|
|
Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru |
||
Чат на работеЧто это такое Немедленный обмен сообщениями (Instant messaging, IM) широко применяется для создания интернет-сообществ. Он связывает людей дома и на работе, создавая эффект присутствия и активного участия. Сослуживцы, работающие в одном и том же здании, могут, никогда не встречаясь, постоянно общаться через IM. Электронной почте недостает колорита спонтанного общения в реальном времени. Видеоконференц-связь — дорогое удовольствие, да и ее качество часто разочаровывает. Телефонные же звонки обычно натыкаются на автоответчик. А IM как бы говорит: «Я здесь, поговори со мной!». Это инфраструктура динамического онлайнового общения вне зависимости от местонахождения собеседников. Для предприятий это отличная возможность добираться до удаленных сотрудников и включать их в сиюминутный деловой процесс. Преимущество IM — в создании эффекта видимого онлайнового присутствия людей, находящихся в разных географических регионах, с возможностью группового или индивидуального общения удобным для них способом. Интенет-порталы, такие как AOL, MSN и Yahoo!, предлагают IM, так как это помогает им укрепить их онлайновые сообщества. По такому же пути может пойти и ваше предприятие. В онлайновом мире между друзьями быстро распространяется информация о том, что их общие знакомые или просто интересные люди пользуются одной из популярных IM-служб, таких как ICQ (принадлежит AOL). Загрузив соответствующее клиентское ПО и выполнив установку, можно за считанные минуты наладить контакт с этими людьми (разыскав их по так называемому «списку собеседников»), легко расширяя свой круг общения. Чат на производстве Данную технологию можно применять и для серьезных деловых контактов. Но, привнося в производственную среду простоту работы с IM, необходимо учитывать вопросы защищенности и потребления ресурсов. Если для создания делового сообщества используется IM-служба общего доступа, она дает экономически эффективное средство общения, но лишает вас возможности контролировать круг этого общения. Остается лишь надеяться на то, что разговоры будут относиться исключительно к работе, причем нельзя гарантировать, что конфиденциальная информация не выйдет за пределы компании. Более того, вы подвергаетесь неоправданному риску контроля за вашей деятельностью в Интернете со стороны и других посягательств на неприкосновенность частной информации. Благодаря растущей популярности систем немедленного обмена сообщениями появляются возможности, не связанные с общедоступными службами. В настоящем обзоре исследуются общедоступные и частные IM-службы, подходящие для применения в деловой сфере. Они предлагают множество возможностей, выходящих за рамки онлайнового чата. Например, служба общего доступа с наиболее широкими возможностями ICQ позволяет обмениваться файлами, создавать сообщения в офлайне и напоминать о событиях по календарю. Кроме того, она поддерживает модули голосового чата и оповещения о поступлении электронных писем. Быстро наращивают бизнес-потенциал своих продуктов и другие общедоступные службы. Например, America Online разрабатывает специальные чат-экраны для портативных интернет-устройств. А продукт PowWow компании Tribal Voice содержит мини-браузер, который можно использовать для доступа к корпоративному порталу. В целом IM-службы общего доступа эффективны, если нужно быстро наладить связь между сотрудниками разных предприятий вне корпоративной локальной сети. Для руководителей важна возможность ограничивать круг общения определенными группами пользователей, которая имеется почти во всех IM-программах. Однако вопрос о надежности и долгосрочной защите IM-систем общего пользования остается широко открытым. Там, где нужен учет и возможность ограничить круг общения корпоративным брандмауэром, потребуется внутренняя система IM. В этой категории систем мы рассмотрели Lotus Sametime и специальные версии ICQ и PowWow. Стоимость этого ПО лежит в диапазоне