Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Руководитель компании станет настоящим лидером и авторитетным предпринимателем, если будет своевременно и разумно принимать решения в условиях нынешней изменчивой экономики. Он должен уметь привлечь талантливых специалистов и направить их деятельность на благо фирмы. Но самое главное, конечно, для компании и ее руководителя сохранять лидерство в занимаемой рыночной нише и за счет этого демонстрировать свою привлекательность для сотрудников и инвесторов.

— Вы кто? — Визионер.

Рейтинг Worth составляется уже не первый раз, и за прошедшие три года уже более или менее определился основной набор требований к СЕО нашего времени. И самый лучший на сегодня комплимент для него — «отличный визионер». Знакомое слово? Да, и при этом вполне современное, всегда означающее «успех». (Практически в каждом материале, где описывается процесс спасения фирмы талантливым руководителем, среди его деловых качеств, определивших успех предприятия, называется «дар предвидения».)

Именно этот эпитет, пожалуй, возвестил о приходе нового поколения бизнес-лидеров. Во времена Рокфеллера и Карнеги ценились смелость и новаторство мышления, а отнюдь не дар предвидения. Тогда прогнозирование и предсказание не подразумевали ум и мнимую мудрость, а скорее символизировали отделение от реальности. Как пишет Worth, «мощный религиозный подтекст визионерства был несовместим с аморальным капитализмом». Первые миллионеры слыли людьми жадными; они вели достаточно скрытный образ жизни, избегали публичности. Столь модные сегодня выступления глав предприятий перед огромной аудиторией были невозможны для современников Рокфеллера и Карнеги.

Несмотря на нынешнюю популярность у деловых людей предвидения, обладание им может привести не только к положительным результатам, но и к неприятностям. Трудно сказать, насколько реалистичным является образ идеального СЕО, способного предвидеть намного дальше, яснее и оперативнее своих конкурентов. Американские психологи даже выявили опасный тип исполнительного директора-визионера. Он сам настолько уверен в своей правоте относительно видения будущего, что ему удается внушить свою точку зрения и сотрудникам, и инвесторам. Они легко принимают его сторону, даже если это противоречит их интересам. Правда, в конечном счете, именно такой исполнительный директор сможет вывести свою компанию в лидеры на стремительно развивающемся высокотехнологическом рынке. Здесь не может быть много победителей, так что победит тот, кто верит в свою исключительность и сможет убедить в этом других.

Важно понимать, что предвидение, даже если оно основано на четком понимании будущего, само по себе не способно гарантировать успех в бизнесе.

Неопасные СЕО

Только единицы руководителей обладают видением со 100-процентным знаком «плюс»: они идут по пути открытости новым идеям и не боятся ломать привычные правила функционирования и построения системы. Эти люди могут видеть пока еще не существующий мир. К числу таких СЕО журнал Worth относит Стива Джобса, который видит ПК на коленях у каждого человека.

Успешные предприниматели другого типа — такие как Билл Гейтс, Ларри Эллисон, Скот Мак-Нили — плавно меняют свое видение в процессе развития ситуации. Инвесторов не привлекают упрямые мечтатели или безостановочно генерирующие идеи люди. Но тот, кто делает пусть один, но уверенный шаг вперед, всегда может рассчитывать на их поддержку.

Настоящий рейтинг — еще одно подтверждение того, что за последние 12 месяцев экономика и отряд СЕО пережили переворот. Так, среди 50 участников списка 2000 года в число лучших СЕО нового века не попали 27 (заметим, что первый и второй рейтинги отличались друг от друга гораздо меньше). Правда, во многих случаях причиной непопадания стала не плохая работа директоров, а их уход с должности СЕО. Например, занимавший в прошлом году 11-е место Стив Кейс после объединения AOL и Time Warner передал пост исполнительного директора Джеральду Левину. Последний пока не сумел попасть в число лучших.

Сразу бросается в глаза отсутствие в рейтинге Тимоти Кугла, занимавшего в прошлом году вторую позицию. Дело в том, что в апреле текущего года он снял с себя обязанности СЕО, но остался в Yahoo в качестве председателя и занялся поисками своего последователя или покупателя компании — как получится. Третий рейтинг Worth вновь констатировал смену лидера. Занимавший в прошлом году первое место Джон Чемберс из Cisco в этом году сумел вновь попасть в список, но лишь на восьмую строку. Заметно ослабленная группа представителей технологического сектора с трудом смогла представить общий портфель, равный по ценности портфелю 2000 года, но все-таки на 43% меньше по сравнению со стартовой.

