Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

1.Согласны ли вы с обозначением термином аутсорсинг, заказов по программированию у сторонних компаний?

Перевод этого термина с английского звучит как "внешний источник". У любой компании есть внутренний и внешний источник. Любая сторонняя разработка (силами другой компании) является аутсорсингом. Поэтому я полностью согласен с этим термином.

2.Каков объем контрактов на оффшорное программирование выполненных в 2000 году российскими компаниями для западных заказчиков, и как он отличается от объема заказов для российских компаний?

В России довольно сложно оценить реальный объем работ в виду нестандартной ситуации в плане тех денег, которые показывают компании и тех, которые они реально зарабатывают, а также в плане налогов. Поэтому дать оценку очень сложно. Единственное что ясно, что делать какую-то разработку в России на порядок дешевле, чем делать это в любой западной стране, потому что стоимость человекотруда в России отличается в десятки раз от подобного уровня человекотруда за границей. Конечно, стоимость программиста в России можно оценить по разному, в зависимости от квалификации, специализации и опыта. Сумма может варьироваться от 200$ до 3000$ - 4000$. Но в среднем, наши программисты дешевле западных.

Поэтому на сегодняшний день много разработок производится в России на заказ на Запад. Любая большая компания так или иначе пользуется услугами аутсорсинга, потому что бывают авральные ситуации, когда нужно что-то сделать, а все работы по плану, никого вытянуть ниоткуда нельзя, программистских ресурсов как всегда не хватает. И тогда принимается решение создать временную группу аутсорсиров, которые что-либо разработают. Такое у нас периодически возникает, такое периодически возникает в любой компании, когда нужно что-то сделать, а в данный момент нет ресурсов.

3.Сейчас лидерами мирового оффшорного программирования, несомненно, являются индийцы. Насколько реально возможно конкурировать с ними отечественным компаниям, какие проблемы могут встать на этом пути перед российскими программистами?

Я не стал бы утверждать, что индийцы являются лидерами, потому что очень серьезную позицию в этом бизнесе занимают израильтяне, которые генерируют немалый процент от общего рынка. В том числе и в Индии много их представителей. Но конкурировать можно. Конкурировать в плане мозгов у нас проблем нет. У нас их по численности также много как и у индийцев. У нас не хватает менеджмента, который мог бы направлять и продавать эти мозги. Если уровень топ-менеджмента будет достаточным, то Россия может занять очень достойное место на данном рынке, который и сейчас не мал и является одним из самый потенциальных из всех существующих.

4.Как влияет распространение Интернета на развитие IT-аутсорсинга в России?

Есть определенная зависимость от распространения интернета и количества заказов на IT-аутсорсинг, потому что чем больше компаний, которые предоставляют им услуги, тем больше виртуальный мир и его потребности в программировании, разработках, IT-услугах и т.д., и тем больше у компаний будут возникать ситуаций, когда им требуется аутсорсинг. Или же будут другие компании, занимающиеся только менеджментом, а все разработки они будут вести через аутсорсинг – такая схема модели тоже существует и имеет право на жизнь. Поэтому зависимость пусть не прямая, но есть.

5.Считаете ли вы, что сегодня ведущие порталы Рунета достигли того уровня, когда дальнейшее развитие и эффективная конкуренция невозможны при использовании только внутренних ресурсов?

Использование аутсорсинга позволяет быстро реагировать на изменения, происходящие на рынке. Интернет-рынок самый специфический, т.к. он наиболее динамичный из всех рынков, существующих в современном мире. Изменения происходят мгновенно, также мгновенно нужно реагировать на действия конкурентов. Когда происходят такие авральные ситуации, когда невозможно поменять уже обозначенный план работы, в таких ситуациях одним из немногих выходов является аутсорсинг, т.к. в любой момент можно привлечь любое количество ресурсов для решения задач. Когда эти ресурсы становятся ненужными, тогда от них без проблем(с моральной точки зрения) можно избавиться, т.к. не нужно набирать людей, а потом их увольнять.

6.Мешают ли существующие сегодня в российском бизнесе серые бизнес схемы развитию корпоративного аутсорсинга?

Вопрос сложный. Но учитывая, что эти схемы были, есть и в ближайшие "лет 58", наверное, будут, то сложно сказать, что было бы без них. Так как нам это не грозит, смысла рассуждать на эту тему я не вижу.

7.На западе аутсорсинг активно использует банковский бизнес, особенно в связи с бурным развитием интернет-банкинга, у нас этот процесс очень замедлен в чем здесь проблема?

Во-первых, у нас банки не настолько продвинуты, насколько они продвинуты на Западе. Они еще не созрели для развития в данной отрасли. Нет такой ситуации, когда я прихожу в любой банк, и в любом банке мне предоставляют те или иные интернет-банковские услуги. Как только данная тенденция будет массовой, будет и потребность в ней. Но здесь все упирается в еще один момент. Все, что касается банковских операций и банковских интернет-услуг, требует повышенного уровня безопасности. Когда какой-либо продукт разрабатывается силами самого банка, то банку гораздо легче обеспечить уровень безопасности и отсутствие утечки информации о том, как это все можно вскрыть и т.д., чем когда продукт разрабатывается путем аутсорсинга. Так как если я программист и писал какой-то модуль, я знаю его наизусть, то я наверняка оставлю себе какую-либо лазейку на потом. А вдруг пригодиться? Соблазн такой есть. Это происходило и будет происходить. Если я в компании, которая занимается аутсорсирсингом, которая сдалет уже готовый продукт, то через 2 года я могу его взломать – и концов не найдут. Но если я занимался разработками внутри компании, то это уже сложнее.

8.Плюсы и минусы IT-аутсорсинга для российских компаний.

Про плюсы я уже говорил: в любой момент можно увеличить свои ресурсы, в принципе, до бесконечности. Минусов особых я не вижу – это еще один вид бизнеса, который может помочь людям трудоустроиться, получать зарплаты и тем самым улучшать экономику страны.

11. Сколько стоит организация рабочего места программиста?

Это так же зависит от задач поставленных программисту, но в принципе не дороже 1500$.

12. Как осуществляется управление аутсорсирами?

Вот это очень важный момент. От правильного и эффективного управления зависит очень многое: как сроки реализации так и её качество. Управление аутсерсирами это целая наука, которую наши компании еще только постигают. Я бы сказал, что это отдельная тема для статьи. Самое сложное – найти профессионального куратора такого проекта. От куратора зависит правильное управление аутсорсирами, соответственно на него возлагается большая ответственность, следовательно стоимость такого человека измеряется в тысячах долларов. Если компания ведет целый ряд проектов, то издержки на профессионалов курирующих аутсорсинг могут стать солидной частью бюджета всей компании, но они обязательно окупятся.