Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Известный разработчик электронных коммерческих приложений, компания Sideware, заключила сделку с American Hotel Register. Предметом сделки оказались программные продукты Sideware, которые нынешний партнер намерен использовать для совершенствования взаимодействия со своими клиентами.

American Hotel Register на протяжении многих лет занимается снабжением американских гостиничных комплексов, ресторанов, медицинских учреждений и общественных организаций всеми необходимыми для пребывания в них посетителей аксессуарами, начиная с постельного белья и заканчивая системами кондиционирования воздуха. Для привлечения новых покупателей через Интернет-сайт American Hotel Register компании до сих пор не хватало необходимых Веб-инструментов. «Теперь, когда мы заполучили доступ к модулям программных пакетов Sideware и организовали на их базе тот же интерактивный чат в реальном времени, любой посетитель сайта может связаться с нашей справочной службой или же службой поддержки и задать любые интересующие его вопросы», - признал Рон Еренс (Ron Ehrens), директор отдела маркетинга компании American Hotel Register. Продукты Sideware позволили фирме установить неразрывную связь в реальном времени с потенциальными потребителями.

Известие о заключении сделки появилось спустя лишь несколько дней после того, как руководство Sideware объявило об ограничении обслуживаемых компанией отраслей организациями и предприятиями финансового и общественного государственного секторов. В целях реструктуризации компания переместила свой главный офис из Канады в США, а также сократила до 40% сотрудников предприятия. На сегодняшний день Sideware испытывает на себе острую нехватку средств для дальнейшего развития и находится в постоянных поисках стратегического инвестора. По мнению аналитиков, заключенная с American Hotel Register сделка позволит привлечь внимание некоторых из них, а вместе с тем и пополнить бюджет компании новым капиталом. «В настоящий момент нам просто необходимо повысить уровень своих доходов или же обзавестись дополнительным капиталом. Только это поможет нам добиться успеха», - заявил исполнительный директор компании Sideware, Джеймс Сперос (James Speros). «Несмотря на то, что мы ведем переговоры с несколькими потенциальными инвесторами, я пока вовсе не уверен, что они окажутся результативными», - добавил он.