургии и
ТЭК. Эти отрасли продемонстрировали
активный интерес к возможностям
электронного бизнеса в силу ряда причин.
Высокие доходы дают им мощные
инвестиционные возможности, в том числе и
для развития электронного бизнеса. Важно и
то, что они довольно сильно ориентированы
на экспорт, и поэтому компании
рассматривают Интернет как дополнительный
канал взаимодействия с иностранными
торговыми партнерами - как существующими,
так и потенциальными. Выйти же на
иностранную B2B-площадку значительно
сложнее, возникает целый спектр
юридических, финансовых, технических и т. п.
проблем. Тем не менее, как правило, компании
рассматривают два варианта развития:
создание собственной торговой площадки или
присоединение к международным.
Сегодня мы проанализируем торговые
площадки business-to-business в сферах лесной
промышленности, продовольствия,
компьютерной индустрии, строительства и
некоторых других.
Лесная промышленность
Все рассматриваемые нами площадки можно
разделить на два типа: доска объявлений и
электронная торговая площадка. Под доской
объявлений понимается сайт, позволяющий
участникам просто размещать объявления о
продаже (покупке) продукции. Под
электронной торговой площадкой понимается
проект, дающий возможность участникам не
только размещать объявления, но и заключать
сделки в рамках этой площадки. Говорить о
100%-ной виртуальности сделок пока рано, так
как все равно сделки потом подтверждаются
факсом, телефоном или личной встречей,
платежи идут обычным способом.
Лесные В2В-площадки большей частью
представляют собой именно доски объявлений.
Только одну из них -www.giats.ru - можно
причислить к электронной торговой площадке
да еще, пожалуй, www.lesprom.ru. Поэтому можно
сказать, что виртуальная лесная
промышленность существенно отстает от
реальной.
Потенциал российского производства
лесопродукции оценивается в 140 млрд. долл. В
2000 году лесная отрасль России переработала
более чем 92 млн. куб. м древесины, на 10%
больше, чем в 1999 году. За 10 месяцев прошлого
года производство целлюлозы на 22,5%
превысило показатели 1999 года и составило 4,05
млн. тонн. Производство бумаги увеличилось
на 15,2% - до 2,75 млн. тонн, производство доски
выросло на 24,6% - до 1,6 млн. тонн, а объем
производства фанеры достиг 1,32 млн. куб. м, на
15,3% больше, чем в 1999 году. В общем, лесным B2B
есть куда расти.
Сравнивать доски объявлений и торговые
площадки не совсем правильно, даже если они
принадлежат одной отрасли. Так, Игорь Тихий,
генеральный директор "Три А Групп"
(www.3ag.ru, www.lesprom.ru), предложил такую схему
оценки работы лесопромышленных порталов:
"Мне кажется, имело бы смысл разбить
проекты не только по рынкам, но и по
следующим критериям: площадка покупателя,
площадка продавца, независимая площадка.
Следует также проводить оценку по таким
направлениям, как торговый механизм,
информационное наполнение, маркетинг
проекта и пр. При оценке стоит учитывать
декларируемые цели проекта".
Трудности в оценке возникают еще и потому,
что некоторые площадки закрыты (необходима
предварительная регистрация для работы на
них), и узнать что-либо о них не так просто.
Информационная закрытость B2B-ресурсов в
России удивляет, ведь если нет никакой
информации, то и доверие к системе будет
невысокое. Вдобавок и персонал таких
проектов (или владельцев) не проявляет
должной активности. Даже на известных
проектах бывает непросто найти
элементарную контактную информацию, а это
сводит на нет все возможности
интерактивной сетевой среды.
В связи с тем, что большинству экспертов
были предложены три ресурса, а два из них
прибавились к концу нашей работы, мы
позволим себе обратить ваше внимание на
четвертую и пятую строки - эти ресурсы
заслуживают более высоких мест.
Места распределились следующим образом:
Место Адрес площадки Краткое описание
ресурса
1. www.giats.ru Наиболее близко к
понятию В2В,
четкая специализация, профессио-
нально ориентированная система,
высокая плата за подключение и
заключение договора с ГИАТС
отсекает лишних, закрытая система.