от бесплатной ICQ Groupware, которая считается бета-версией и не сопровождается активной поддержкой, до более чем 5000 $ за пакет Sametime. Последний требует наличия выделенного сервера Windows NT и достаточного количества клиентских лицензий Windows NT, охватывающего всех одновременных пользователей. Сервер ICQ очень прост в установке, тогда как для сервера PowWow необходимо инсталлировать Microsoft SQL Server. Все эти пакеты содержат средства управления. Администратор может решать, кому позволить работать в частной IM-системе и кто будет иметь право на создание особых «списков собеседников», хотя у PowWow в этом смысле меньше возможностей, чем у двух других продуктов. Проблемы совместимости Способность к взаимодействию клиентских программ IM-служб общего доступа остается отдаленной перспективой. В будущей версии MSN Messenger Microsoft откажется от попыток наладить связь с AOL Instant Messenger. PowWow допускает возможность контактов с IM-клиентами AOL и MSN, а вскоре к этому добавится интерфейс с базовыми функциями клиента Yahoo!. Но только Sametime — с благословения AOL — допускает взаимодействие с AIM. ICQ — исключительно замкнутый продукт, его будущее неопределенно, так как он принадлежит AOL. В настоящее время выдвинуто две инициативы в области взаимодействия IM. Одна группа компаний поддерживает протокол с открытым исходным кодом Jabber, а другая продвигает протокол Instant Messaging and Presence Protocol (IMPP). С полной определенностью можно сказать, что взаимодействие будет достигнуто; мы только не знаем, когда и в какой форме. В долгосрочной перспективе IM станет способом обмена информацией разного рода между индивидуальными пользователями. Эта технология может стать ценным инструментом общения на предприятиях, но баланс между степенью отдачи и величиной затрат зависит от правильного выбора продукта. Создание собственной системы может оказаться делом накладным, зато кто-то будет нести реальную ответственность за это. Выбор редакции Среди IM-систем общего доступа: PowWow 4.0 Среди частных систем: Lotus Sametime 1.5 Клиент PowWow 4.0 компании Tribal Voice — бесплатный продукт, как и все прочие клиенты IM-систем общего доступа. Последняя версия проще в эксплуатации, взаимодействует с AIM и MSN Messenger и содержит полезные инструменты для организации кружков и коллективной работы. Компаниям с повышенными требованиями подойдет Lotus Sametime 1.5, обладающий мощными средствами управления и удобным клиентским ПО. Разработчики могут встраивать функции связи реального времени Sametime в приложения Web и Lotus Domino. Кроме того, Sametime — с благословения AOL — взаимодействует с AIM. Среди других продуктов следует выделить AOL Instant Messenger, который произвел на нас впечатление своей простотой пользования и средствами коллективной работы с файлами; нельзя игнорировать и его огромную базу пользователей. Общая и частная версии ICQ — тоже мощные продукты, но работать с ними несколько сложнее. У MSN Messenger есть ряд полезных возможностей, но это типичный продукт Microsoft первой версии, так что имеет смысл дождаться второй. PowWow for Private Networks недостает инструментов управления, но, если его предполагается использовать в корпоративной интрасети, этот вариант стоит рассмотреть. А Yahoo! Messenger отличается хорошей интеграцией своей клиентской части с другими службами Yahoo! Основные особенности продуктов Указывает на выбор редакции
Указывает на выбор редакции
