Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

В Россию первый шлюз VocalTec усилиями компании "КомпТек" попал тремя месяцами позже и тогда же, как вспоминает Игорь Чиж, менеджер по продуктам IP-телефонии этой фирмы, был продан осетину по имени Алан из американского штата Миннесота. Тот организовал первый в России IP-телефонный канал, связавший московский город-спутник Зеленоград с далеким американским штатом. Серийный номер первого "российского" VocalTec Telephony Gateway впечатляет -- 000020, т. е. Россия присоединилась к освоению IP-телефонии тогда, когда в мире было продано всего 19 устройств, обеспечивающих возможность этого вида связи.

Вспомним былое

Самое интересное, что в 1996 году даже термина "IP-телефония" не существовало. В то время технология передачи голоса по протоколу IP являлась частью CTI, или, по-русски, -- компьютерной телефонии, т. е. одним из методов интеграции компьютерных и телефонных технологий. По словам Игоря Чижа, оборудованием компьютерной телефонии называли специализированные платы расширения для ПК, а "системой компьютерной телефонии" -- ПК, оснащенный такими платами и подключенный через них к телефонной сети общего пользования (ТфОП). Естественно, такая система включала в себя специальное прикладное ПО, выполняющее функции коммутации телефонных линий, озвучивания баз данных, офисного автосекретаря, экстренного оповещения, справочной службы и т. д. Правда, уже тогда существовал и другой термин -- интернет-телефония. Он проник в Россию, по словам Валерия Костюнина из Tario Trading, в декабре 1995 года вместе с программкой голосового интернет-чата VocalTec IPhone. Наверное, многие интернетчики помнят этот инструмент и свои попытки с помощью микрофона и наушников (колонок), подключенных к звуковой плате ПК, бесплатно поговорить с каким-нибудь иностранцем в Штатах, Германии, Израиле и т. д.

Они были первыми

Хотя второй "российский" IP-телефонный шлюз уже зимой того же 1996 года приобрела московская фирма Plug Communications (к сожалению, она не дожила до пятилетнего юбилея IP-телефонии), ведущую роль в первоначальном продвижении этой технологии в России сыграли две компании -- Tario и "АМТ-Линк" (последняя позже вошла в состав RGC). Tario еще с 1995 г. сотрудничала с VocalTec по продаже ее ПО IPhone. С появлением IP-шлюза руководители компании и прежде всего Валерий Костюнин увидели безбрежную перспективу нового устройства и уже в начале 1997 года приступили к развертыванию опытной российской сети IP-телефонии. К сентябрю того же года, когда состоялась Вторая Международная конференция по компьютерной телефонии, ежегодно организуемая компанией "КомпТек", первая российская IP-телефонная сеть насчитывала восемь узлов. На той конференции Валерий Костюнин, а также Андрей Шишло из "АМТ-Линк" впервые рассказали широкой аудитории (в работе конференции участвовало 150 человек) о российских опытах в области интернет-телефонии (отметим: в 1997 году термин «IP-телефония» еще не употреблялся российскими пионерами продвижения этой технологии). Поскольку Вторая конференция по компьютерной телефонии к дню рождения российской IP-телефонии, прямого отношения не имеет напомним в связи с нею лишь еще один факт. Начальник отдела Кемеровской ГТС Александр Кудрявцев высказал тогда мнение, что региональные предприятия электросвязи вскоре могут выступить в роли провайдеров услуг интернет-телефонии. Это был единственный человек, которому в голову пришла такая "глупость". Большинство представителей признанной электросвязи практически не заметили сообщений Валерия Костюнина и Андрея Шишло.