2. wood.rbc.ru Простая и
понятная форма доски
объявлений, хороший поиск,
грамотный рубрикатор, обозначены все
основные условия предложений.
3. www.wood.ru Доска объявлений,
больше напомина-
ющая игровой портал из-за наличия анекдотов,
картинок и проч.
4. www.lesprom.ru Закрытая доска
объявлений, большое количество
сопутствующего вспомо-
гательного контента (аналитика,
инфо о выставках и т.п.).
5. www.ruswood.com Хорошая доска
объявлений, напоми-
нает проект РБК, отличается меньшей
проработанностью.
Строительство
Говорить о российских стройках можно
долго и много. Как грибы, растут на наших
глазах новые здания, а старые обновляются и
молодеют. Строительная отрасль - одна из
немногих, потребляющих продукцию
практически всех других отраслей экономики.
Поэтому создание торговой площадки для
строительных компаний - это уже подвиг.
Познакомившись с тремя представленными
здесь номинантами - действующими
площадками, понимаешь масштабы
строительной индустрии и сложную структуру
ее номенклатуры, где только на составление
каталога продукции и его обновление
необходимо затрачивать немалые ресурсы.
Сергей Жуков, директор Faktura.ru,
прокомментировал работу одной из площадок,
чья деятельность более других подходит под
определение B2B:
www.stroyteh.ru - торговая площадка устроена по
принципу обычной доски объявлений. Плюсы -
простая структура сайта, удобная навигация,
отличная коллекция ссылок. Однако в целом
систему можно охарактеризовать как
информационную. Механизм проведения торгов
отсутствует.
Результаты экспертной оценки:
Место Адрес площадки Краткое описание
ресурса
1. www.cttc.ru Интернет-магазин,
строительная
энциклопедия и информационная служба по
строительству.
2-3. www.build.ru Доска
объявлений и сопутствующий контент по
строительству.
2-3. www.stoyteh.ru Профильная
доска объявлений,
намного более специализирована,
нежели остальные, но адресована
именно предприятиям.
Заметим, что часто на площадках, которые
позиционируют себя как B2B, режут глаза
совсем "детские" вещи - анекдоты, чужие
баннеры и т. п. Представьте, что вы приходите
в офис компании (или на валютную биржу), а
там у каждой двери стоят бабушки и продают
сигареты, вдобавок время от времени к вам
подходит клоун и предлагает рассказать
новый анекдот. Выглядит дико, но в Рунете
почему-то считается нормальным. Это
свидетельствует о незрелости российских
систем, где вместо развлекательных
моментов должны быть аналитические обзоры
рынка, правила работы в системе, отраслевые
дайджесты, полная информация о системе,
участниках. Пока этого почти ни у кого нет
или присутствует в весьма урезанном и
обобщенном виде.
Компьютеры и ИТ
Казалось бы, российские компьютерщики
должны были создать немереное количество
площадок для работы с партнерами и
клиентами или хотя бы объединить свои
усилия в этом направлении. Но ожидания не
оправдались. Компьютерных площадок столько
же, сколько металлургических или лесных.
И совершенно неожиданным оказался
комментарий нашего постоянного эксперта
Анатолия Шкреда, председателя совета
директоров холдинга "eHouse", одного из
ведущих аналитиков российской
компьютерной индустрии:
"На мой взгляд, никакого нового B2B не
существует. Это очередная игрушка, чтобы
придумать, чем дальше заниматься системным
интеграторам.
B2B подразумевает наличие канала по работе с
партнерами. Так он всегда был у всех
компаний. Интернет лишь позволяет "навешивать"
новый интерфейс на уже существующую
партнерскую сеть. Может быть, для этого
нужны были специальные протоколы, а не
вэбовские. Собственно, почему начали
кричать по поводу Интернета? Потому что
появилась некоторая маркетинговая
составляющая. Когда все вместе
компьютерщики кричат о новых возможностях,
у непосвященных людей возникает мысль, что
это действительно новое слово в бизнесе. И
вот здесь-то их уже можно "разводить"
по полной программе.
