Два авторитетных представителя рынка
интернет-рекрутинга – PROFY.RU и RESUME-BANK.RU –
выступили с совместной инициативой: они
предложили всем участникам кадрового рынка
России поддержать единые стандарты резюме
соискателей. Такая мера позволит
значительно повысить уровень
цивилизованности рекрутинга в целом и даст
ряд неоспоримых преимуществ соискателям,
работодателям и кадровым агентствам. При
этом никому из них не придется нести
дополнительные расходы.
Новые возможности – новые требования
С приходом на кадровый рынок
информационных технологий у соискателей
появились новые возможности: теперь любой
желающий при помощи факс-модема может за
ночь разослать свое резюме по 200 компаниям.
А при наличии доступа к Интернету - за
секунды отправить резюме по тысячам
адресов.
В компаниях-работодателях и кадровых
агентствах также произошли изменения:
первыми читателями резюме стали роботы
компьютерных поисковых систем, настроенные
на наличие в резюме ключевых слов,
структуры и «правильного» контекста. Лишь
после того, как ключевые слова будут
найдены, резюме принимается читать человек.
И только если окажется, что контекст
употребления ключевого слова
действительно соответствует требуемому,
резюме будет прочитано до конца. И чем
полнее будет отражена информация о
соискателе, тем больше вероятность, что ему
предложат именно такую работу, какую он
хочет.
HR-менеджерам, занимающимся просмотром и
отбором резюме, порой бывает тяжело
сориентироваться в том разнообразии
объявлений о вакансиях, которое
представлено в газетах или Интернете: это и
автобиографии, и ссылки на персональные
странички в Интернете, и короткие, как
выстрел, резюме: «Суперменеджер. З/п от 150», и
анкеты-объективки времен начала конца
развитого социализма, и CV научных
работников с перечнем всех 153
опубликованных статей и кратким
содержанием каждой их них. Объективности
ради нужно добавить, что нередко попадаются
и грамотно составленные резюме.
Просматривая такой объем информации,
менеджеры, естественно, устают и иногда
ошибаются. Поэтому если их максимально
разгрузить от выискивания в резюме
стандартных «точек интереса», если
отобранные ими резюме будут содержать
полное указание названия вуза, а не его
аббревиатуру; описание опыта предыдущей
работы, полные названия компаний, точные
даты и т.п., это поможет значительно
повысить эффективность работы менеджеров.
Будут ли «работать» стандарты?
На словах все легко согласятся, что
стандарты нужны. Но как добиться, чтобы им
следовали все или хотя бы большинство?
Инициаторы их внедрения (PROFY.RU и RESUME-BANK.RU)
пессимизма по этому поводу не испытывают. В
конце концов, на все требуется время, и даже
гайки с метрической резьбой не сразу стали
стандартными.
Сначала им было необходимо определить,
какая информация является обязательной,
какая – желательной, а какая – излишней.
Затем привести все в порядок в соответствии
с требованиями данного стандарта.
Для кого-то переход на новый стандарт будет
означать перестройку бизнес-процессов или
программного обеспечения. Но ведь никто не
говорил, что будет просто – говорили, что
будет выгодно.
Большинству участников кадрового рынка
ничего особенного делать не придется – им
будет достаточно заявить, что они
предпочитают получать резюме в формате
PROFY-RESUME. При этом соискатели вовсе не
обязаны следовать этим требованиям. Но,
отправляя нестандартное резюме в
организацию, поддерживающую стандарт, они
должны знать, что там его будут читать в
последнюю очередь.
Стоит ли «изобретать велосипед»?
На Западе о стандартах резюме (как, впрочем,
и о стандартах описания вакансий)
задумались пять лет назад. В США появился
стандарт HR-XML, который очень подробно
описывает различные аспекты кадровой
документации. О поддержке этого стандарта
уже заявили сотни ведущих мировых компаний,
однако окончательно он еще не разработан.
Рабочие группы, составленные из
представителей правительства и крупнейших
компаний, ежемесячно проводят заседания,
каждый раз делая новые усовершенствования.
Кроме того, свои коррективы вносит и
стремительное развитие программного
обеспечения – многие разработки
устаревают еще до официального выхода в
свет.
Казалось бы, проще взять стандарт HR-XML и
применить его в России, чем создавать
заново свой собственный. Оказывается, нет.
При линейном переносе западного стандарта
на каменистую российскую почву многое не
состыкуется. Например, у нас не принято
уточнение фамилии - «младший» (наподобие
Джордж Буш – младший), немного «смещены»
уровни образования, не так много сэров и
эсквайров. Да и армия еще не настолько
популярна, чтобы отслуживший сержант с
гордостью мог указать в резюме свое звание.
PROFY-RESUME: история создания
PROFY.RU и RESUME-BANK.RU провели большую работу по
анализу содержащихся на их сайтах резюме.
Затем обобщили огромный опыт своих
клиентов (работодателей и кадровых
агентств) по работе с этими резюме. Также
сотрудники обоих ресурсов изучили и
зарубежный опыт в этой области. В итоге был
создан стандарт PROFY-RESUME, действующий по
принципу «минимальной достаточности», то
есть требует заполнения минимального
количества обязательных полей. Оба сайта,
его создавшие, начали приводить формы для
составления резюме в соответствии с новым
стандартом, иногда даже вопреки
собственным интересам.
Каков результат?
Первые результаты не заставили себя ждать.
Сначала соискатели проявили недовольство,
что им пришлось заполнять более подробную
форму. Но недовольство быстро исчезло,
когда выяснилось, что сделать это надо
только один раз. Затем получившееся резюме
можно мгновенно разместить еще на одном
профессиональном сайте. Более того, имея в
руках качественное резюме, не стыдно
разослать его напрямую в кадровые
агентства или вывесить на бесплатных
работных сайтах. А там, где не дается такой
возможности, можно просто поставить ссылку:
«мое качественное резюме находится в
РЕЗЮМЕ-БАНКЕ и на сайте PROFY.RU».
Это нововведение оказалось выгодным для
клиентов обоих сайтов – затраты времени на
уточнение биографических данных
интересных кандидатов резко снизились, а
качество поиска возросло. Выиграли и сами
ресурсы PROFY.RU и RESUME-BANK.RU, поскольку резко
возросла посещаемость каждого из них, не
говоря уже о росте репутации.
Что дальше?
Если стандарт PROFY-RESUME приживется на
российском кадровом рынке, то это не
означает, что он останется без изменений.
Во-первых, опыт реальной эксплуатации в
российских условиях будет вносить свои
коррективы.
Во-вторых, разработчики стандарта будут
внимательно следить за развитием мирового
опыта, чтобы со временем органично
совместить этот стандарт с лучшими из
разработанных на Западе.
В-третьих, разработчики программного
обеспечения, отвечая на потребности
менеджеров по персоналу, будут
ориентироваться на требования этого
стандарта. Это, в свою очередь, приведет к
возникновению совместимости данных систем,
а значит – повышению качества и
конкурентоспособности.
А в-четвертых, (и это главное!) кадровый
рынок качественно изменится. И так же, как
на фондовом рынке при появлении стандартов
на акции и ценные бумаги или на сотовом -
стандарта GSM, это вызовет – рост, рост, рост!
