Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Приветствую всех читателей рассылки! Цифра "13" в номере сегодняшнего выпуска символична - как будто специально к хеллоуину приурочена :) Была не так давно рассказка в блоге в тему: отмечаем на работе день рождения сотрудника. Слово-за слово, вспоминается, что сегодня большой религиозный праздник - Благовещение, в честь чего один из программеров сообщает:
- А у меня вся семья такая - все рождались на церковные праздники. Бабушка - на Благовещение, жена - на Крещение Господне, дочка - на Пасху...
- А ты?
- А я на хеллоуин.

Вообще рассказки из нашего офиса - отдельная песня, иногда мне кажется, что это самый лучший пример - как не надо вести проекты, как не надо организовывать работу офиса, как не надо относиться к работникам... и тема сегодняшнего выпуска - IT-офис.

А вот вы, господа, много ли знаете хороших и крепких IT-команд (любые направления - разработка сервисов, веб-студии, не знаю...), организационную структуру которых можно взять в качестве примера? Сколько работает в команде менеджеров, чем занимается директор (и технический директор), кто планирует работу-разработки, как нагружаются специалисты (разработчики), где ищутся специалисты, как оценивается уровень зарплат?
Плохих примеров много. Мне бы хороших... хоть несколько.

И вот еще интересный вопрос. Смотрю, распространенная практика намеренно работать с дешёвыми специалистами.
К примеру нужны программисты. Т.е. есть определённый круг задач (поставленных только в ввиде озвученного желания, технической постановки нет, потому что нет хорошего спеца, который сможет постановкой задачи заняться). И вот под задачу прикидывается - да, сюда нужно парочку сишников, одного дотнетовца, ну и по мелочи - переводчик, дизайнер, а дальше посмотрим.
Но экономить хочется не только на аналитике или тех.менеджере (как бы по-правильному обозвать такого спеца?) - но и на программистах и кодерах. Проще говоря - на зарплате оным.

Понятное дело, что на низкую оплату высококвалифицированный программер даже не посмотрит. А кто посмотрит? Тот, у кого на данный момент времени зарплата ещё ниже или отсутствует вообще. Т.е. не востребованный (на данный момент) разработчик. Здесь есть два варианта:

1. Человек вообще не должен быть разработчиком, и тем, что он, не смотря на все неудачные проекты, по какой-то причине цепляется за эту отрасль, он дико травмирует собственную карму, отказывается признаться самому себе, что в менее престижной (и не обязательно менее), другой какой-то области он, вероятно, добьётся больших успехов. И все равно пытается доказать себе и всему миру - что он РАЗРАБОТЧИК. Эх, это ужасный тип людей, их так жалко :( всё равно приходится увольнять, иногда с половины проекта. Иногда тянут какую-то малозначимую задачку, из месяца в месяц теряя позиции, авторитет среди сотрудников и самоуважение.
2. Человек вполне может КОГДА-НИБУДЬ стать неплохим разработчиком. И всячески стремится к этому. Так стремится, что даже по этому поводу поступил в ВУЗ, где и обучается данной специальности. Но студенты не любят быть бедными, ибо возраст такой - денег нужно на всё и побольше, когда же еще так погулять можно будет? Да и более практичные причины - как можно быстрее получить реальный опыт по будущей специальности - побуждают их искать работу, даже если знаний в голове - на основы синтаксиса, а опыта - может, чуть поболе, чем Hello, Word! Самое оно для тех самых работодателей, которые гордятся тем, что платят своим сотрудникам немного поболе, чем объявленный в новостях по TV прожиточный минимум в регионе.

И такая вот команда из нескольких неопытных и нескольких бесперспективных "специалистов", обложившись учебниками по С и дотнету, принимается за проект, по которому им задание поставлено в формате "посмотрите, как сделаны подобные проекты вот по такой-то ссылке и по такой-то, скачайте вот эти пару утилит, и сделайте то же самое, только НАМНОГО ЛУЧШЕ".
Ой, не говорите, что не видели своими глазами такие команды и таких работодателей. Или вам очень повезло, или вы к IT отношения не имеете.