Сейчас все существующие проекты однотипные,
а реально работающих мало. Что касается
существа дела, то никто ничего не делает.
Если говорить о межкорпоративных площадках,
то это услуга по сведению людей в одном
месте, которая может быть качественной или
некачественной. Надо смотреть, насколько
серьезная команда стоит за этой услугой.
E-matrix, проект холдинга "eHouse",
возглавляемого мной, конечно, обладает
всеми функциональными качествами, которые
приписывают B2B, но мы называем его
электронной площадкой. Это ресурс, на
котором происходят сделки компаний
холдинга "eHouse" - примерно на 2,5 млн. долл.
в месяц. Наша задача сейчас состоит в том,
чтобы заметная доля сделок всего Рунета
происходила через Е-matrix. Ведь любой
дистрибьютор мечтает продавать
максимальному количеству дилеров".
Итак, наибольшее количество голосов
экспертов было отдано следующим ресурсам:
Место Адрес площадки Краткое описание
ресурса
1. www.ematrix.ru Закрытая
площадка. Ориентирована на работу
компьютерных компаний широкого спектра.
2. www.depo.ru По строению и
структуре проект напоминает Интернет-магазин,
но только для юридических лиц. Есть корзина,
"скачать прайс-лист" и т. п. элементы В2С.
3. www.dealine.ru Закрытая
площадка. Ориентирована на работу со своими
дилерами.
4. b2b.rsi.ru Закрытая площадка.
Ориентирована на работу со своими дилерами.
Продовольствие
Наверное, обзор Интернет-ресурсов,
посвященных оптовым поставкам продуктов,
правильно было бы начать с сайта www.product.ru. Но,
увы, это только информационный ресурс.
Создатели сайта не позиционируют себя в
качестве торговой площадки (по крайней мере,
об этом ничего не сказано в официальном
разделе "О сервере"). Но, поверьте,
наиболее полную информацию о
продовольствии в Рунете можно получить
именно здесь.
Интересную информацию о "продуктовых"
сайтах в Рунете предоставляет агентство
"Глобус" на своем ресурсе www.foodlink.ru в
разделе "Маркетинг":
"Поскольку продукты питания являются
продуктами широкого спроса, то и отрасль
производства и продажи продуктов питания -
одна из самых развитых. Сейчас на рынке
существует большое количество компаний,
занимающихся производством, и еще большее
количество компаний, занимающихся оптовой
торговлей продуктов питания - как
отечественных, так и зарубежных. Рынок
продуктов питания интересен как
отечественным, так и западным компаниям. По
данным ресурса www.product.ru, в их каталоге
зарегистрированы ресурсы из 53 стран.
Наибольшая посещаемость зарегистрирована
из России, США, Украины, Казахстана,
Германии и Эстонии".
Кризис стимулировал рост отечественной
отрасли продуктов, однако до сих пор далеко
не все отечественные компании представлены
в Интернете. Сайты, как правило, есть только
у крупных компаний, в основном московских и
питерских мясоперерабатывающих заводов
или объединений нескольких предприятий,
которые заводят совместный сайт. Западные
компании, занимающиеся импортом товаров в
Россию, как правило, также не создают
русскоязычных сайтов.
Но даже из тех компаний, которые
представлены в Сети, многие не имеют
собственного домена, публикуя свою
информацию на бесплатных серверах и
используя бесплатные почтовые службы.
Таким образом, большинство названий фирм
плохо запоминаются, а сайты
малоинформативны и запутанны. Однако даже
фирмы, не имеющие представительства в
Интернете, используют ресурсы Сети для
поиска партнеров и сбыта своей продукции.
Большинство компаний, не имея своего
собственного сайта, размещают информацию о
себе в тематических каталогах или рубриках.
Многие из них оставляют информацию о
продаже продуктов на тематических досках
объявлений. Однако практически все они
пользуются электронной почтой. Поэтому
большое место уделяется тематическим
каталогам, в которых компании публикуют
свои координаты и объявления о продаже или
закупке продукции.
Наиболее посещаемые тематические каталоги:
www.product.ru, www.foodlink.ru и магазин попродаже
отечественной продукции за рубежом -
www.russianfoods.com, который не включен в номинанты,
так как относится к B2C.