Видно, что результаты 2001 года были достигнуты участниками рейтинга с некоторым трудом. Что послужило причиной, кроме экономических трудностей? Возвращаясь к разговору о предвидении: уж не недостаток ли прогнозов или ошибки в них препятствовали включению в число лучших руководителей ряда компаний?

Несмотря на актуальность визионерства, не оно в этом году определяло лидеров делового мира. Вопрос о том, меняют ли выдающиеся люди мир, или мир изменяет их, будет обсуждаться еще долго. А пока составители списка 50 лучших СЕО руководствовались весьма определенными критериями. Так, некоторые из выбранных директоров ничего не заработали для своих акционеров в течение последних 2 лет, но от них этого ожидают в ближайшее время. Все избранники в равной степени даром предвидения обладают и демонстрируют способность работать в стрессовых условиях, а также противостоять неожиданно возникающим трудностям.

(В скобках указана позиция, занимаемая СЕО в списке 2000 года.)

1(3) Стивен Баллмер, Microsoft

Теперь для Стива Баллмера, сменившего в январе 2000 года на посту главы редмондского гиганта Билла Гейтса, самое главное побольше улыбаться. Ведь улыбка — первый признак дружелюбия. БГ никогда не отличался лучезарностью и приветливостью. А именно эти качества должен демонстрировать Баллмер, которому предстоит обустроить Microsoft в соответствии с его новым положением — компании, у которой остались позади эра ПК, общение с министерством юстиции, а впереди — реальность нового века без Билла Гейтса. Не стоит обманываться «мягкостью» Баллмера, на первый взгляд, контрастирующей с деловой суровостью Гейтса. Стива тоже называют акулой, только другой масти.

Но так и должно быть: невозможно иметь характер форели, когда на твои плечи возложено бремя управления одной из мощнейших корпораций в мире. И нельзя сказать, что Баллмер находится в выигрышном положении по сравнению с руководителями других предприятий, поскольку под его командой находится давно налаженный механизм. Отнюдь. Конечно, перед ним стоят несколько иные задачи, но для их решения необходимо обладать высочайшим мастерством. Баллмер должен обеспечивать безотказную и идеальную работу механизма Microsoft, который из-за размера своей рыночной доли постоянно привлекает внимание правительственных правоведов, занимающихся антимонопольными вопросами, генерирует годовой объем прибыли в 10 млрд. долларов и имеет ежегодно около 27 млрд. долларов наличными. И еще желательно сохранять рост объема продаж и заработка на уровне 20% в год.

Вот Баллмер и должен определять методы поддержания жизнедеятельности MS. На сегодняшний день объемы продаж ПК постепенно снижаются, и корпорация не может рассчитывать на их рост за счет традиционных клиентов, таких как Compaq, Gateway и Dell. Не стимулируют рост объема продаж и различные интернет-услуги, от которых ожидали большей отдачи. Сейчас Баллмер старается уделять меньше внимания таким сервисам, как Expedia и Citysearch, закрывая их или приглашая партнеров разделить риск по их содержанию. Ограничен размер скидок на пользование владениями гиганта в Сети — MSN и MSNBC. Таким образом, при Баллмере богатейшая из всех американских компаний делает все возможное для разумной экономии средств.

Баллмер прекрасно понимает, что все его задумки и планы будут реализовывать люди, работающие в компании. Поэтому он проводит политику повышения заработной платы сотрудников. На сегодняшний день Microsoft не в состоянии привлекать людей своими опционами, так что Баллмер решил увеличить зарплаты сотрудников среднего звена. Его цель — чтобы 40 тысяч работников MS имели более высокую оплату, чем им могли бы предложить в 65% компаний, конкурирующих с Microsoft.

Сейчас Microsoft во главе с Баллмером направляет свои основные ресурсы на два новых предприятия Microsoft. Первое называется .Net и рассчитано на то, что люди и предприятия станут арендовать свое ПО через Интернет, если оно окажется более мощным и простым в использовании, чем то, которым они уже владеют. .Net обеспечит Microsoft не только сбор арендной платы. Поскольку его использование требует создания Windows-центричной инфраструктуры серверов, Microsoft может перейти дорогу таким традиционным «железным» компаниям, как IBM. (На официальном сайте Microsoft дается следующее определение новинки: «Концепция Microsoft .NET — целостный взгляд на новую эпоху в развитии информационных систем и Интернета, когда самые разнообразные программные приложения доставляются пользователям как сервисы, взаимодействуют между собой в соответствии с конкретными потребностями бизнеса, доступны на самых разных устройствах от высокопроизводительного кластера до мобильного телефона, имеют понятный и полностью адаптирующийся к потребностям каждого пользователя интерфейс. Microsoft .NET — закономерный этап в развитии информационных технологий, приложений и сервисов, позволяющий предприятиям воспользоваться преимуществами сочетания открытых стандартов и эффективной архитектуры Windows 2000».)