Да, про сам процесс разработки очередного "суперсервиса" такой командой можно писать часами - это Comedy Club спецвыпуск. Но сейчас не про проекты, про команду. Что происходит после того, как проект (или первая версия, скажем) готов, доступен для пользования, работает?
К бесталанным "специалистам" обостряется негативное отношение, и по возможности их увольняют или (как написано выше) вытесняют на какую-нибудь рутинную не творческую задачу.
Способные но неопытные студенты... получают свой первый опыт, худо-бедно собранного проекта, определяются с базовыми звеньями выбранной технологии, видят слабые места и - напротив - богатые возможности; и по концовке (возвращаясь мысленно к своему проекту) анализируют сделанную работу на предмет того, что и как сделано не правильно, где стоило бы переделать (слабое место), а где - сложившаяся конструкция представляет собой костыли над костылями, подпорками и подзатычками, призванными прикрыть явные дыры и не продуманные изначально стратегии. В любом случае, какой-никакой, они получили опыт, реальный практический опыт в разработке. Второй, третий относительно успешный проект, и программист оглядывается вокруг, соображает, что в данной структуре - имеется ввиду собственно офис - отсутствует логика, а чем заканчивается непродуманность и нелогичность любой системы, он уже и сам прекрасно видит на своих проектах. Программист начинает искать себе новый офис. Программист увольняется.

Программист увольняется, и работодатель принимается за поиски нового работника на освободившееся место. Вы думаете, он меняет стратегию подбора кадров, оплаты труда и организации цикла работ? Отнюдь.
Он опять ищет студента, того (еще) безмозглого и неопытного недоразработчика, который согласится на предложенную чуть выше прожиточного минимума оплату. Через один-два проекта цикл повторяется.

Понятное дело - текучка кадров в любой организации вещь неприятная. Только казалось бы освоился человек, влился в команду, притерся, только блин потратили на одного специалиста кучу времени,объясняя что, как и зачем строится, почему в таком порядке складываются кубики, как сделать так, чтобы эта свалка кода "поехала" - и очередной специалист, поднабравшись опыта, подначитавшись умных книжек и понаслушавшись уроков и рекомендаций по разработке, попрактиковавшись с этими знаниями на живом проекте (лабораторная работа, блин), уходит на уже более серьёзные проекты в более солидные компании.

Понимает ли работодатель, т.е. тот человек, который рулит этой фирмой, что происходит?
А прекрасно понимает!
А не просто понимает, но изначально расчитывает на успешность такой модели!
Просто модели есть разные. Есть один подход - когда тот, кто рулит, четко представляет себе, что на самом деле происходит, долго анализирует свой проект, подсчитывает сложности, риски, подбирает идеальную (стремящуюся к идеалу) команду, с которой этот проект будет делать, в зависимости от уровня специалиста (понятно, что каждого специалиста можно оценить в денежном эквиваленте) определяет ему оплату (т.е. такую, чтобы именно этот разработчик согласился на участие в проекте, но и не больше, частные случаи, премиальные и прочие поощрения можно не считать), и в дальнейшем холит и лелеет и свою команду, и свой проект.

И другая модель. Мы за копеечную себестоимость будем делать проекты (той командой, которая согласится работать за копеечную же зарплату). Мы будем делать много проектов. Подсчитывать цели, сложности и риски мы не будем, просто делать,делать чтобы не стоять на месте. Аналитика? Ой,ребята, вы же такие умные, придумайте что-нибудь, посмотрите, КАК ЭТО СДЕЛАНО У ДРУГИХ И СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ. И так по кругу, без конца, в надежде, что одна из пустышек "выстрелит" и принесёт кучу бабла. Одна из причин, почему эта надежда не умирает - потому что один раз так уже произошло, и весь бизнес работодателя на сегодняшний день строится на бюджете с этой выстрелившей пустышки, в которой - пока занимались - никто серьёзного будущего не видел, и вложено труда было от нескольких малограматных программистов и одного удачливого менеджера, которому ПОВЕЗЛО.