Что касается размещения объявлений о
продаже продукции, то больше всего
зарегистрировано немосковских ресурсов,
занимающихся производством и поставкой
продуктов питания, но при этом наибольшую
посещаемость дают Москва и Санкт-Петербург.
По данным регистрации на портале,
посвященном продуктам питания, самыми
широко представленными являются (в порядке
убывания): консервы, овощи/фрукты, "кондитерка",
соусы/специи, кофе/какао, масло/жиры, рыба/морепродукты,
мука/крупы, мясо, алкогольные напитки.
В настоящее время условия для создания
сайта компании, занимающейся производством
и продажей продуктов питания, весьма
благоприятны, так как, во-первых, спрос на
них питания увеличивается, а во-вторых, все
большее количество фирм стараются искать
партнеров с помощью Сети.
Поэтому парадоксально, что так мало оптовых
Интернет-площадок, торгующих продуктами:
www.internevod.com - "рыбный", здесь можно
получить подробную информацию о состоянии
дел в отрасли.
www.foodlink.ru - портал пищевой промышленности,
РИА "Глобус-пресс" -
специализированное агентство, размещающее
рекламу продовольственных фирм в
региональной торговой прессе.
www.roust.com - система дистрибьюции напитков и
продуктов питания. Портал для ресторанов,
магазинов и оптовиков. Roust Inc. - российский
импортер высококачественного алкоголя,
компания "Русский Стандарт".
www.sugarindustry.ru - торговая площадка сахарной
промышленности, Russian Sugar Information (RSI) - проект
фирмы "Стелз Шугар", www.sugarindustry.ru/stels/.
Оговоримся, что проекты www.mtszerno.ru и www.zol.ru
были включены в раздел "Другие
специализированные сайты" и не попали в
данный блок.
Эксперты разместили ресурсы следующим
образом:
Место Адрес площадки Краткое описание
ресурса
1. www.roust.com Система
дистрибьюции напитков и продуктов питания.
Портал для
ресторанов, магазинов и оптовиков.
2. www.sugarindustry.ru Полноценный
отраслевой портал,
пока еще без торговой площадки,
но с подробной справочной инфор- мацией и
аналитикой.
3. www.foodlink.ru Очень большая и
популярная доска объявлений по продаже,
покупке, бартеру в области продовольствия.
К сожалению, очень неудобная рубри-
кация и много объявлений, не отно- сящихся к
данному рынку.
Другие специализированные сайты
В эту группу вошли ресурсы,
представляющие фармацевтику, транспорт,
химическую промышленность и другие отрасли.
Но, к сожалению, пока невозможно составить
группы по три номинанта для этих отраслей.
Зато количество этих B2B-площадок оставляет
оптимистические надежды на дальнейшее
развитие торговли в Рунете.
www.edentworld.com - медицина и здравоохранение,
вертикальный B2B-портал по стоматологии
www.e-apteka.ru - фармацевтика, имеет закрытую
площадку для оптовых закупок
www.mtszerno.ru - сельское хозяйство,
межрегиональная торговая система "Зерно",
Интернет-биржа для торговли зерном, крупой,
мукой и продуктами переработки
www.officemart.ru - канцелярские и офисные товары,
Интернет-инструмент работы и общения
участников рынка канцелярских и офисных
товаров России и СНГ
www.pbk.ru - портал бумаги и картона
www.proavto.ru - портал для автомобильного рынка.
Продажа автомобилей и запчастей всех
ведущих иностранных и российских
производителей
www.renins.com - страхование, программа
страхования в Интернете
www.rustrans.ru - российская транспортная Интернет-биржа
segment.ru - канцелярские товары, сервер для
участников канцелярского рынка
www.xms.ru - химическая промышленность,
нефтехимическая информационно-торговая
система: покупка- продажа нефти,
нефтепродуктов, химии, нефтехимии
www.zol.ru - сельское хозяйство, торговая
система Интернет-биржи "Зерно Он-Лайн"
построена на платформе RVS компании Megasoft.
