Число американских домашних семей, имеющих высокоскоростной доступ в Интернет, к концу этого года достигнет 6 млн., а к 2004 году – 28 млн., заявляет компания Dataquest. Преобладающей широкополосной технологией в будущем останется кабельный модем, а число его пользователей вырастет с 3,3 млн. до 14 млн. к 2004 году человек. Число же абонентов пользовательских цифровых линий (DSL) за четыре года увеличится на 1,4 млн. человек и составит 9,8 млн. Ключевыми факторами роста здесь являются передовые технологии развития, которые упрощают процесс инсталляции и конфигурации для клиентов. Dataquest отмечает, что для укрепления на рынке широкополосных систем сервис-провайдерам необходимо обеспечить не только быстродействующий доступ в Сеть. Существенную часть в привлечении потребителей сыграют такие содержательные приложения, как аудио-, видео- и мультимедийные средства подачи информации. Для того, чтобы конкурировать с кабельными модемами, сервис-провайдерам необходимо расширить число сетей, поддерживающих видео- и мультимедиа приложения.