Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Каждое поколение людей в моей удивительной стране находит молотку новое оригинальное применение: его уже скрещивали с серпом (опыт оказался неудачным), вручали строителям железных дорог, им ковали счастье... Плебейского забивания гвоздя в стену при помощи этого предмета пытливый русский ум не приемлет. Новые времена востребовали молоток в новом качестве – теперь он отбивает три таких коротких и одновременно таких бесконечно длящихся удара, отделяющих желание обладать "десятью стульями из дворца" от собственно момента обладания ими. К великой радости патриотов американская пропаганда, провозгласившая, что по части цивилизации Россия отстает от прогрессивного мира лет на сорок, в очередной раз посрамлена: первый российский сетевой аукцион открылся всего на четыре с хвостиком года позже американского. Из глубины веков дошедшая до нас традиционная народная игра "догони и перегони Америку" сегодня популярна как никогда. Но сначала кое-что о прототипах.

еВау: торг уместен

Лавры отцов-основателей крупнейшего сетевого аукциониста – американской компании еВау - можно поровну разделить между тремя персонами: Пьером Омидьяром (Pierre Omidyar), его женой и… изобретателем телефона господином Беллом. Именно при помощи его изобретения (которое наверняка сыграло "судьбоносную" роль не в одном десятке подобных историй) энергичная дама-коллекционер как-то посетовала супругу на неорганизованность в Internet взаимополезного общения с такими же увлеченными людьми по всей Америке.

Результатом этой телефонной беседы стало создание в 1995 году сетевого аукциона еВау: трудолюбивый Пьер приурочил его открытие к празднику Labour Day (День Труда). Сегодня для своих 7.7 миллионов пользователей еВау открыт 24 часа в сутки семь дней в неделю. Три десятка миллионов наименований товаров, 400 тысяч новинок ежедневно, две тысячи категорий – антиквариат и предметы коллекционирования, компьютеры и игрушки, марки и фарфор, электроника и книги... Все на продажу! И все довольны. При помощи специальных информационных табло (форумов) пользователи еВау обсуждают взаимные интересы и обмениваются информацией – "прямая связь" между пользователями поощряется. eBay-a-go-go – фирменная пейджинговая система - предоставляет пользователю возможность всегда и везде быть в курсе новостей сервера, для упрощения платежей в 1999 году была куплена специальная компания Billpoint.

Сообщество еВау составляют покупатели и продавцы, для которых сервер стал не только виртуальным супермаркетом – это fun, развлечение, знакомства и милая болтовня в еВау-кафе. Здесь блюдут порядок и даже создают специальные группы для принятия мер против нарушителей Правил и Этикета узла. Вместе проводят каникулы, помогают друг другу в строительстве домов и прополке огородов. У богатых свои причуды.… В штате Огайо в минувшем году даже состоялся пикник-встреча пользователей еВау, посвященный Дню Труда. Кто-то оставляет прежнюю работу и полностью переключается на Сетевую торговлю, для кого-то это всего лишь второстепенный бизнес. Но никто из "фанов" этого уникального, стремительно набирающего приверженцев сервера не станет отрицать, что еВау многое изменил в их жизни. "Вы сумели сделать то, что не всегда под силу опытному наставнику или руководству для пользователя – вы теперь образец, которому подражают" - типичное признание в симпатии (самая легкая форма) к еВау. eBay отдают сердце. И не только. Недавно владельцы интернет-аукциона запретили жителю Калифорнии продавать на аукционе душу. Причиной отказа, как сообщает Deutsche Presse-Agentur, стала "невозможность продавца представить доказательства, что его товар существует". Человек, продававший свою душу, просил за нее $5000. Цена, которую предлагали за душу, не успела дойти до этой отметки до того, как лот сняли с аукциона. Однако, как сообщает газета, ранее несколько душ были проданы через еВау по цене между одним и десятью долларами, и эти сделки не успели пресечь.