Результаты экспертной оценки
Место Адрес площадки Краткое описание
ресурса
1. www.zol.ru Профессиональный
узкоспециализи-
рованный ресурс для продажи
(покупки) зерна.
2. www.renins.com Очень
качественный и наиболее
полный в России сайт по страхова-
нию как для юридических, так и для
физических лиц.
3. www.xms.ru Качественный
проект с большой
информационной составляющей и тщательно
проработанной тематичес-
кой доской объявлений.
4. www.officemart.ru Проект по
канцелярии и сопутствую-
щим товарам, хорошая доска объяв- лений,
удобный поиск, масса другой полезной
информации.
Отметим, что ресурс www.renins.com скорее
относится к B4B, так как страхование - это
сопутствующая бизнесу услуга.
Информационные отраслевые сайты
В девятую группу вошли информационные
отраслевые сайты. Мы предложили экспертам
подумать, есть ли необходимость
рассматривать эту группу как часть B2B в
дальнейшем. Скорее всего, эти ресурсы будет
логичнее отнести к разделу "Отраслевые
СМИ в Интернете". По мнению большинства
экспертов, две трети представленных здесь
сайтов проживут недолго.
www.aeromarket.ru - авиабизнес, российская
авиатехника
www.businessplan.ru - online-форум для В2В-предпринимателей
www.chemforum.ru - портал по химической
промышленности
www.drevesina.com - информационный портал по лесной
промышленности
www.lestehnika.ru - информационно-деловой портал,
химическая и смежные отрасли
промышленности России и СНГ
www.medprom.ru - информационный сайт, а в ближайшей
перспективе - и торговая площадка,
посвященная медицинской технике и
расходным материалам
www.product.ru - информация предназначена для всех,
кто работает на рынке продуктов питания и в
смежных отраслях. Последние новости,
оптовые цены на продукты, объявления,
данные о производителях и поставщиках,
компаниях, предоставляющих складские и
транспортные услуги, производителях
оборудования и упаковки
www.remedicus.ru - система Интернет-ресурсов в
области здравоохранения, медицины и
фармации, охватывающая Россию, страны
Центральной и Восточной Европы
www.rusoil.ru - нефтяная промышленность
www.russiatele.com - телекоммуникационный Интернет-портал
Делаем выводы
Для многих экспертов список номинантов
стал своего рода откровением, так как никто
из них и не подозревал о существовании
половины присутствующих здесь проектов. Но
не это главное. Самый важный вывод, с
которым согласились многие участники,
таков: до тех пор, пока в Интернет не придут
стабильные офлайновые компании, говорить о
B2B в Рунете как о серьезной части основного
бизнеса рано.
Например, Тагир Яппаров, президент компании
"АйТи" и Александр Карпачев, президент
компании "Парус", заявили, что ажиотаж
вокруг Интернета, созданный безденежными
искателями инвесторов, в последние два года
значительно подпортил имидж этой
технологии. Многие постоянные клиенты
компаний рассматривают Интернет и
информационные технологии как две
различные системы. И сейчас проблема в том,
чтобы изменить мнение бизнесменов и
объяснить им, что Интернет - это лишь еще
один инструмент, который нужно грамотно
использовать в своих информационных
системах.
И еще очень важный аспект, который тормозит
внедрение Интернета в бизнес-процессы
российских компаний. О нем упомянул в своем
комментарии Том Адзхед, ведущий аналитик
компании "Тройка Диалог": "Особенность
Интернет-площадки в том, что она затрудняет
получение отката сотрудникам отделов
снабжения и сбыта, потому что слишком много
прозрачности в этой технологии. По этой же
причине сотрудники компаний тормозят
внедрение Интернета в бизнес-процессы.
Другими словами, B2B - хорошо для акционеров,
но не обязательно хорошо для сотрудников.
Хотя именно сотрудники должны работать с
этой системой, и от них зависит уровень
оборота через торговую площадку".