Второй главный центр интересов Microsoft — X-Box, первая созданная фирмой игровая видеосистема. Представленная в прошлом году, система не уступает по популярности PlayStation2 от Sony. Если однажды мода на ПК пройдет, Баллмер сможет закрыть эту нишу именно приставкой X-Box, имеющей возможность DVD-проигрывателя и внутреннее строение, весьма схожее с компьютером.

Под руководством Баллмера Microsoft чувствует себя несколько иначе. Билл Гейтс был сосредоточен на внутренней жизни компании, на тысячах программистов и своем превосходстве над ними путем демонстрации силы воли. Баллмер проявил свое внимание к работникам в том, что решил поднять им зарплаты. А так все его мысли обращены к клиентам. Законы рынка ПО гласят, что именно внимание к клиенту непременно принесет свои плоды.

5(9) Маргарет Уитмен, eBay

Мисс Уитмен демонстрирует хорошую динамику движения вверх: с 48 места в 1999 году на 9 в 2000 и теперь — на 5. Ей удалось сделать из eBay интернет-компанию, которая может пережить разочарование в плодородности киберпространства. Ее брэнд уже стал синонимом электронной коммерции. Уитмен надеется в течение следующих 5 лет расширять свое предприятие на 50% ежегодно. Достичь этого она планирует путем основания отделений eBay в 25 странах, где для продажи будет предложено от 20 до 40 миллионов предметов. Пока фирма представлена в 8 странах и имеет оборот около 5 миллионов наименований товаров. Также недавно Уитмен объявила о начале стратегического сотрудничества с Microsoft.

В ближайшее время eBay будет стараться прикупить фирмы с аналогичной бизнес-моделью.

6(14) Лоренс Эллисон, Oracle

То, что мистер Эллисон бесстрашный и решительный известно многим. В прошлом году он это вновь продемонстрировал, когда решил использовать Oracle в качестве «подопытного кролика» для испытания нового ПО для приложений (application software) — E-Business Suite. ПО позволяет компаниям объединить сотни баз данных в разбросанных далеко друг от друга офисах в единую, глобальную сеть.

Еще одно проявление отсутствия у Oracle и ее исполнительного директора скромности (собственно, скромность — кратчайший путь к безвестности…) — это прошлогодняя кампания саморекламы, когда фирма при каждом удобном случае объявляла о снижении своих оперативных расходов на 1 млрд. долларов.

Медленно, но верно Oracle движется вперед, обещая стать местом, где можно будет приобрести сразу все приложения для предприятий.

Интересно, что в июне прошлого года из Oracle ушел ее президент Рэй Лейн, уставший, по его собственному признанию, от «тяжелой руки Эллисона». С тех пор его место свободно, и Эллисон даже не занимается поисками кандидата на освободившуюся должность — очевидно, справляется сам. Похоже, он действительно заслуживает место в первой десятке лучших руководителей.

8(1) Джон Чемберс, Cisco Systems

Несмотря на потерю лидирующей позиции, Джона Чемберса нельзя упрекнуть в ошибочном взгляде на бизнес-процессы. Он понимает, что в области Интернета успех определяется не технологией, а функциональностью. Поэтому вместо того, чтобы сосредотачиваться на переключателях и маршрутизаторах, которые выпускает компания Чемберса, он стал уделять максимум внимания тому, как перемещаемая по ним информация будет в конечном счете использована. Такой подход значительно повысил продуктивность работы клиентов Oracle, а значит, и их удовлетворение сотрудничеством с последней.

Еще одно модное слово — конвергенция. Cisco прекрасно знает, что это такое в терминах высокотехнологического бизнеса: объединение голосовых, видео- и информационных технологий в единые продукты на базе Интернета. Соединение телефона, телевизора и электронной почты снижает клиентские расходы. Исходя из этого, Oracle начала выпуск высококачественных телефонных интернет-систем: Dow Chemicals недавно купила 40 тысяч IP-телефонов производства Cisco.