Еще можно заметить, что учёта и контроля за работой такой команды нет и быть не может. По нескольким причинам:

1. Должно быть программное обеспечение, призванное учитывать и контролировать проекты, программо-часы, глобальные и конкретные задачи, распределенность работ, контроль версий и прочие человеческие радости.
2. Должен быть управляющий, который не на словах, а в заточенном для этого инструменте будет расписывать эти самые задачи, определять фронты работ и подсчитывать человеко-программо-часы.
3. Этот человек должен быть квалифицированный специалист с опытом разработки и знанием технлогий, и ему следует платить зарплату.
4. Какую зарплату, если у нас команда с символическим бюджетом? Если уж экономить, то по полной программе.

Поэтому мы исключаем team leader`а, project manager`а, и аналитика из команды в принципе, назначаем абстрактного техдиректора, которого обяжем держать в голове все текущие разработки и все направления (и задачи по каждому специалисту, разумеется) - чай, умненький мальчик, не порвется.

При этом (раз уж все равно нет никакого планирования, учёта и контроля) будем перебрасывать в течение дня задачи от одного программиста другому (не объясняя задачу в целом, предлагая реализовать по-быстрому "простенький модуль") и не ставить в известность нашего техдиректора. Потому что пусть они сами между собой трутся, делятся, договариваются.

Что, опять проект не работает? Сроки не выдержали? Заказчик отказался? Выяснилось внезапно, что сервис никому не нужен?
Ха. Так это программисты виноваты. Плохая команда.

Есть ситуации, когда it-контора - она себя и позиционирует как it-контора. Софтверная фирма, маркетинговая или веб-студия. А бывает - когда "команда" - это не самое главное приложение к большой фирме, у которой на самом деле совсем другое направление. И программеры-дизайнеры как бы нужны (т.е. нет желания разогнать отдел и в случае необходимости каждый раз обращаться к фрилансерам), но не настолько, чтобы относиться к ним серьезно.

Вот как раз тогда и получается, что никто никого не будет удерживать, никто ничего не будет планировать. И пустой работой разработчики загружаются просто чтобы от безделья не втыкали. А попенять за плохо сделанную работу - так какой же начальник упустит возможность лишний раз подчеркнуть, почему в планы не входит поднять зарплату или еще как порадовать сотрудников. И про планирование и нормальную организацию можно даже не заикаться. Амбициозному же и (возможно) талантливому веб-разработчику подобная "контора" может подойти только в качестве какой-то стартовой площадки, для того, чтобы освоиться в IT-секторе, определиться со своими планами, получить какой-никакой опыт разработки и наработать сколько-нибудь достойное портфолио, дабы при первой же возможности показаться на собеседовании в достойную фирму и дальше уверенно уже идти к своей цели, если она есть. А ведь бывает и так, что цель эта кажется сомнительной или недостижимой...

К примеру, ситуация, когда разработчик ведет на предприятии базу данных и сопутствующее программное обеспечение. Предприятие на рынке уже много лет, и база данных - устаревшее решение с парадоксовскими таблицами и кривой, через пень-колоду работающей оболочкой. Для перехода на новую платформу и новые технологии у руководства предприятием нет бюджета, и есть отговорка - работало, работает сейчас, значит, должно работать и дальше. Тот факт, что технологии не стоят на месте, меняются стандарты, к которым приходится приспосабливаться методом костылей и подпорок, малообразованное (в it-технологиях) начальство не волнует. И разработчик вроде при деле целый рабочий день, и стал он уже незаменимым специалистом, и развернуться-уйти совестно - этого динозавра с нуля уже никто не поднимет, да и страх присутствует- за годы разработки в рамках давно непопулярных технологий его знания видятся ему невостребованными, а срочно заняться изучением чего-то нового - вроде как и повода явного нет, и задач для практических исследований не находится... Так и остаётся талантливый, в общем-то, программист с нереализованным великим будущим, нет его в достойных и сложных проектах, не присутствует его способности к анализу и проектированию там, где пыжатся в передовых отраслях неопытные студенты. И это печально.