Оценивать отраслевой Интернет-ресурс - все
равно что оценивать работу целой отрасли. О
сложностях этой работы нам и поведал Олег
Старков, руководитель проекта www.tpp.ru: "Я
не стал оценивать специализированные
порталы, с которыми мне не приходилось
сталкиваться в работе, так как оценку могут
дать только специалисты в данном секторе
рынка. Не поработав внутри системы и не
почувствовав реальное состояние дел,
невозможно судить о ее полезности и
удобстве в работе. Кроме того, даже для тех
ресурсов, которым можно поставить
экспертные оценки, справедливо утверждение,
что никакой рейтинг, кроме рейтинга самих
пользователей, не является полностью
достоверным.
Развитие любого ресурса зависит только от
его востребованности со стороны клиентов,
которые голосуют собственным кошельком,
причем под клиентами можно подразумевать и
инвесторов, и государственные или
корпоративные структуры, решающие свои
задачи через данные ресурсы.
Как мне кажется, на данный момент развитие
B2B возможно только в двух направлениях:
чисто информационном, без проведения
финансовых транзакций, либо корпоративном,
узкоспециализированном, где портал и,
соответственно, финансовые потоки
контролируются конкретной группой
компаний.
Многоотраслевые порталы, пытающиеся
совершать торговые операции, но не
отвечающие за товар и деньги, в данный
момент смысла не имеют и, как показывает
практика, либо существуют как
информационные, либо преобразуются в
корпоративные".
Виталий Белик, эксперт по инвестициям ИГ
"Дельта-Капитал", предложил свой
комментарий с точки зрения инвестора: "Для
успешности любого проекта необходимы, по
нашему мнению, следующие условия:
1. Сильная фрагментация
соответствующих отраслей или секторов.
2. Наличие развитой ИТ-инфраструктуры
у участников соответствующей отрасли/сектора.
3. Четкие планы
соответствующих компаний по привлечению и
удержанию критической массы основных
игроков выбранных сегментов и секторов.
4. Обоснованные и выгодные
условия и продукты/услуги, предлагаемые
участникам соответствующих рынков. Под
этим понимается т. н. value proposition со стороны
этих проектов для их клиентов. К сожалению,
большинство проектов сосредоточено на том,
чтобы предложить некие услуги, при этом
нечетко понимая, что это принесет их
клиентам и почему клиентам это будет
выгодно.
5. Четкое видение
долгосрочных перспектив развития проекта у
основателей и менеджеров проекта.
6. Наличие конкуренции, в том
числе и со стороны традиционных (offline)
игроков в соответствующем сегменте - биржи,
журналы/каталоги и т. д.
Кроме вышеперечисленных условий, на
сегодняшний день нам непонятны глобальные
тенденции в этом секторе Интернет-бизнесов.
Вопросы вызывают нижеперечисленные
моменты.
1. Антимонопольные
соображения: каждый B2B- бизнес стремится
занять монопольную позицию в
соответствующей отрасли. В этом отношении
антимонопольное регулирование будет
играть существенную роль в долгосрочной
перспективе, и поскольку такое
регулирование в отношении B2B пока слабо
развито, нам кажется, что это представляет
существенные риски для проектов в данной
области.
2. Структура и тенденции в
этой области Интернет-бизнесов - тенденции
по слиянию и горизонтальной/вертикальной
интеграции - пока недостаточно понятны для
того, чтобы была видна долгосрочная
перспектива. Кроме того, приход "монстров"
в отдельные секторы и перспективы их
горизонтального расширения также вызывают
определенные опасения.
3. Развитие CRM, корпоративных
порталов и e-procurement. Очевидно, что доля
бизнес-транзакций через какие-либо
площадки B2B в конкретном секторе будет
сильно зависеть от сегментации этого
сектора, а также от развитости и активности
компаний в области e-procurement. Соответственно,
существенный риск состоит в переоценке
доли транзакций, которые будут вестись
через B2B.
