Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

После e-commerce новым модным словом стало m-commerce, т.е. мобильная коммерция. Имеется в виду не давно знакомая выездная торговля сельхозовощами на городских рынках, а торговля товарами и услугами посредством сотовых телефонов. Так как телефонов в несколько раз больше, нежели компьютеров (особенно подключенных к Интернету), то, вроде как, и рынок шире, и потенциал побольше. Но давайте посмотрим статистику, как писали Ильф и Петров, она знает все.

По данным компании МТС, у нее 3500 абонентов, использующих WAP-услуги. А по словам первого заместителя генерального директора “ВымпелКома” Николая Прянишникова, в сети “Би Лайн” около 5000 таких абонентов (“Ведомости” 6.10.2000). Итого получаем 8,5 тысяч. Насколько известно, другие сотовые операторы пока не поддерживают WAP-протокол. В любом случае, в Москве находится 60% пользователей мобильных телефонов. А МТС и “БиЛайн”, по данным на начало 2000 года, держат более 90% московского рынка. Поэтому, вряд ли в России есть другие потенциальные клиенты мобильной коммерции. Честно говоря, и в 8,5 тысяч вериться с трудом. У МТС клиентов на 200 тыс. больше, чем у “БиЛайн”, а вот пользователей WAP вдруг стало меньше в 1,5 раза. И это при том, что “БиЛайн” буквально раздавал трубки по демпинговым ценам, то есть, ориентировался на менее обеспеченных клиентов. “Входная” плата у МТС всегда была выше.

Итак, сегодня 8,5 тыс. клиентов для мобильной коммерции в России это предел. Смотрим далее.

Подписчики WAP-услуг МТС генерируют 45 000 мин WAP-трафика в месяц, или 52 секунды в день на абонента. Для сравнения - средний абонент в день говорит 6 мин.

Понятно, что за 52 секунды “смотаться” в магазин или банк нереально. Учтите, скорость, как правило, на уровне 9,6 kbps., а размер экрана 2-8 строчек, без цвета. То есть рассмотреть что-либо вообще сложно, а многие сотовые телефоны имеют простой текстовой, а не графический дисплей. Даже если не брать среднее значение, то все равно получается, что трубки используют для получения почты или новостей (например, прогноз погоды, курс доллара и т.п.). Пока трафик не вырастет до 5-10 мин. на человека в день, говорить о факте существования m-commerce в Рунете не приходиться.

А что в мире?

Тенденции, конечно, радужные, но и там не все гладко. Количество людей, использующих беспроводную технологию работы в Сети, оценивается в 170 млн., к 2004 ожидается прибавление до 1,3 млрд.

Еще 1.5 млрд. персональных цифровых устройств (PDA, вроде palmtop), и других интернет-устройств будет оборудовано беспроводной технологией к 2004, согласно Cahners In-Stat. Однако все это не говорит о росте мобильной коммерции. Не факт, что эти люди будут покупать онлайн.

Причин тому несколько:

На данный момент, к примеру, в Европе 48% людей имеют сотовый телефон, но только к 2004 году 43% европейцев будут иметь телефон, поддерживающий WAP-протокол. Из тех, кто сейчас владеет телефоном, предпочтения распределяются следующим образом:

Как видим, шоппинг стоит на последнем месте. Зато для контент-порталов полное раздолье, вот прогноз подписчиков для беспроводных порталов в мире.

Количество подписчиков беспроводных порталов в мире(Wireless Portal)
Годы	Пользователей (млн.)
2000	0.3
2001	2.3
2002	5.7
2003	9.8
2004	14.5
2005	19.7
2006	24.8
Источник: The Strategis Group

Еще одним условием роста мобильной коммерции должен стать рост скорости соединений, от 9.6 kbps до 384 kbps в период 2002 –2004 гг. Ждем.

Каковы перспективы?

Сотовый телефон, скорее всего, станет нечто средним между паспортом и электронным кошельком. Правда, выглядеть это будет совсем не так, как сейчас. В качестве электронного кошелька мобильный телефон способен вытеснить как обычные кредитные карточки с магнитной полосой, так и не успевшие получить распространение смарт-карты. Платежи будут осуществляться через Интернет, а локальные расходы будут идти через инфракрасный порт (например, в ресторане или магазине).