Минувший год был для крупнейшего сетевого аукциониста трудным и триумфальным одновременно. Во-первых, компания пережила положительное потрясение – феноменальный рост числа пользователей и, соответственно, сделок и доходов: от 1.3 миллиона зарегистрированных пользователей, 9.2 миллионов пунктов в списках торгов и $195 миллионов продаж в третьем квартале 1998 года к 7.7 миллионам пользователей, 36.2 миллионам наименований и сделкам на $741 миллион уже через год (за один день стоимость акций компании подскочила с $18 до $47.38 – рост 163%!). Во-вторых, еВау получил две крупнейших национальных премии за благотворительность и наметил переезд ввиду непрерывного роста компании. В-третьих, апрель был ознаменован приобретением за $260 миллионов компании глобальной оценки и аукционного дома Butterfield&Butterfield – 50 специалистов, работающих в области идентификации, оценки и маркетинга предметов искусства включились в работу группы оценки еВау.

Однако прошедший год кролика оказался по отношению к компании куда более "хищным", чем можно было предположить. Два раза в течение года еВау пережил "покушение" на свою святая святых – стабильность узла: два Глобальных Отключения Электричества, что для компаний такого рода адекватно ампутации головы у научного работника. Во втором квартале из-за падения узла еВау потерял по самым грубым подсчетам от $3 млн. до $5 млн., оставшись, тем не менее, лидером рынка, на котором работают такие крупные конкуренты как Onsale и Ubid. Эта неприятность, впрочем, обернулась для аукционного сервера серьезным предложением от компьютерного гиганта Compaq, заявившего, что если еВау захочет стать их клиентом, расставшись с Sun (не обвиняя его напрямую в падении сетевого узла), то радости Compaq не будет предела. И хотя работоспособность узла была восстановлена достаточно оперативно, еВау получил немало рекламаций от пользователей.

Оптимизм компании в отношении своего будущего не спешат разделять некоторые из американских аналитиков, по мнению которых стремительный взлет может обернуться и столь же стремительным падением. Однако рост доходов еВау не демонстрирует ни малейшей тенденции к замедлению: в третьем квартале 1999 года прибыль компании составила $ 663 000 против $199 000 прошлогодних. Виртуальный молоток в 2000 году опустится бесчисленное количество раз, с каждым ударом множа число желающих купить или продать немного "новой жизни". Торг здесь уместен. Раз! Два! Три! Продано!

Русские идут!

Про "десять стульев из дворца" в самом начале этой истории было упомянуто не случайно: два азартных персонажа Ильфа и Петрова охотились на аукционе именно за ними. Кроме стульев "с начинкой" на торги, описанные в бессмертном произведении, была выставлена "обычная аукционная гиль и дичь: разрозненные гербовые сервизы, соусник, серебряный подстаканник, пейзаж художника Петунина, бисерный ридикюль, совершенно новая горелка от примуса, бюстик Наполеона, полотняные бюстгальтеры, гобелен "Охотник, стреляющий диких уток" и прочая галиматья"… 15 декабря 1999 года открылся российский интернет-аукцион Молоток, создателям которого хочется сказать большое спасибо за уважение к старинным аукционным традициям (см. выше) и народным играм (см. начало). Мировой опыт подсказывает им (создателям), что за интернет-аукционом - будущее. "Слышали ли Вы, сколько товаров продается и покупается на eBay, Yahoo!Auctions или QXL?, – вопрошают они (создатели). - Миллионы лотов каждый день! Вы думали, в России никогда ничего подобного не будет? Ошибаетесь! Давайте догоним и перегоним Америку вместе". Вот-вот. Скоро падет и этот бастион, и американцы в ужасе повернутся лицом к нашей супер-державе, лепеча слова извинений за развязность НАТО и отравленные капиталистическим гниением ножки Буша.