В силу вышеприведенных вопросов наша
компания не концентрировалась на данном
секторе Интернет-бизнесов, хотя и
рассматривала несколько отдельных
проектов B2B. Поэтому, чтобы высказать какое-либо
мнение о представленных проектах, мне бы
пришлось анализировать степень выполнения
названных условий как в отдельных отраслях,
так и в соответствующих проектах. Поэтому я
бы ограничился очень поверхностным
комментарием о том, что, на наш взгляд,
возможно, существуют предпосылки для
успешных B2B-проектов в следующих отраслях (из
упоминаемых в этом рейтинге):
1. Многоотраслевые порталы
2. Компьютеры и ИТ
3. Строительство
4. Продукты питания
5. ТЭК и лесопромышленность
Конкретные проекты (как и другие отрасли)
также не исключаются, однако требуют
дополнительного рассмотрения. Например,
одна из интересных отраслей - бизнес-услуги
(услуги от аудита до мытья стекол в офисах)".
Борис Харас, старший менеджер PricewaterhouseCoopers,
попробовал ответить на вопрос, в каких еще
отраслях российской экономики следует
ожидать появления электронных торговых
площадок и по каким критериям следует
оценивать готовность наших отраслей к
электронному бизнесу:
"Наиболее вероятными отраслями, в
которых следует ожидать появления
электронных торговых площадок, являются, на
наш взгляд, фармацевтическая, пищевая
промышленность, продажи компьютеров и
комплектующих к ним. Ряд проектов уже
объявлен, новые инициативы на подходе.
Следует также ожидать появления площадок
закупок для обеспечения производства в
крупнейших отраслях промышленности - таких,
как нефтегазовая, машиностроение.
Существует много критериев, по которым
можно оценивать готовность отраслей к
электронному бизнесу. К числу основных
можно отнести:
l фрагментированность
бизнеса, т. е. число активных игроков в
данном сегменте рынка;
l суммарный объем
транзакций в сегменте (объем рынка);
l готовность руководства к
ведению прозрачного бизнеса и к внедрению
инноваций;
l техническую готовность
отрасли, т. е. реальный опыт внедрения
информационных систем, например АСУП;
l наличие отраслевых
лидеров, способных объединить различные
компании вокруг проекта электронной
торговой площадки.
Существует несколько методик формальной
оценки готовности предприятий к внедрению
электронного бизнеса, однако в России
большой вес имеет личностный фактор, т. е.
наличие лидера, способного возглавить
инициативу.
Говоря о факторах успеха проектов создания
электронных торговых площадок, необходимо
отметить исключительную значимость
привлечения к проекту экспертов, имеющих
опыт создания реально действующих проектов.
Это важно, так как подобные проекты при
серьезных объемах инвестиций требуют
быстрой отдачи для акционеров и участников
торгов. А быструю отдачу могут обеспечить
только профессионалы.
Из бесед с представителями крупных
промышленных групп мне стало понятно, что
для них выход в Интернет имеет смысл в том
случае, когда общий объем реализации
продукции в год на виртуальной площадке
будет превышать 100 млн. долл. (по оценкам "Эксперт
РА", суммарный объем межкорпоративных
продаж в 2000 году оценивается не более чем в
60 млн. долл. - Прим. ред.). При этом офлайновые
компании очень положительно относятся к
Интернет-технологиям.
Например, как рассказал вице-президент
группы компаний "Каскол" Игорь
Игнатьев, руководители предприятий,
входящих в группу, серьезно прорабатывают
возможность внедрения Интернета в свои
бизнес-процессы и видят реальную
эффективность этой технологии.
По его словам, развитие электронного
бизнеса дает огромные конкурентные
преимущества. Нефтяной концерн "Бритиш
Петролиум", например, уже сейчас делает
свыше 15% закупок через Интернет, а через три
года их объем планируется довести до 95%.
Общая экономия от перевода закупок в
Интернет при этом составит 200 млн. долл. в
год. Преимущества внедрения Интернет-технологий
для продаж и закупок на предприятии вполне
очевидны директорам крупных российских
предприятий, подчеркнул Игнатьев. Они ясно
понимают, что это позволит резко
оптимизировать всю схему снабжения завода,
сократить расходы на документооборот,
улучшить контроль и взаимодействие с
поставщиками, увеличить географический
охват потребителей. Не менее важно и то, что
значительно повышаются эффективность и
качество маркетинга: сведения о клиентах
приобретают новую глубину и постоянно
обновляются, данные по продажам регулярно и
быстро анализируются и т. д.