Не только страх перед неспособностью освоить новые технологии держат разработчиков на посредственных проектах. В некоторых ситуациях разработчик вполне осознанно делает свой выбор. К примеру на не IT-предприятии, каком-нибудь тракторостроительном заводе держат в программистском отделе такого веб-мастера, по совместительству дизайнера и саппорт для обслуживания веб-сайта компании. И то же - работы вроде бы хватает, то рекламку забацать, то обновить информацию на сайте, то прайсы перепечатать... И все в рамках одного, главного и единственного проекта. И думает себе дизайнер, что здесь он - главное действующее лицо, к нему приходит начальник отдела информации, на него обращает внимание (изредка) руководство предприятия, и ответственность есть, и даже некоторый, хоть и ограниченный изрядно, простор для творчества. И уйдет он в какую-нибудь веб-студию, кем он там станет? Никому не известным посредственным дизайнером с сомнительными перспективами? А здесь он - местечковый лидер, со своим соцпакетом и предсказуемым будущим, хоть и жалуется на жизнь, но менять ничего не станет. Может, оно и к лучшему :)
В общем, в разные ситуации попадают веб-разработчики, дизайнеры и программисты, разные IT-офисы со своей политикой и методами управления встречаются сегодня, если у вас есть ваши личные примеры плохих и, напротив, хороших, правильных команд - пишите в Блог, интересны любые истории из опыта веб-разработчиков.

Н O B O C T И

:: Запущен тест Интернет-Аналитика
Тест содержит несколько типов вопросов. С одной стороны, это вопросы, направленные на выяснение насколько респондент близок к теме интернет-статистики......>>

:: Мобильные телефоны будут поддерживать Flash
Компания Verizon первым из американских сотовых операторов будет предлагать своим абонентам мобильный контент на базе Flash....>>

:: Google отменила ограничение на индексацию страниц с id в URL
Вместе с тем госпожа Фокс рекомендует разработчикам движков сайтов использовать не более двух параметров в URL, чтобы облегчить работу поисковых роботов....>>

:: Adobe Systems представила новые продукты в России
Компания Adobe Systems, производитель программного обеспечения для управления документами, дизайнерской деятельности и полиграфии, провела презентацию новых версий....>>

:: Vox - блогосервис нового поколения
Новый бесплатный блогосервис - VOX - открыт для свободной регистрации участников, такой подарок блогерам преподнесла компания Six Apart, владеющая правами на известный в блогосфере Live Journal....>>

:: Web 2.0 служит катализатором в "плавке" Oracle
Web 2.0 – движущая сила проекта Oracle Fusion, который "сплавит" различные технологии, собранные компанией в результате серии приобретений....>>

:: "Нейрон" - сервис сетевых закладок
Путешествуя по Интернету, мы часто встречаем сайты и страницы, которые хочется запомнить, чтобы при необходимости легко найти в будущем....>>

:: Google признал Украину
Слухи об интересе поискового гиганта Google к украинскому рынку Интернета, циркулировавшие с прошлого лета, оказались обоснованными. Компания назначила своего регионального менеджера по Украине....>>

:: Капитализация Google зашкалила
Акции Google на этой неделе продемонстрировали рекордный рост. По объему рыночной капитализации компании удалось обогнать таких гигантов, как IBM и Cisco....>>

:: Вышла бета-версия инструментария Microsoft Atlas
Microsoft выпустила бета-версию программного инструментария ASP.Net AJAX v1.0, ранее известного под кодовым названием Atlas. Данный пакет призван упростить разработку веб-приложений на основе набирающей все большую популярность технологии AJAX....>>

:: Роботы, которые делают сайты. Новое в сайтостроении
Многие предприниматели знают не понаслышке, как долго и дорого сделать сайт. Это часто происходит потому, что большинство вэб-студий не владеют технологиями, позволяющими быстро создать и загрузить сайты в Сеть....>>

:: Mozilla гордится безопасностью и быстродействием Firefox 2
На FTP-сервере сообщества Mozilla.org появилась окончательная модификация браузера Firefox 2.0, находившегося последние месяцы на стадии тестирования....>>

:: Google предлагает настраиваемый поиск
Новый инструмент Google позволит использовать платформу компании для создания поисковых машин, ориентированных на информацию определенного типа....>>