А возможно, более популярным станет новый стандарт передачи данных Bluetouth, внедряемый лидерами этого рынка. Посредством Bluetouth смогут общаться все мобильные устройства, да и не мобильные. Фантасты уже не раз рисовали подобные картины: печка посовещалась с холодильником, заказали продукты, нашли рецепт, приготовили, включили вентиляцию и ушли в режим ожидания… полная идиллия Интернета и беспроводной технологии доступа в Сеть. Но вернемся к m-commerce. Аналитики компании Forrester Research пришли к выводу, что доля мобильной коммерции на рынке онлайновых коммерческих операций в мире составляет около 3%. По их мнению, это не означает гибель m-сommerce, а служит отражением трудностей доступа к Интернет-магазинам через мобильные устройства. Они прогнозируют, что в будущем, компьютеры будут исполнять роль поисковых машин, а платежи пойдут через сотовые телефоны.

Ожидается, что рост продажи товаров и услуг в Европе через Интернет в 2005 году достигнет объема в 174 млрд. евро (это примерно 155 млрд. долл.), а доходы от мобильной торговли составят 5,2 млрд. евро. На персональные компьютеры будет приходиться 80% операций, из которых 16% на интерактивное телевидение, а на мобильные устройства - менее одного процента. Повторим, это прогноз Forrester Research, весьма уважаемой и опытной компании.

С чего же стоит начать?

Все же смысл заниматься мобильной коммерцией есть. Хотя она будет и менее прибыльной, и обороты будут на порядок меньше обычной e-commerce, выгода есть.

Как уже отмечалось в начале статьи, рынок m-commerce в России слишком мал, чтобы говорить о нем всерьез. Однако захватывать место надо уже сейчас. К тому времени, как у всех появятся телефоны, поддерживающие WAP, вас уже должны знать. Вам должны доверять, бренд в Сети больше чем бренд. Как этого добиться?

По утверждениям “БиЛайн” каждый месяц с их портала www.beeonline.ru отправляется около 4 млн. SMS-сообшений (небольшие текстовые сообщения на сотовый телефон). Сервис SMS-сообшений поддерживает гораздо большее количество трубок, нежели WAP. Эта услуга удобна и бесплатна.

Путем нехитрых вычислений можно предположить (исходя из доли “БиЛайн” на рынке, количества и посещаемости соответствующих серверов), что в России в месяц отправляется порядка 12,5 – 20 млн. SMS-сообшений. Посещаемость таких сайтов стабильно держится на уровне нескольких тысяч человек. Естественно, о них знают и как отправитель, так и получатель сообщения. То есть формируется марка и доверие к ней. Скорее всего, эти ресурсы и займут лидирующие позиции в области мобильной коммерции, а вовсе не новые сайты, сделанные специально под WAP. Они станут универсальной рекламной площадкой для пользователей мобильных телефонов. Сравните (прямо сейчас) посещаемость сайта для отправки SMS-сообшений и сайтов сделанных специально под WAP. Разница в сотни раз, если не в тысячи.

Переделать сайт под этот протокол куда проще, чем привлечь покупателей на новый сайт. Да и кто будет заниматься серфингом по сети с дисплеем в несколько строк? Люди сразу же будут идти на определенные адрес. Плюс все известные сайты будут иметь версию для WAP-протокола. Они тоже быстро завоюют свое место под солнцем. Поэтому, если хотите участвовать в мобильной коммерции – спешите сделать и раскрутить сайт по отправке SMS-сообшений.

А вот еще несколько цифр по ним.

По данным GSM Association в августе этого года в мире было отправлено более 9 млрд. SMS-сообшений. К концу года их число может достичь 15 млрд. в месяц. Более 60% нынешних беспроводных устройств принадлежит к стандарту GSM (Global System for Mobile communications), а это 365 млн. пользователей по всему миру. В Германии каждый месяц отправляется свыше миллиарда SMS-сообшений, тогда как в Великобритании только 560 млн. Также более 500 млн. сообшений отправляется во Франции и Италии.

SMS-сообшения станут первым твердым шагом на пути к мобильной коммерции во всем мире. Объемы SMS обнадеживают.