AOL Instant Messenger (AIM) 3.0 — мощный корпоративный продукт, хотя и происходит от службы, ориентированной на массового потребителя. Интуитивно понятный интерфейс и средства разделения файлов AIM делают его хорошим выбором для тех предприятий, которые не желают содержать свой собственный сервер немедленного обмена сообщениями. AIM можно загрузить бесплатно (2 Мбайт). Он устанавливается мгновенно благодаря мастеру, который сопровождает вас при выполнении таких операций, как добавление новых имен в список собеседников. Информативная онлайновая помощь помогает ускорить решение более сложных задач типа обмена файлами. Если на предприятии установлен брандмауэр, можно подключиться через прокси-сервер; AIM поддерживает протоколы Socks 4, Socks 5 и SHTTP. AIM обеспечивает распространение списка собеседников в пределах организации, позволяя пользователям сохранять все данные о контактах или только отдельные группы и отправлять их по почте другим пользователям AIM. Процесс синхронизации списков сложноват, так как каждый раз при добавлении или удалении нового имени требуется распространять новый файл. У меню предпочтений AIM широкие возможности. Можно блокировать отдельных пользователей или всех, за исключением избранной группы, а также все входящие приглашения на чат. Зато в AIM нет никакой защиты на основе пароля. К тому же, в отличие от Yahoo! Messenger и ICQ, пользователи AIM могут добавлять вас в свои списки собеседников без вашего согласия, что позволяет им постоянно знать, находитесь ли вы в онлайне. Несмотря на эти недостатки, AIM набирает очки благодаря своим продуманным средствам обмена файлами. Как и Yahoo! Messenger и ICQ, AIM позволяет отправлять файлы любому члену списка собеседников. Кроме того, можно организовать общие папки с другими пользователями. В AIM 3.5, который в настоящее время считается бета-версией, будут добавлены и средства проведения голосовых конференций. Совместимость AIM пока ограничена. В списке собеседников, кроме пользователей AIM, видны также пользователи AOL и CompuServe 2000, но участвовать в групповых чатах и обмениваться файлами могут только пользователи AIM. В отличие от ICQ, MSN Messenger и Yahoo! Messenger, AIM не поддерживает бесплатных почтовых ящиков и не позволяет передавать и принимать электронную почту прямо из клиента. Кроме того, отсутствуют календарь и возможность создавать сообщения в офлайне. Но мы не считаем все это крупными недостатками. Простота пользования и расширенные функциональные возможности AIM делают этот продукт полезным инструментом обмена сообщениями для предприятий. AOL Instant Messenger 3.0: бесплатно. America Online Inc. ICQ 99b/ICQ Groupware 1.12 Beta Пионер систем бесплатной связи в реальном времени, ICQ 99b выделяется огромной популярностью в мире — свыше двух третей из 42 млн его пользователей живут за пределами США. Сетян в ICQ привлекают мощные инструменты немедленного обмена сообщениями и широкое международное сообщество, объединяемое порталом этой службы. Предприятия же, установив у себя ICQ Groupware 1.12 Beta, получат все функции реального времени ICQ, доступные из-за корпоративного брандмауэра. Клиентская часть ICQ 99b работает на большем количестве платформ, чем любая другая из рассматриваемых здесь программ. Она действует даже на устройствах с Windows CE и Palm OS. Широкий выбор интегрируемых модулей позволяет добавить такие функции обмена сообщениями, как голосовой чат и оповещение о поступлении электронной почты. Но и у базового клиента довольно много функций. Корпоративным пользователям понравится журнал сообщений, а те, кто работает через модем, смогут сэкономить, создавая сообщения в офлайне. И никому не помешает встроенный механизм восстановления после прерывания связи. Мастер регистрации автоматизирует процесс инсталляции и присваивает вам уникальный номер UIN (Universal Internet Number), с помощью которого другие смогут установить контакт с вами. В отличие от MSN Messenger и PowWow, ICQ не требует обязательного наличия адреса электронной почты. Тем, кто находится за прокси-сервером или брандмауэром, ICQ позволяет выбрать подходящую конфигурацию. Интерфейс ICQ выглядит немного путаным, но программа позволяет работать в двух режимах: простом и усложненном. В простом режиме отображаются лишь базовые функции: найти случайного партнера по чату, добавить пользователя и войти системное меню. В усложненном режиме доступны все функции, включая меню Services, через которое можно обратиться к напоминаниям, заметкам, спискам