Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Продолжая публикацию исследования? проведенного редакцией журнала "Управление персоналом" (опубликованно в журнале "Управление Пероналом" №11), мы предлагаем вашему вниманию обзор и рейтинг кадровых агентств.

Всего в опросе принимали участие около 1000 компаний, из них 500 использовало за 2002 год в своей работе услуги кадровых агентств. В целом, по данным опроса число крупных компаний, использующих услуги кадровых агентств, возросло с 30 до 50%. На вопрос о том какой процент персонала компании подбирается с помощью КА, средний ответ составил 36%, причем разброс ответов был от 100% (некоторые банки, IT-компании, инвестиционные фирмы) до 0% (завод, фабрики, базы и др.).

При анализе качественной составляющей сострудничества с КА, были использованны ответы 500 компаний-респондентов, сострудничавшис с агентствами в 2002 году.

При проведении этого опроса организаторы разбили все агентства на три ценовые группы (по стоимости услуг), считая, что таким образом, полученные результаты можно будет интерпретировать более достоверно.

• 1-я группа - свыше 20% от годового оклада за подбор одного специалиста;
• 2-я группа - 15-20%;
• 3-я группа - менее 15%.

Всего в анкетах прозвучали названия 168 кадровых агентств. В обзор были включены агентства, упоминавшиеся в ходе опроса более 4 раз.

По этическим соображениям, в последний момент, из обзора были сняты отрицательные отзывы респондентов, собранные в колонке "не рекомендуем". Однако, 50% отзывов в колонке "рекомендуем", не означает автоматического 50% количества негативных оценок, поскольку эти данные формировались в результате ответов на различные вопросы.

ПЕРВАЯ ЦЕНОВАЯ ГРУППА - БОЛЬШЕ 20%

N	Названия кадровых агентств	Количество клиентов, заполнивших анкету	Профессионализм (взаимодействие с работодателем, оперативность, этичность, четкость, гибкость, надежность и т.п.)	Качество персонала (соответствие подобранных специалистов заявленным требованиям)	Рекомендуют
1	АВЕНИР РЕСУРСЫ	4	8,8	8,3	75%
2	АГЕНТСТВО КОНТАКТ	47	8,2	7,9	60%
3	АМПЛУА-ПЕРСОНАЛ	6	8,5	8,5	50%
4	АНКОР	79	7,6	7,7	71%
5	АНТАЛ ИНТЕРНЭШНЛ	6	8,0	7,8	50%
6	АРТУР ХАНТ ГРУП	4	6,7	6,7	25%
7	БЛМ-КОНСОРТ	40	8,6	8,5	70%
8	ГОУ-ГЕТТЕР	7	8,6	7,9	86%
9	ЕВРОПЕРСОНАЛ	5	7,8	7,0	100%
10	ИМИКОР	5	8,0	8,0	80%
11	ИМПЕРИЯ КАДРОВ	19	8,3	8,5	58%
12	КЕЛЛИ СЕРВИСЕЗ СИ-АЙ-ЭС	48	8,0	7,8	79%
13	КЕЙ ПИ ДЖИ РЕСОРСИЗ	5	7,3	7,7	40%
14	КОУЛМЭН СЕРВИСЕЗ	24	8,4	8,5	79%
15	МЭНПАУЭР СИ АЙ ЭС	25	7,9	7,9	69%
16	МЕТРОПОЛИС	27	8,5	7,9	82%
17	НОРМАН ДЛ КОНСАЛТИНГ	11	8,0	8,4	64%
18	ПЕННИ ЛЕЙН ПЕРСОНАЛ	11	7,7	7,7	64%
19	РАШН КОННЕКШН	25	7,7	7,6	52%
20	СТАФВЕЛ	4	7,7	7,7	75%
21	ТРИЗАЭКСКЛЮЗИВ	10	5,1	5,1	60%
22	УОРД ХАУЕЛ ИНТЕРНЭШНЛ	9	9,5	9,5	56%
23	ФИТМАРК	5	7,4	7,8	80%
24	ХЬЮМЕН ФЭКТОРЗ	4	7,3	5,3	25%

ВЫБОРКА ПО КОЛИЧЕСТВУ КЛИЕНТОВ, ЗАПОЛНИВШИХ АНКЕТУ

1	АНКОР	79
2	КЕЛЛИ СЕРВИСЕЗ СИ-АЙ-ЭС	48
3	АГЕНТСТВО КОНТАКТ	47
4	БЛМ-КОНСОРТ	40
5	МЕТРОПОЛИС	27
6	МЭНПАУЭР СИ АЙ ЭС	25
7	РАШН КОННЕКШН	25
8	КОУЛМЭН СЕРВИВЕЗ	24
9	ИМПЕРИЯ КАДРОВ	19
10	НОРМАН ДЛ КОНСАЛТИНГ	11
11	ПЕННИ ЛЕЙН ПЕРСОНАЛ	11