:: Компания IT-Online и учебный центр Микроинформ провели первый совместный семинар на тему "Поисковая оптимизация и интернет-статистика"
Мероприятие состоялось в Москве в гостинице "Варшава", в нем приняло участие более 30 представителей ведущих компаний в области маркетинга и IT: веб-мастеры, специалисты по рекламе и маркетингу в Интернете, руководители и ведущие специалисты IT-подразделений....>>

:: Коммуникационная поддержка бизнеса: реклама и pr в сети Интернет
Реклама и PR в Интернете - особая составляющая PR: наиболее молодая и, как следствие, одна из наиболее перспективных....>>

:: MySpace: объединение социальных сетей невозможно
MySpace выступает категорически против объединения разных социальных сетей, сказал вице-президент компании по продажам и операциям Джей Стивенс....>>

:: Adobe: Internet-приложения без Internet
IDG сообщает, что специалисты компании Adobe Systems осуществляют проект по созданию кроссплатформенной среды периода исполнения Apollo....>>

:: Opera 9.1 проверит сайты на благонадежность
В браузере Opera должна появиться новая система уведомлений, которая поможет пользователям избежать случайного посещения вредоносных сайтов в интернете....>>

:: Дыра в IE 7 на самом деле содержится вовсе не в браузере
Корпорация Microsoft официально представила седьмую версию браузера Internet Explorer, которая на протяжении нескольких последних месяцев находилась на стадии тестирования....>>

:: Социальные сети собираются внедрить психографический таргетинг
Это классический пример того, как сайты нового поколения Веб 2,0 вытесняют из Сети своих предшественников "устаревшего" типа....>>

:: W3C приструнит мошенников
Организация World Wide Web Consortium (W3C), занимающаяся разработкой технологических стандартов для Всемирной паутины, создала рабочую группу для борьбы с фишерами....>>

:: Google предлагает "оптимизатор сайтов" для рекламодателей
Google сообщила о выпуске тестовой версии Website Optimizer. Он предназначен для рекламодателей и осуществляет тестирование "целевых страниц", то есть тех страниц, куда приходят пользователи после щелчка по рекламной ссылке AdWords....>>

:: 20 методов сортировки результатов поиска
Задача поисковика - при выдаче результатов поиска обеспечить максимальное совпадение слов в поисковом запросе со словами, найденными на той или иной веб-странице или в тексте ссылок, ведущих на неё....>>

:: Cобственные иконки в Adobe Photoshop
SibCode объявила о выходе дополнительного модуля: Icon Plugin для Adobe PhotoShop позволяет создавать и редактировать иконки напрямую в графическом редакторе без привлечения специализированных программ....>>

:: PHP 5.1. Учебный курс
В этой книге рассматривается система разработки веб-приложений — PHP 5. Наряду с описанием языка в книге присутствуют разделы, посвященные объектной модели, появившейся в новой версии....>>

:: Бесплатный Page Promoter Bar 3.0: мгновенный анализ поисковой выдачи
Программа представляет собой бесплатный плагин, который встраивается в Internet Explorer или Mozilla Firefox в виде панели инструментов и предоставляет целый ряд дополнительных опций для работы с веб-ресурсом....>>

:: Yahoo обновляет инструменты для электронного бизнеса
Поисковой гигант выпустил два новых "Мастера" для планирования магазинов и добавления информации о товарах. Остальные нововведения на подходе....>>

:: Яндекс заплатит ученым за интернет-математику
рамках конкурса планируется профинансировать порядка 30 полугодовых проектов в области информационного поиска и смежных дисциплин на общую сумму 5 млн рублей....>>

:: Открыта запись на семинар "Как стать лидером в результатах поиска и получить от сайта максимальную прибыль"
Vipro приглашает на очередной двухдневный семинар по продвижению сайтов, проводимый директором компании Vipro, который планируется 9 ноября....>>

:: Corel SnapFire - первый программный пакет ПО на базе Corel Alta
Alta — своего рода гибрид графического редактора и онлайновой службы для обмена фотоснимками, типа Flickr.com, в нашей стране — PhotoSight.ru, PhotoFile.ru и т. д., которые прочно утвердились в роли нового сетевого феномена....>>