предстоящих дел, электронной почте и архивам сообщений. Контакты можно сортировать по группам и состоянию on-line/off-line. Можно даже сделать контакт плавающим — чтобы быстро вызывать его. Случайный чат и путеводитель по популярным чат-сообществам, темам и группам по интересам ICQ Now! — это здорово, но предприятиям от всего этого мало пользы. Если указать в профиле свои интересы, специальный модуль ICQ будет посылать вам сообщения об обновлениях в ICQ Now! в соответствии с этим профилем. Точно так же, как в AIM ваш покой оберегают списки Allow и Block, в ICQ списки Ignore, Invisible и Visible позволяют отвергать или принимать поступающие сообщения. Можно даже отфильтровывать сообщения с неприятными словами. В PC Magazine Labs испытали общедоступную бета-версию ICQ Groupware 1.12 с корпоративным клиентом ICQ (общедоступный и Groupware-клиенты не взаимозаменяемы, и AOL не обеспечивает техническую поддержку заказчиков). Как и в Lotus Sametime, программа установки создает и настраивает опорную базу данных на сервере Windows NT, но можно подключиться и к существующему серверу базы данных, такому как Oracle или Microsoft SQL Server. Мощная утилита администрирования централизованно управляет пользователями, защитой и параметрами брандмауэра. С ее помощью можно просматривать все запросы на регистрацию, решая, каких пользователей можно добавлять в списки контактов других пользователей ICQ. Кроме того, можно следить за работой опорного сервера и системными событиями, но не в такой степени, как в Sametime. Клиент ICQ Groupware, совместимый только с Windows, опирается на более старую версию ICQ и не содержит новых функций, добавленных в общедоступную версию. Тем не менее ICQ Groupware обладает довольно хорошими для делового применения средствами немедленного обмена сообщениями и администрирования. Если компания не нуждается во внешних связях с другими IM-службами или в интеграции с корпоративными продуктами электронной почты, такими как Lotus Notes, ей, несомненно, стоит обратить внимание на ICQ Groupware 1.12 Beta. У общедоступного IM-клиента ICQ неоспоримые преимущества, но усложненный интерфейс и несовместимость с другими службами помешали ему получить наш приз «Выбор редакции». ICQ 99b: бесплатно. ICQ Groupware: бесплатно. Требования к серверу: система на базе процессора Intel х86, 32 Мбайт памяти, 10 Мбайт пространства на диске; Microsoft Windows NT 4.0 с Service Pack 3 и выше. America Online Inc. Lotus Sametime 1.5 Lotus Sametime 1.5 представляет собой производственный инструмент реального времени, интегрируемый с Lotus Notes и Lotus Domino, хотя ни тот, ни другой пакет не является обязательным условием возможности извлечь все его преимущества. В числе функций Sametime уведомление пользователя о присутствии собеседников в онлайне, групповой чат, форумы и коллективная работа с приложениями. Продукт позволяет предприятиям сотрудничать в реальном времени по Интернету или интрасети. Конечно, он дороговат, но ни один другой IM-инструмент не предоставляет предприятиям такого уровня интеграции с системой коллективной работы и таких возможностей администрирования и расширения. Sametime легко устанавливается на сервер Windows NT, но если его предполагается использовать в сочетании с Domino, то версия Domino должна быть не ниже 4.6.2. Установить Sametime с Domino не сложно, только нужно хорошо знать структуру своего домена Domino. При установке в другой среде Sametime, как и ICQ Groupware, создает свой собственный сервер, где будут храниться адресная книга, Meeting Center и данные форумов. Это освобождает пользователя от необходимости организовывать отдельную базу данных. Чтобы приступить к установке, достаточно в браузере выбрать стартовую страницу Sametime на сервере компании, где пользователи могут регистрироваться и брать клиенты для Windows 95, 98 или NT. В отличие от PowWow for Private Networks, Sametime хранит централизованную адресную книгу на сервере, а в среде Domino использует общую