5 лет спустя

Итак, мировой и российской IP-телефонии исполнилось пять лет. Об этом маленьком юбилее почти никто не вспомнил. Удивляться здесь нечему: в 2001 г. исполнилось также 125 лет традиционной телефонии, а кто вспомнил об этом? Между тем юбилейный год не был ординарным. По мнению генерального директора "КомпТек" Андрея Бряндинского, он знаменателен прежде всего тем, что услуга IP-телефонии стала по-настоящему массовой. "Очень много людей в нашей стране, -- сказал он, -- стали относится к ней также, как к телевидению, сотовой связи, видеомагнитофону или печи СВЧ. Из экзотического занятия узкого круга специалистов она стала настоящим бизнесом". Одно то, что в юбилейном году число компаний, получивших в России лицензию на оказание соответствующих услуг, перевалило за 1000, однозначно подтверждает слова г-на Бряндинского. Есть и другие важные рубежи, которые IP-телефония перешагнула в 2001 году. Менеджер по развитию бизнеса Cisco Systems в СНГ Арсений Тарасов относит к ним приход этой технологии в корпоративную среду. "IP-телефония, -- заявил он, -- как решение уже появилась на рабочих столах сотрудников нескольких десятков компаний. В России работают тысячи IP-телефонов, которые уже начали интегрироваться в информационные системы предприятий. Приложение на телефоне -- это очень важная веха, и наш конкурс по разработке таких приложений несомненно ускорит внедрение IP-телефонии в корпоративные инфокоммуникационные системы". Г-н Тарасов знает, что говорит. Ведь 2001-й стал годом внедрения IP-телефонии в российском подразделении Cisco. Сотрудники этой компании так рьяно в течение трех лет убеждали всех нас в явном преимуществе пакетной телефонии над традиционной, что наконец-то сами поверили в это и отправили свою офисную Definity на заслуженный отдых. Теперь в московском представительстве Cisco воцарились CallManager и IP-телефоны. Директор по маркетингу корпорации ОСС Дмитрий Красильников считает, что в корпоративном секторе успехи IP-телефонии пока не так очевидны. Где она действительно стала фактором, который уже никто не может не замечать, так это розничный рынок. По утверждению г-на Красильникова, рост трафика в сети компании ОСС, которая в основном работает именно на этом рынке, увеличился в 2001 году в 3,5 раза. Он полагает, что и у других IP-телефонных операторов дела идут так же хорошо. Успехи новых операторов, по мнению Дмитрия Красильникова, побудили традиционных телефонистов к более активном действиям на этом рынке. Среди наиболее заметных игроков этой категории он назвал "МТУ-Информ", "Комбеллгу" и "Совинтел", отметив при этом, что они подобную деятельность особенно не афишируют. Действительно, возьмем, к примеру, "Голден Телеком" ("ТелеРосс") и "Совинтел" (пока еще совместная дочка первого и "Ростелекома"). По данным Cisco, эти компании являются в России крупнейшими потребители IP-телефонного оборудования американской компании. При этом на Web-сайте "Голден Телекома" невозможно обнаружить слова "IP-телефония" или чего-нибудь похожего (например, VoIP). Судя по Web-сайту "Совинтела", эта компания предлагает услуги IP-телефонии только покупателям карточек "Диалог VoIP". Одну из причин такой скрытности директор по развитию бизнеса "КомпТек" Игорь Масленников видит в том, что до сих пор не разработаны простые и общеприменимые бизнес-модели, позволяющие традиционным операторам зарабатывать деньги на IP-телефонии. "Главная проблема IP-телефонии, -- говорит он, -- заключается в том, что благодаря ей игроки мирового телекоммуникационного рынка все вместе заработали миллиарды долларов, а потеряли триллионы. Если какому-то оператору удастся найти приемлемую бизнес-модель, то он не спешит рассказывать о ней своим конкурентам". Есть, на мой взгляд, и еще одна веская причина.

Поставщики "высококачественной телефонной связи" не любят распространяться о том, что на магистральных направлениях они уже вовсю используют пакетные технологии передачи голоса, в том числе и IP. Чуть ли не единственным исключением в этом ряду является компания "Equant/Глобал Один". С переходом ее под контроль Equant, оператора одной из крупнейших в мире глобальных IP-сетей и известного апологета IP-телефонии, российским сотрудникам этого транснационального оператора становится все труднее говорить о преимуществах традиционной телефонии. Тем не менее не перестроившиеся товарищи продолжают работать и в этой компании. Так, на Шестой конференции по IP-телефонии (словосочетание "компьютерная телефония" с этого года отсутствует в названии ежегодных конференций, организуемых "КомпТек") сотрудник "Equant/Глобал Один" Владимир Леонов закончил свой доклад об IP-телефонном сервисе российского подразделения Equant старой песней о том, что технология передачи голоса по IP заметно проигрывает традиционным системам с коммутацией каналов. Признаюсь, не ожидал услышать подобного заявления из уст сотрудника фирмы, занимающей в России третье место по закупкам IP-телефонного оборудования Cisco, строящей крупномасштабную IP-телефонную сеть, которая на сегодняшний день насчитывает 14 собственных и 33 партнерских узла, внедряющей протокол MPLS и являющейся одним из главных поставщиков канальной емкости для более мелких IP-телефонных операторов.