Заинтересованность большая, а степень
внедрения низкая. Объяснение простое: во-первых,
объемы продаж достаточно скромные. Во-вторых,
из-за специфики своего бизнеса крупные
машиностроительные заводы работают с
ограниченным количеством поставщиков,
которые отгружают сертифицированную
продукцию. А общий объем поставок
комплектующих и расходных материалов, как
правило, не дотягивает до критической массы,
требующей новых решений по их оптимизации.
В-третьих, внедрение е-технологий дает
наибольший эффект, когда является частью
комплексного решения по оптимизации всех
управленческих и технологических
процессов, а на это у предприятий часто
просто не хватает денег, стратегического
видения и решимости кардинально
перестроить систему управления, чтобы
повысить общую эффективность. Но ситуация
меняется, сказал в заключение вице-президент
группы "Каскол".
Среди некоторых экспертов сложилось мнение,
что большинство межкорпоративных B2B-площадок
создается в целях маркетингового
исследования рынка. Другими словами,
инвестируя в площадку в Интернете, компания
остается инкогнито. И когда эта самая
компания - основатель торговой площадки
выставляет на конкурс продукцию, услугу или
ищет поставщика услуг, то, скорее всего,
победитель определен заранее. А те компании,
которые решили попробовать свои силы с
помощью новой технологии, как раз и
оказываются предметом исследований.
Прослеживается интересная тенденция -
большинство площадок являются
дистрибьюторскими сетями компаний.
Действительно, если подумать, то сначала
необходимо связать новой технологией
дилерские сети. И только упорядочив
внутренние связи, дистрибьюторам проще
будет создавать межкорпоративные площадки.
Отсюда следует, что Интернет -всего лишь
более совершенный инструмент (или
интерфейс - кому как больше нравится),
который ускоряет и упрощает уже отлаженные
бизнес-процессы, что и должно приносить
компаниям дополнительную экономическую
эффективность. Только вот пока никто из
компаний не рассказывает о результатах
внедрения Интернета. Поэтому пока "пощупать"
эту эффективность нельзя.
Единственный и поэтому любимый мной пример
относится к заводу "Тулачермет". В
марте 2000 года руководство компании приняло
решение разместить на корпоративном сайте
цены на производимую продукцию с целью
увеличить продажи чугуна в России. И что же
вы думаете? Уже в мае продажи увеличились
почти в 3 раза! Оказалось, что партнерам
удобнее заказывать продукцию через
Интернет.
Как отмечает консалтинговая компания Accenture,
торговые площадки в России постоянно
борются за существование и, несмотря на
разнообразные попытки повышения
доходности, сравнительно немногим из них
удается выжить в своей изначальной роли
организатора торговли в Сети.
Тенденции развития торговых площадок в
России в целом соответствуют тенденциям
развития торговых площадок на Западе (с
определенным отставанием Россия как бы
повторяет пройденный Западом этап), однако
перспективы развития торговых площадок и
электронного бизнеса в России не так
радужны, как на Западе.
По мнению "Эксперт РА", "при
благоприятных макроэкономических условиях
можно ожидать, что через три-четыре года
будет достигнут прогресс в сфере развития
информационных технологий, и в этом случае
российские компании вступят в фазу
активного освоения межкорпоративного
электронного бизнеса. К 2005 году общий объем
операций между отечественными
предприятиями в Интернете может составить
2,8 млрд. долларов".
Эти выводы, на первый взгляд, из области
фантастики. Но оглядываясь на какие-нибудь
15 лет назад, понимаешь, что скорость
компьютеризации нашей жизни растет с
каждым годом в геометрической прогрессии.
Государство повернулось лицом к
информационным технологиям, поставив их по
важности на второе место в программе
экономического развития. Уже выделены
бюджетные средства для построения
государственных информационных систем.
Мировой банк реконструкции и развития
также пришел в Россию со своими отраслевыми
проектами. Отчетливо ощущается
напряженность в атмосфере, как перед
взрывом. В одной точке уже встретились
интересы промышленников, государства,
потребителей и ожидания общества. Что может
им помешать слиться в едином порыве?