адресную книгу Notes. Из Connect Client можно добавлять адреса и сортировать их по состоянию on-line/off-line, отправлять немедленные сообщения и приглашать собеседников в групповой чат. Sametime совместим с AIM, а также с Microsoft Outlook и Netscape Messenger. В совещаниях и конференциях можно участвовать через клиента или веб-браузер. Пользователи Notes могут обращаться к этим функциям коллективной работы прямо из клиента Notes. Meeting Center позволяет создавать расписание онлайновых совещаний и следить за его соблюдением. Можно даже работать с приложениями совместно с другими пользователями Sametime — через браузер, клиент Notes или Microsoft NetMeeting. При коллективной работе с приложениями все участники видят в окне экран ведущего, а ведущий решает, кому из пользователей передать управление разделяемыми приложениями — это очень удобно при онлайновом обучении или для целей технической помощи. Lotus помещает средства передачи Sametime в такие компоненты, как Java-аплеты Who is Online или Who is Here, так что функциональные возможности IM можно переносить в другие приложения на базе Notes и Web. Например, форма Notes с функциями Sametime может содержать значок, указывающий, находится ли в онлайне отправитель данного сообщения. Это позволяет инициировать непосредственную беседу с отправителем, просто кликнув на значке, вместо того чтобы отвечать ему по электронной почте. Средства администрирования на базе Web обеспечивают управление доступом пользователей, установку параметров защиты и наблюдение за статистикой сообщений: трафиком сервера, максимальным числом соединений и степенью использования совещаний и форумов. Sametime — самый защищенный из всех рассмотренных нами IM-пакетов. Он поддерживает сертификаты клиентов и защищенные сеансы связи по протоколам HTTP и SSL. Кроме того, он поддерживает конфигурации с прокси-сервером, так что пользователи могут общаться с внешними собеседниками через AIM. Sametime не обеспечивает возможность передачи голоса и голосовых сообщений, но его интеграция с Domino и Notes, надежная защита, средства администрирования и возможности коллективной работы с приложениями чрезвычайно привлекательны для предприятий, которым хотелось бы усилить платформу коллективной работы средствами обмена сообщениями в реальном времени. Lotus Sametime 1.5: Начальная цена 5000 $. По 20 $ на пользователя. Требования к серверу: Pentium/166, 128 Мбайт памяти, 300 Мбайт пространства на жестком диске, Microsoft Windows NT 4.0 с Service Pack 3. Компания Lotus Development. MSN Messenger 1.0 Microsoft, хотя чуть припозднилась на бал систем немедленного обмена сообщениями, уйти с него все же надеется с приличной долей рынка, уже поделенного между AOL, ICQ и Yahoo!. Попытки наладить связь между MSN Messenger 1.0 и AIM в испытываемой нами версии закончились тем, что в недавно анонсированной версии клиента 2.0 Microsoft отказалась от такой совместимости. И хотя первый MSN Messenger обладает некоторыми интересными возможностями, и в качестве персонального, и в качестве бизнес-клиента передачи сообщений он намного уступает другим продуктам. Чтобы начать работу с MSN Messenger, который можно загрузить по Интернету (325 Кбайт), необходимо завести счет на Hotmail. Компактностью продукта объясняется то, что клиент MSN не обладает такими необходимыми функциями, как передача файлов, форматирование текста или возможность организации собеседников по группам. Зато он работает в офисной сети с прокси-сервером Socks 4 или Socks 5 и содержит хорошее руководство по сетевой установке. Как и AIM, MSN Messenger позволяет создавать список желательных контактов, автоматически отказывая в доступе всем остальным. А инструмент авторизации MSN Messenger оповещает пользователей о том, что другой пользователь добавил их в свой список собеседников. Если вы отказали кому-то в разрешении на общение с вами, этот пользователь автоматически добавляется в черный список. В Yahoo! Messenger это приходится делать