Как показала весенняя конференция Международного союза по электросвязи (МСЭ), которая была посвящена исключительно IP-телефонии, абсолютное большинство сторонников г-на Леонова проживают в наиболее бедных и слаборазвитых странах мира. Над ними не тяготеет 125-летний груз традиционной телефонии, они ее только-только с грехом пополам освоили, а им уже предлагают, как в одной известной российской рекламе, переходить на новый уровень. Их неприятие IP-платформы как основы всей национальной и международной (глобальной) инфокоммуникационной среды вполне понятно.

На форуме МСЭ российская делегация во главе с министром связи в основном поддержала позицию развитых стран, которые признают IP-телефонию существенным фактором мировой телекоммуникационной жизни, роль которого возрастает с каждым годом. Примечательно, что МСЭ озаботился IP-телефонией тогда, когда на ее долю приходилось всего 1,6% всемирного телекоммуникационного трафика (итог 2000 года). В этом году, по прогнозу американской исследовательской компании TeleGeography, эта цифра возрастет до 6%, т. е. увеличится почти в четыре раза. А что будет лет этак через двадцать? Многие аналитики полагают, что к тому времени традиционная телефония исчезнет, по крайней мере в цивилизованной части земного шара.

Игорь Масленников из "КомпТека" считает, что разговоры о более низком качестве IP-телефонии вообще неправомерны. "В отличие от традиционной телефонии, -- говорит он, -- с ее ограничением 4 кГц, качество IP-связи может быть принципиально любым. Уже сейчас есть кодеки на 256 Кбит/с, которые позволяют передавать речь с качеством HiFi".

С этого года транснациональный оператор Cable & Wireless берется заключать соглашения об уровне обслуживания (SLA), гарантирующие на всем протяжении его IP-сети среднюю задержку 55 мс. А исполнительный директор компании "ИнкомТел" Константин Бондарь считает, что сегодня даже общедоступные интернет-каналы "Ростелекома" позволяют осуществлять передачу голоса по IP с качеством, практически не уступающим традиционной голосовой связи. Как говорится еще в одной известной рекламе, главное -- какая скорость у твоего провайдера. И если оператор не может обеспечить требуемую скорость, то нечего пенять на технологию.

К основным итогам заканчивающего года, по мнению Игоря Масленникова, следует отнести изменение отношения к IP-телефонии на всех уровнях. Затихли обвинения поставщиков соответствующих услуг в расхищении трафика. Иного и быть не могло. Сегодня трудно найти оператора традиционной телефонии, включая региональные предприятия электросвязи и агентов "Ростелекома", который не предоставляет сервис IP-телефонии или не готовится к этому. Сам "Ростелеком" планирует запустить VoIP-узел в Москве в конце первого квартала 2002 года, о чем объявил на Шестой конференции по IP-телефонии глава департамента интернет-технологий этой компании Дмитрий Бурков.

Изменение отношения к IP-телефонии не в последнюю очередь связано с открытием Второго фронта. До конца 2000 года борьбу за российский IP-телефонный рынок вели исключительно компании, представляющие, условно говоря, лагерь обработки и передачи данных, -- Vocaltec, Intel/Dialogic, Cisco и Clarent. Им противостояли не только российское Министерство связи, "Ростелеком", "Связьинвест" и другие операторы традиционной телефонии, но и мощный отряд производителей телефонного оборудования -- Alcatel, Lucent, Nortel, Siemens и некоторые другие не менее известные компании.