:: Как проводятся совещания в Google
Совещания очень важны, а их эффективность — критический фактор. Марисса Майер называет шесть правил, которые нужно соблюдать для проведения успешного "митинга"....>>

С Т A T Ь И

:: Популярность – основной фактор успешности бизнеса [Оптимизация сайтов]
Неизвестно, занимается ли кто-нибудь выводом единой формулы по созданию успешного бизнес-проекта, но пока ее нет, мы имеем лишь множество рекомендации к действию, советы специалистов и консультации опытных бизнесменов…...>>

:: "Хомяки" и их место в виртуальном зоопарке [Web-дизайн]
Немногие интернет-сервисы удостоились сленговых наименований. В числе этих немногих - домашние страницы (home pages): рунетовцы называют их "хомяками"....>>

:: Самое "убийственное" приложение [Инструменты вебмастера]
Ни одно применение не дало технологиям Internet более мощного импульса к развитию, чем WWW; между тем, для большинства Всемирная Паутина стала доступной менее десяти лет назад....>>

:: Стив Круг – юзабилити гуру и не только. Интервью [Web-дизайн]
Известный сайт, посвященный проблемам информационной архитектуры, дизайна и веб-разработки - Boxes and Arrows взял интервью у известного консультанта в вопросах пользования сайтов Стива Круга (автора известной книги "Don’t make me think!")....>>

:: Эмоциональный дизайн: Wabi-Sabi – красота естественного несовершенства [Web-дизайн]
Продолжаем тему прошлых записей об эмоциональном дизайне, в этой заметке пойдет речь об традиционном японском мировоззрении Ваби-Саби и насколько эта дзенская философия применима в вопросах дизайна....>>

Большее количество новых материалов вы найдете на сайте Библиотеки

У Л Ы Б Н И Т Е С Ь !

Блог Фрумича: Красный день календаря?
- АААА! – человек в маске Кинг-Конга набросился на прохожего.
- Отвали, животное. – как-то даже спокойно ответил прохожий.
- Вот обязательно портить праздник людям? – обиделся Кинг-Конг.
- Прыгать на меня из кустов с этим идиотским "АААА" - для вас праздник? – удивился прохожий.
- Я маску купил, между прочим. – бормотал Кинг-Конг – На деньги попал. Вам трудно было испугаться?
- Эффективность праздничных инвестиций вы измеряете объемом испорченного от испуга воздуха? – продолжал нудить прохожий – Вы кто по профессии?
- Не скажу. Сегодня я Кинг-Конг. Страшный и ужасный.
- Профессиональная обезьяна. – вздохнул прохожий – Вы хоть помните что сегодня за праздник?
- Халовин! День всех Святых. – выдохнул радостно Кинг-Конг.
- Точно? Не день обезьян? Не фестиваль придурков, притаившихся за кустом? Может это не ваш праздник,а?
- Ну почему вы такой нудный, а? – сплюнул Кинг-Конг – Ходите тут с бледной мордой и нудите. Сидели бы дома, а? Ну раз не признаете праздника – сидите себе дома и все. Не портьте настроение людям.
- Я и сидел дома. И выходить в общем не думал. Но вот.. пришлось..
- Захотелось погулять по темным, безлюдным местам ночью в одиночестве? И после этого вы меня называете придурком?
- Угу. Именно так. Именно в этот день можно встретить придурка в маске, прячущегося в темном, безлюдном месте.
- То есть вы знали, что кто-то вас тут попытается напугать?
- Не знал. Я на это надеялся. – широко улыбнулся Дракула – Тут хорошее место. Фастфуд, практически. Дешево, быстро, вкусно.
- ААААА. – закричал Кинг-Конг, глядя на обнажившиеся клыки.
- Маску снимите, пожалуйста. – захихикал Дракула - Она меня пугает.

• Этот выпуск в архиве на Subscribe.ru
• Предыдущий выпуск - № 212 Библиотека Сайтостроительства - новости, статьи, обзоры

• Обсудить этот выпуск рассылки можно в спецтопике нашего форума