вручную. Интеграция MSN Messenger с Microsoft Outlook Express 5 означает возможность видеть состояние других пользователей Messenger на панели контактов Outlook, что позволяет передавать немедленные сообщения, не открывая клиента MSN Messenger. К сожалению, другие функции MSN Messenger работают не столь хорошо. Списки собеседников хранятся на серверах MSN, так что к ним можно обращаться с любой машины. Но передавать их другим пользователям или вести централизованный каталог всех пользователей MSN Messenger в корпорации нельзя. Кроме того, из-за отсутствия профилей пользователей их нельзя искать по ключевым словам, как это делается в ICQ. Несмотря на меньшее количество окон — персональный и групповой чаты ведутся в одном и том же окне — интерфейс MSN Messenger не так удобен, как интерфейс AIM и Yahoo! Messenger. Например, оповестительные сигналы Hotmail появляются всего на несколько секунд, а затем пропадают. Собеседнику, находящемуся в офлайне, можно отправить сообщение e-mail, но только через Hotmail. (Yahoo! Messenger и ICQ позволяют выбирать клиент электронной почты.) MSN Messenger обладает двумя интересными особенностями. Во-первых, он показывает, что собеседник пишет вам сообщение (поэтому вы знаете, что нельзя уходить в офлайн). Во-вторых, собеседников можно приглашать поиграть в онлайновую игру или поучаствовать в сеансе связи NetMeeting. Однако этого недостаточно, чтобы порекомендовать MSN Messenger 1.0 в качестве корпоративной системы немедленного обмена сообщениями. MSN Messenger 1.0: бесплатно. Microsoft Corp. PowWow 4.0/PowWow for Private Networks Для данного обзора мы взяли совместный клиент PowWow, называемый Alta Vista Messenger. Он обеспечивает почти все те же функции, что и PowWow 4.0, который будет анонсирован в ближайшее время. PowWow 4.0 компании Tribal Voice предлагает уникальное сочетание средств передачи сообщений и богатые возможности организации пользователями собственных кружков, приобретая все больше сторонников. Он совместим с AIM и MSN Messenger и имеет собственный браузер. PowWow for Private Networks (PWPN) позволяет корпоративным пользователям получать доступ к мощным функциям PowWow, оставаясь за брандмауэром. Клиент PowWow столь же интуитивен, как и клиент AIM; в отличие от ICQ он имеет прозрачный интерфейс, несмотря на обилие функциональных возможностей. Вы можете общаться в реальном времени, делиться идеями посредством эквивалента лекционной доски, обмениваться файлами и приглашать пользователей в веб-туры. Как и в ICQ, можно определять, какие IM-события допустимы, а какие — нет. В режиме Away or Do Not Disturb адресованные вам сообщения принимает автоответчик. PowWow позволяет помещать в свой список собеседников пользователей AIM и MSN Messenger (если вы зарегистрированы в каждой из этих систем), что значительно расширяет базу доступных пользователей. В отличие от AIM и ICQ, PowWow работает только под Windows. Причем клиент PowWow подходит как для общедоступной службы, так и для PWPN. В каждом случае пользователи ведут свои собственные адресные книги и могут ограничивать круг общения, пополняя черные списки. Самая привлекательная особенность PowWow — возможность организации пользователями собственных кружков (это стоит 49,95 $ в год). Любой пользователь может основать и вести IM-кружок, управляя приемом в него, допуском к сеансам и устанавливая фильтры цензуры. Члены вашего кружка автоматически добавляются в список собеседников, а те, кто выходит из него, исключаются из этого списка. Эта возможность присутствует и в PWPN. Функция голосовых сообщений позволяет проводить сеансы голосовой связи в реальном времени без посторонних утилит или плагинов, а функция преобразования текста в речь — прослушивать дискуссии в групповых чатах и кружках. PowWow обеспечивает прямую связь из одной точки в несколько в обход центрального сервера. Это сокращает сетевой трафик и минимизирует задержку между сеансами. Однако периодически приходится обращаться и к центральному