В 2001 году ситуация кардинально изменилась. Все вышеперечисленные представители так называемого старого мира, а также родившаяся в 2000 г. Avaya обрушили на российский рынок лавину своих IP-телефонных решений. В течение практически всего 2001 года мероприятия этих компаний, а также их российских партнеров (назовем хотя бы таких, как "Классика", "КомпТек", "Ландата", ЮНИ, NWG и OCS) не обходились без массированной рекламы IP-платформы вообще и IP-телефонии в частности. Да, по-прежнему предложения Второго фронта базируются на до боли знакомых УАТС, которые теперь иначе, как коммуникационные системы, не называются. Однако с 2001 года клиентам внушают, что без IP-транков, блоков подключения к локальной сети и IP-телефонов современную УАТС, пардон, коммуникационную систему и представить невозможно. Клиент пока держится и покупает УАТС с обычными аналоговыми и цифровыми портами. Дело в том, что сегодня строить телефонные сети, абонентам которых кроме элементарной голосовой и факсимильной связи в лучшем случае требуется всего пять дополнительных функций (перевод соединения в режим удержания, переключение вызывающего абонента на другой аппарат, переадресация, уведомление о новом вызове в ходе разговора и конференция) дешевле и проще на базе традиционных УАТС. Однако смятение в умы внесено, и уже самые стойкие скептики и самые безнадежные "телефонисты" начинают задумываться над внедрением IP-телефонных решений. Представители бывшего старого мира, в первую очередь Lucent, привнесли в 2001 г. на российский рынок и такое понятие, как softswitch, или программный коммутатор. Этот продукт является развитием контроллера зоны (gatekeeper) -- хорошо известного элемента H.323-сети. Главное отличие softswitch'а от контроллера зоны заключается в поддержке не только стека H.323, но и таких протоколов, как Megaco/H.248, SIP, SS7 и некоторых других. В сетях, базирующихся на протоколе IP, softswitch выполняет роль АТС операторского класса. При этом он непосредственно не осуществляет коммутацию трафика, а лишь указывает медиа-шлюзам, как обеспечить "соединение" с вызываемым абонентом или сервером приложений. Разделение функций управления "соединениями" и их коммутации облегчает и удешевляет наращивание мощности сетей.

Представители транснационального оператора Level 3 утверждают, что использование программных коммутаторов в целях предоставления услуг IP-телефонии сокращает расходы оператора на 40--70%. В 2001 г. появился российский прообраз softswitch'а. Его разработала компания Tario. На базе H.323/SIP Tario Softswitch в сети Tario.Net предлагается ряд новых коммерческих услуг,- например "переговорный пункт IP-телефонии на одной дискете". Данный сервис реализован на базе минимальной версии продукта (512 Кбайт) и, как явствует из названия, обеспечивает возможность организации сети переговорных пунктов с использованием технологии VoIP. H.323/SIP Tario Softswitch поддерживает функцию биллинга, при этом владельцам переговорных пунктов предоставляется возможность назначать собственные тарифные планы и правила тарификации, вести статистику по состоявшимся сеансам связи, а также проводить локальный расчет стоимости соединений.

По информации ИАЦ "Телекоммуникации", в 2001 году не менее пяти российских операторов, включая "ТрансТелеКом", приступили к тестированию настоящих softswitch'ей зарубежного производства, а еще несколько компаний, включая "Equant/Глобал Один", внимательно изучают возможность применения такого ПО. Со становлением IP-телефонии как серьезного бизнеса на передний план вышла проблема биллинга. Существующие отечественные биллинговые системы и продукция западных фирм (например, компании NetCentrex) не полностью удовлетворяют потребности российских поставщиков услуг VoIP. Начинающие провайдеры практически не имеют возможности независимо строить свой бизнес, так как во многих случаях цена имеющегося на рынке решения существенно выше стоимости развертывания собственного узла. Поэтому появление в 2001 году небольших и дешевых биллинговых систем отечественных разработчиков (например, IPSoft), вполне возможно, позволит региональным операторам выйти на новый уровень развития. И последнее. В 2001 году в Россию начал проникать протокол SIP. На российском рынке этот протокол первой внедрила компания Tario (см. врезку «SIP в российской сети»). Кроме того, он используется во внутренних IP-телефонных сетях ряда фирм, например "КомпТек". Игорь Масленников считает, что SIP открывает широкие перспективы для создания доходных бизнес-моделей оказания IP-телефонных услуг. "На его базе, -- говорит он, -- разрабатывать новые виды сервисов несравненно легче и дешевле. За 40 лет существования цифровой телефонии придумали порядка 800 интеллектуальных услуг. Абсолютным большинством из них так никто и не пользуется.

