Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

В отчете "Потребитель онлайн" компании BizRate.Com за четвертый квартал 1999 года говорится, что объем онлайновых продаж за год составил $16.2 миллиарда, тем самым почти в четыре раза превысив уровень 1998 г.($4.5 миллиарда). Всего онлайновыми покупателями было сделано более 176 миллиона заказов – почти 300 процентный рост по сравнению с предыдущим годом. Эти цифры получены на основе опроса более 1.3 миллиона покупателей на тысячах лидирующих сайтах e-продавцов.

Создатели отчета сообщают, что средний семейный доход покупателей онлайн в четвертом квартале 1999 года составил $81200. Для сравнения: доход тех, кто покупал в первый раз, составил $67100, что наглядно свидетельствует о росте популярности онлайновой торговли. Отмечается также активность прекрасной половины человечества – 58% всех новых заказов за квартал принадлежало женщинам.

Другие интересные данные:

• Почти 45% доходов 1999 года были получены исключительно в четвертом квартале, что подтвердило значительную роль праздников в мотивации совершения покупки для большинства покупателей.
• На сайты магазинов покупатели попадали, в основном, по ссылкам на других Вэб ресурсах (так было в 47% случаев). Печатные издания, с 19% упоминаний в качестве источника информации о магазине, были вторыми.
• В течение четвертого квартала 1999 года средний уровень продаж за день достигал максимума по вторникам ($98 миллионов), ненамного опережая понедельник ($96 миллионов). Выходные отличиться не смогли, набрав $66 миллионов по воскресеньям и $56 миллионов по субботам.
• Заказы клиентов, совершающих покупки в первый раз, составили 63% от общего числа заказов, что на 6 процентов больше по сравнению с третьим кварталом.
• Исследование доступно партнерам BizRate.com в качестве ресурса для разработки маркетинговых программ, оценки эффективности Вэб сайта, улучшения качества обслуживания.

"Увеличение объемов е-коммерции в четвертом квартале - только анонс масштабов роста, который мы увидим в этом году" - говорит Пол Бэйтс (Paul Bates), вице-президент BizRate.Com. "Мы предполагаем, что в 2000 году доходы онлайновой торговли составят почти $40 миллиардов".