серверу PowWow, чтобы отредактировать свой список собеседников. Так как PowWow непосредственно не поддерживает прокси-серверов, приходится договариваться с веб-сайтом и своим сетевым администратором, чтобы тот открыл соответствующие порты на вашем сервере. Прежде чем установить PWPN, нужно инсталлировать Microsoft SQL Server 6.5 или 7.0. После этого PWPN налаживает связь с сервером базы данных и инициирует файлы данных. В документации все эти шаги описаны, однако для их выполнения необходимо знакомство с инструментами администрирования SQL. В PWPN отсутствуют инструменты администрирования; после установки продукт просто начинает работать. Все управление пользователями и кружками — включая ограничение доступа — осуществляется самими пользователями, что делает PWPN нежелательным инструментом на тех предприятиях, где предпочитают следить за тем, как система IM используется сотрудниками. Требование наличия SQL Server связано со значительными расходами и предполагает опыт работы с такими системами, зато PWPN обеспечивает предприятия мощными средствами немедленного обмена сообщениями, не вынося эти сообщения за пределы корпорации. В качестве IM-системы общего доступа PowWow предоставляет разнообразные возможности связи и организации кружков и служит отличным средством общения с пользователями других систем. PowWow 4.0: бесплатно. PowWow for Private Networks: 3995 $ на 25 клиентов, от 9 до 19 $ за каждого дополнительного клиента. Требования: сервер Windows NT 4.0 с Service Pack 4, Microsoft SQL Server 6.5 или 7.0, 128 Мбайт системной памяти. Продукт Tribal Voice. Yahoo! Messenger Yahoo! Messenger — амбициозный IM-клиент с встроенными средствами электронной почты, передачи файлов, группового чата, голосовых конференций и оповещением о поступлении сообщений. В Yahoo! Messenger можно создавать офлайновые сообщения и сохранять информацию о контактах. У AIM более наглядный интерфейс, зато Yahoo! Messenger преуспел в соединении в своем клиенте всех функций IM, о каких только можно мечтать. Чтобы загрузить файл Yahoo! Messenger с веб-сайта Yahoo! (и почти с любого другого shareware-сайта в Интернете), нужно зарегистрироваться на Yahoo! (бесплатно). Как и AIM, Yahoo! Messenger прост в установке и позволяет подключаться к Интернету через брандмауэры и прокси-серверы. У программы несколько удобных средств защиты, включая защиту на основе пароля и возможность делать свой IP-адрес невидимым для других пользователей. В отличие от AIM, Yahoo! Messenger не предлагает простого решения для распространения списков собеседников. Он опирается на профили пользователей, которые можно разыскивать в центральной базе данных Yahoo!. Зато двусторонними и групповыми чатами легко управлять, а если нужно, чтобы другие пользователи думали, что вы находитесь в офлайне, достаточно включить режим невидимки. У Yahoo! Messenger превосходные средства оповещения. Они не только ставят пользователей в известность о поступлении электронной почты, но и сообщают о событиях в системах Yahoo! Calendar и Yahoo! Finance. Вы не ограничены использованием бесплатного e-mail-счета Yahoo!, как в AIM и MSN Messenger. Но Yahoo! Messenger, в отличие от ICQ, не позволяет читать письма прямо в клиенте. Yahoo! Messenger не совместим с другими IM-клиентами, и, несмотря на возможность передавать файлы, их размер ограничен 500 Кбайт. Нельзя организовать и общую папку, как в AIM. Наконец, файлами нельзя обмениваться друг с другом: прежде, чем попасть по назначению, все они загружаются в Yahoo! Тесная связь Yahoo! Messenger с персонализированными веб-сайтами Yahoo! сразу привлечет многочисленных пользователей этих сайтов. Но в качестве интегрированного инструмента обмена сообщениями для предприятий этот продукт не соответствует тем высоким стандартам, которые установили Lotus Sametime и Tribal Voice PowWow. 22 декабря 1999 г. Фрэнк Дерфлер |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
2000-2008 г. Все авторские права соблюдены. |
|
 |
|