Сила платформы IP заключается в том, что за то же время и с привлечением тех же материальных и людских ресурсов можно создать на порядок больше услуг и дать их испробовать людям. Какие-то из них окажутся востребованы. И я не сомневаюсь, что этих востребованных сервисов на базе IP-платформы будет значительно больше, чем десяток нашедших спрос услуг интеллектуальных сетей. Более того, сервисы на базе платформы IP будут богаче и интереснее".

Есть все основания полагать, что в реализации всемирной и всеобъемлющей IP-платформы протокол SIP окажется более успешным, чем стек H.323. Последний рожден телефонистами и по сути является их попыткой "запихнуть" традиционную телефонную сигнализацию в IP-пакеты. SIP разработан интернетчиками из IETF и базируется на получивших признание всех сетевиков протоколах HTTP и SMTP. Мало того, что SIP значительно проще H.323 (их спецификации занимают соответственно 150 и 700 страниц), он преодолевает все проблемы с сигнализацией и почти все -- с совместимостью оборудования.

SIP превращает в рутинную операцию звонок с использованием любого IP-терминала, будь то настольный или карманный ПК или, например, мобильный терминал третьего поколения (3G). Так, представители компании Alcatel, на оборудовании которой строится опытная зона 3G сотового оператора "ВымпелКом", утверждают, что инфраструктура UMTS их компании и протокол SIP позволят абонентам "ВымпелКома" пользоваться такими мультимедийными приложениями, как чат, многосторонняя аудио- и видеоконференция, потоковое видео, загрузка музыкальных файлов в формате MP3. То же самое обещает пользователям Windows XP корпорация Microsoft, которая встроила поддержку SIP в свою последнюю ОС. Конечно, широкое принятие SIP-возможностей операционных систем и IP-терминалов со стороны пользователей во многом зависит от качества связи, которое в свою очередь определяется совершенством сетевой инфраструктуры. Например, современная инфраструктура сети "ВымпелКома" не позволяет начать коммерческое предоставление даже сервиса GPRS, что уж там говорить о мультимедиа, UMTS и SIP.

SIP в российской сети

Компания Tario разработала комплексное решение на основе протокола SIP. Главной его особенностью является возможность использования VoIP-оборудования различных производителей. В сети Tario.Net установлены сервер регистрации и маршрутизации SIP Proxy/Registar и сигнальный шлюз Н.323/SIP Signalling Gateway, обеспечивающий совместимость стека протоколов Н.323 компании Dialogic с аппаратно-программными средствами других производителей на уровне сигнализации Q.931/H.225/H.245. Все задачи по установке и завершению сеанса связи, по ведению биллинга и т. д. выполняет шлюз Н.323/SIP Signalling Gateway. Его инсталляция в сети не потребовала каких-либо изменений на 120 узлах Tario.Net. Для региональных операторов также ничего не изменилось, более того, они теперь смогут предлагать клиентам новые решения на базе SIP. В частности, к сети Tario можно подключиться с помощью SIP-телефона. Компания предлагает поддерживающие SIP аппараты Cisco IP-Phone 7960 за $800. В эту сумму входит также плата за подключение к сети и техническую поддержку. С появлением нового ПО в качестве SIP-телефонов можно будет использовать аппараты Cisco 7110, стоимость которых ориентировочно составит менее $300. При первоначальном подключении к сети Tario.Net клиент должен дополнительно внести депозит в размере $200. В дальнейшем он самостоятельно пополняет свой счет путем перевода денежных средств на расчетный счет оператора. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, требуется подключение к интернету по выделенному каналу. Кроме того, необходимо заключение абонентского договора с любым из 80 операторов сети Tario.Net.