9(4) Скотт Мак-Нили, Sun Microsystems

Мак-Нили продолжает методично подводить Sun к производству разнообразного аппаратного и программного компьютерного обеспечения, которое позволит общаться между собой любым устройствам, имеющим доступ в Интернет. Мак-Нили даже предложил создать прозрачную лампу с функцией выхода в Сеть, посредством которой компьютер проверяет состояние ламп в вашем доме и, когда одна из них близка к перегоранию, отправляет вам лампочку для замены.

Ведь именно Скотт Мак-Нили в свое время сказал, что «сеть — это компьютер». Его пророческие слова все нагляднее реализуются именно сейчас, когда все больше компьютерных приложений переносится с ПК на серверы.

Недавно компания выпустила новое ПО, недорогие серверы и 64-битную рабочую станцию стоимостью ниже тысячи долларов. По мнению аналитиков, за счет выхода Sun на рынок недорогих товаров компания сможет увеличить свою рыночную долю.

12(6) Стивен Джобс, Apple Computer

В прошлом году стоимость акций Apple упала на 70%, но перед своими акционерами Джобс предстал вовсе не грустный и разъяренный, а вполне довольный и веселый. И вскоре все узнали, что было причиной его хорошего расположения духа: Titanium PowerBook G4.

Сегодня главный интерес Apple определяется достаточно четко: это техника высокой мощности со встроенными CD- и DVD- перепрограммируемыми постоянно записывающими устройствами (ППЗУ). Во второй половине текущего года Apple планирует открыть новый завод в Бразилии — в стране, которая является самым быстро растущим интернет-рынком в Южной Америке.

20(7) Крейг Барретт, Intel

Из-за прошлогоднего спада в технологическом секторе Intel потеряла две трети рыночной стоимости — по сравнению с оценками лета 2000 года. Крейг Барретт объявил о снижении расходов, а в марте текущего года сообщил о намерении сократить в течение следующих 9 месяцев число сотрудников на 5,7%. Кроме того, он отсрочивает увеличение оплаты труда сотрудникам всех звеньев, включая и самого себя. Но поскольку тяжелые времена неизбежно сопровождаются спадом и трудностями, надо собраться с силами и продолжить работу — так поступают сильные компании. В текущем году Барретт планирует потратить 11,7 млрд. долларов на производство, исследования и разработки.

21(10) Майкл Делл, Dell Computer

Такого падения ожидали, наверное, немногие. Майкл Делл идет буквально семимильными шагами, только идет в обратном направлении. В первом рейтинге он стоял на первом месте, во втором — на 10, а теперь — на 21. Похоже, у Делла исчез источник вдохновения и заодно — источник получения прибыли. Рынок ПК не оставляет надежд на дальнейший взрывной рост, а уменьшать цены на компьютеры и серверы до бесконечности, увы, нельзя. Правда, Майкл Делл убежден, что в начавшейся ценовой войне его компания понемногу захватывает рыночную долю и увеличивает доход.

Поддержку (или спасение?) Майкл Делл видит в расширении своего присутствия на зарубежных рынках. Также он стремится увеличить долю Dell на рынке более крупномасштабного серверного оборудования и устройств для хранения информации. По мнению некоторых наблюдателей, Dell могла бы добиться успеха на рынке беспроводных и портативных устройств. Но, к сожалению, компания пока не готова потратить достаточно большие средства на исследования и разработки, необходимые для «смены ориентации».

30(29) Генри Николас III, Broadcom

Этот человек с почти королевским именем пока уверенно остается в рядах лучших СЕО, и он даже почти не изменил свою позицию по сравнению с прошлым годом. Иногда стабильная середина лучше «горящей» вершины.

В прошлом году он достиг своей первой глобальной цели: годовой доход составил 1 млрд. долларов. Теперь его задача — заработать 10 миллиардов. Генри Николас вовсе не жадный, просто деньги для него — «удобное средство для сохранения занятых позиций». Его единственная и самая большая страсть — стремление покорить всех конкурирующих производителей микросхем и сделать Broadcom основным широкополосным ресурсом. Один из основателей Broadcom, Генри Самуэли, считает, что Николас «идеально подходит для роли исполнительного директора, так как всегда готов сражаться».

За что вечно сражается Генри Николас? Он мечтает «соединить все коммуникационные устройства на планете».

В этом году ожидается появление первого поколения коммерческого интерактивного телевидения. Его работу будет обеспечивать оборудование различных поставщиков, и почти все они будут работать на базе технологий Broadcom.