Вернемся к Молотку. Каталог аукциона достаточно велик и включает несколько тысяч предметов – здесь и машины, и компьютеры, и книги, и еда, и игрушки. ... Есть оригинальности вроде приватного концерта – на вечеринке или семейном празднике – группы "Ногу свело!" (правда, особой битвы за право жевать под хорошую музыку заметно не было даже на момент окончания торгов). Через неделю после того, как прекрасная половина человечества уже просохла после поздравления женщин с праздником, на сайте красовалось напоминание о необходимости приобрести подарки к этому торжественному дню. Больше всего мне понравились Самореклама и Правила. Первая – прямотой и скромностью, вторые – подробностью. "Molotok.Ru - это бесплатный интернет-аукцион, где все продается и покупается с удовольствием. Время газет с объявлениями закончилось! Если Вы покупатель - Вам не нужно больше без конца просматривать газету и набирать сотни телефонов, узнавая детали и торгуясь с каждым продавцом - здесь Вы со временем найдете полный список всего, что Вам нужно. Если Вы продавец - Вам не нужно больше отвечать по телефону на утомительные звонки и думать, кому продать. Все эти проблемы решены здесь - на Молотке.ру". Сдается мне, что если довериться исключительно сетевому аукциону, то заявленные в каталоге двадцать два "фольксвагена" и шестнадцать чучел и шкур животных будут радовать глаз их нынешних хозяев еще лет двести. Аукцион скорее – пока лишь дополнение к "традиционным" рекламным средствам, но никак ни конкурент. Осторожное замечание "со временем" здесь очень к месту, потому что это самое "время" когда-нибудь сделает явью кредитные карты и системы электронных платежей, сотрет географические расстояния и вообще превратит процесс покупки по Сети в приятное развлечение, а не процесс раздумий над тем, как бы транспортировать из Москвы в Урюпинск финиковую пальму высотой 4 м. Пока же Молоток полезен лишь москвичам. Случаи географического совпадения интересов покупателя и продавца (например, они оба живут в Урюпинске и пальму надо всего лишь перетащить через улицу) мне неизвестны.

Правила участия в аукционе впечатляют! В первую очередь – объемом. После слов "весь путь от выставления товара на продажу до получения его покупателем очень прост и понятен" следуют шесть пунктов предварительных объяснений и три десятка – собственно правил. Но на случай массового наплыва желающих цивилизованно продать любимый фикус через сеть ребята подготовились на все сто: здесь есть описания различных типов аукционов (английский, голландский, аукцион с минимальной ценой), список предметов, запрещенных к продаже, порядок регистрации и даже перечислены меры воздействия на Нарушителей Правил. Кстати, финт с продажей души на Молотке, скорее всего, тоже не прошел бы. Но не по причине того, что душа не есть "имущество, которое может находиться только в государственной собственности", не "части человеческого тела, органические ткани и останки", не "краденые предметы" и даже не "предмет, не соответствующий основам правопорядка и нравственности в Российской Федерации". Просто на все подряд правил не напишешь, а потому организаторы особо обращают внимание публики "на то, что те или иные предметы могут быть внесены в любой из приведенных выше списков (предметов запрещенных к продаже – Л.А.) по нашему неограниченному усмотрению, вне зависимости от того, является ли их оборот законным или нет по законодательству Российской Федерации". Нарушителю Правил приходит по электронной почте черная метка и его фикус немедленно загнивает на корню. Жаль, не нашлось среди выставленных лотов фигуры, изображающей правосудие, бронзовой, в полном порядке. Я бы купила. Из уважения к классике.

Будущее у сетевых аукционов есть – в этом я полностью согласна с организаторами Молотка. Мало того, будущее это – светло и прекрасно. И когда от августа мы перестанем ждать неприятных сюрпризов, когда позабудем вид бумажных денег и будем ценить свои пластиковые "кошельки" разных видов, но одинаковой широты использования, когда в Сети будет поменьше любопытных подростков-экспериментаторов ("а вдруг получится?!"), когда интернет станет прикладным инструментом и обыденностью для хотя бы трети населения моей удивительной страны, тогда я куплю себе в Сети фикус. Тогда я в очередной раз перечитаю "Двенадцать стульев" (глава XXI) и зарегистрируюсь на Молотке. Надеюсь, в этом старушке никто не откажет?!

Источники:
www.ebay.com
Internet News
TechWeb.Com
AmCity.Com