ВТОРАЯ ЦЕНОВАЯ ГРУППА - 15% - 20%

N	Названия кадровых агентств	Количество клиентов, заполнивших анкету	Профессионализм (взаимодействие с работодателем, оперативность, этичность, четкость, гибкость, надежность и т.п.)	Качество персонала (соответствие подобранных специалистов заявленным требованиям)	Рекомендуют
1	ЗР	6	7,6	7,1	63%
2	АГЕНТСТВО ПРОФИЛЬ	13	6,9	7,4	69%
3	А-КЛАСС РЕКРУТМЕНТ	4	6,5	6,3	75%
4	АПЛ ГРУП	7	7,6	7,9	43%
5	БЕЙЛС	6	5,7	5,4	17%
6	ВИЗАВИ КОНСАЛТ	15	7,3	7,0	80%
7	ГАЛЛА КОНСАЛТИНГ ГРУПП	7	8,3	7,5	71%
8	ГОСТ-ЮНИВЕР	8	9,4	9,2	87%
9	ЕФИМОВ И ПАРТНЕРЫ	76	8,9	8,7	93%
10	ИНТЕРКОМ-ПЕРСОНАЛ	6	8,2	7,7	67%
11	КОМПАНИЯ ФРЕГАТ	8	7,7	8,1	63%
12	КОМТЕЛ ПЕРСОНАЛ	4	5,6	7,4	25%
13	КОННЕКТ ПЕРСОНАЛ	14	7,5	7,4	71%
14	МДФ ПЕРСОНАЛ	7	7,0	6,8	57%
15	ОПТИМУС	7	7,4	7,1	57%
16	ПЕРСОНАЛ ОН-ЛАЙН	10	8,9	9,2	90%
17	ПРОФЕШНЛС БИЗНЕС	8	7,9	8,5	38%
18	СЕЛЕКТУМ	8	7,6	7,9	50%
19	СПЕЦИАЛИСТ М	4	8,8	8,5	75%
20	СОЭКОН ЦЕНТР	9	7,5	7,5	60%
21	УНИВЕРСАЛ ПЕРСОНАЛ	4	7,3	6,0	75%
22	ЭКСПРЕСС-ПЕРСОНАЛ	13	8,0	8,2	69%

ТРЕТЬЯ ЦЕНОВАЯ ГРУППА - МЕНЬШЕ 15%

N	Названия кадровых агентств	Количество клиентов, заполнивших анкету	Профессионализм (взаимодействие с работодателем, оперативность, этичность, четкость, гибкость, надежность и т.п.)	Качество персонала (соответствие подобранных специалистов заявленным требованиям)	Рекомендуют
1	АРСЕНАЛ-ГРУП	7	7,3	7,0	86%
2	ВОРОБЬЕВЫ ГОРЫ	5	8,6	8,6	80%
3	КАДРЫ ДЕЛОВОГО МИРА	7	7,6	7,1	86%
4	МЕНЕДЖМЕНТ КОНСАЛТИНГ СЕРВИС	5	9,5	9,7	80%
5	МОДУС КА	4	7,3	8,4	75%
6	НАДЕЖДА	5	6,4	6,2	40%
7	ФАВОРИТ МЕЖДУНАРОДНЫЙ КАДРОВЫЙ ЦЕНТР	12	6,7	6,2	67%
8	ФИРМА НА ТАГАНКЕ	4	7,5	7,6	75%
9	ЮНИТИ КАДРОВЫЙ ЦЕНТР	14	7,4	7,0	71%

В окончании обзора авторы отметили несколько любопытных тенденций, не нашедших, по каким-то причинам отражения в самом обзоре.

• Большинство клиентов ( до 30%) жаловались в ходе опроса на завышенные по их мнению цены, на услуги рекрутеров
• Многие клиенты, в первую очередь пользующиеся услугами агентств 3 ценовой группы, высказывали множество нареканий к качеству их работы. Однако в приватных беседах, немало претензий к качеству работы было высказанно и в адрес "грандов" российского рекрутмента.
• По мнению исследователей, агентства третей ценовой группы имеют намного больше клиентов, чем указано влопросе. более тго, по мнению авторов, многие из престижных агентсв, пердают таки недорогим исполнителям заказы от своих клиентов на субподряды.
• В свою очередь "гранды" российского рекрутмента высказали рпедположение, что в связи с ростом потребностей на квалицированный персонал стоимость услуг на поиск и подбор на топ-позиции будет расти.