Решите свои проблемы
Что такое ASP?
ASP (Application Service Provider) это бизнес-модель организации работы, в которой ASP-поставщик предоставляет клиенту приложения (программные продукты, пакеты), все необходимые элементы инфраструктуры и их обслуживание на базе фиксированной ежемесячной оплаты. Клиент, в свою очередь, получает доступ ко всем этим ресурсам через сеть Интернет или частную виртуальную сеть (VPN, Virtual Private Network).
Для клиентов использование приложения в ASP модели достаточно просто и прозрачно. Не нужно заботиться ни о серверах приложений, ни о серверах баз данных, ни об администрировании - все это находится у поставщика решения и поддерживается им. В зависимости от дизайна системы, доступ к приложению осуществляется либо через Интернет, либо через частную сеть и в качестве интерфейса обычно используется браузер Интернет.
Поставщик ASP предоставляет следующий набор услуг:
- Организация аппаратной инфраструктуры - серверы, внутренняя сеть, подсистема хранения, резервирования и восстановления данных.
- Организация программной инфраструктуры - операционные системы, СУБД, управление приложением и вспомогательными утилитами.
- Выставление счетов.
- Услуги по кастомизации и интеграции с другими приложениями.
- Систему поддержки пользователей системы.
- Систему административной поддержки организаций-клиентов
- Знания и опыт в данной системе
- Отраслевые знания и опыт
- Услуги в области бизнес-консалтинга
Таким образом, поставщик ASP услуг выполняет роль концентратора, предоставляющего услуги Интернет-провайдера, традиционного аутсорсера и VAR (value added reseller), у которого обычно приобретали приложения.
В чем преимущества ASP?
Приведем наиболее общие факторы, которые делают использование ASP услуг привлекательными:
- Минимизация общей стоимости владения (TCO, Total cost of ownership). По расчетам аналитиков, в зависимости от сложности используемого ASP приложения, применение ASP модели может сэкономить организации от 30 до 50% средств в год - рассчитанных из общей стоимости внедрения и поддержки в течение всего жизненного цикла системы.
- Более подробно изменения этого параметра описаны в документе консалтинговой компании “The Tolly Group” подготовленной на примере Citrix ICA model.
Citrix ICA model - модель, построенная на использовании приложений с помощью терминального сервера компании Citrix - близкого аналога Windows 2000 terminal server`а.
|
Traditional Desktop Models |
Client/Server or Network Computing Model |
ICA Client Model |
| First-year total |
100% |
114% |
56% |
| Second-year recurring |
100% |
96% |
48% |
| Four-year total |
100% |
85% |
35% |
| Source: The Tolly Group, June 1999 |
- Предсказуемость денежных потоков. В рамках ASP модели значительно снижается риск непредсказуемости затрат на внедрение и обслуживание системы после внедрения, а стоимость обновлений версий ПО включена в установленную ежемесячную плату.
- Более быстрое внедрение систем. По исследованиям аналитиков полномасштабное внедрение ERP системы занимает более 12 месяцев. ASP технология может довести этот срок до нескольких месяцев и даже недель. Плюс, внедрение системы основанной на ASP модели значительно менее рискованно с финансовой точки зрения и потенциальной опасности разрушения существующей инфраструктуры до того, как построена новая.
- Упрощенная масштабируемость системы. Возможность быстро подключать новые группы пользователей без необходимости затратных обновлений используемой ими техники, сети и т.п.
Это один из ключевых положительных моментов ASP подхода в использовании приложений. Так как, хостируемое приложение выполняется на сервере ASP провайдера, на клиентскую машину возлагается задача лишь отобразить результат работы приложения, соответственно, клиентская машина должна обладать минимальными ресурсами, что сразу фиксируется резким уменьшением ее стоимости. Яркий пример - использование терминального сервера Windows 2000. При этом роль клиентской машины может выполнять старенький 486 компьютер с установленными на нем Windows 3.11 и 16-ти битным терминальным клиентом Windows 2000. Пользователь же в свое распоряжение получает все самые современные приложения (например, Office XP) работающие с производительностью приложений, выполняемых на офисном компьютере стоимостью 1000 долларов.
- Организация может фокусироваться на стратегических целях и конкурентных преимуществах. Не нужно распылять управленческие усилия на развитие организационной функции, которая занимается администрацией и обслуживанием корпоративной системы.
- Выравнивание ресурсов. ASP модель позволяет даже небольшим организациям получить преимущества от использования самых современных и эффективных систем управления - то, что они зачастую не могут позволить себе с точки зрения капитальных вложений в рамках внедрения внутренней системы.
- Недостаток квалифицированных специалистов IT/ERP. Это большая головная боль, особенно для небольших и средних организаций. Найм, обучение, поддержка специалистов отнимает много усилий и требует больших затрат. В сочетании с быстро изменяющимися и постоянно усложняющимися технологиями это означает, что недоукомплектованные внутренние IT отделы постоянно борются с обвалом новых технологий и их постоянным усложнением.
Этот пункт затрагивает больную тему для 90% россиийских организаций. Перекос, который здесь возникает действительно связан с очень быстрым обновлением оборудования, приложений, технологий, но в первую очередь - с обновлением знаний. Любой технический специалист ценится за свой опыт. Вот здесь и кроются подводные камни. Рассмотрим на примере: основная задача любой торговой организации - извлечение прибыли из своей основной деятельности - торговли. При этом в условиях высокой конкуренции такому предприятию необходимо использовать самые современные технические решения. Эти технические решения должны внедрятся быстро и безошибочно, а это невозможно без опыта внедрения таких решений. Чтобы накопить опыт использования решения, специалисту компании необходимо как минимум испробовать его в лабораторных условиях. Создание опытной среды внутри самой организации повлечет за собой отвлечение значительных средств от основного вида деятельности, а это сразу скажется на эффективности всего бизнеса. Большинство небольших организаций просто не могут позволить себе подобных экспериментов. В итоге решения либо не внедряются, либо внедряются методом проб и ошибок на "живом организме" компании. В обоих случаях это плохо отражается на работоспособности фирмы.
Развитие систем электронной коммерции. Развитие и распространение приложений электронной коммерции привело к появлению технологий, которые могут использоваться ASP платформы для решения задач безопасности и надежности.
Модель ASP
В соответствии с моделью предоставления услуг ASP, принятой в Microsoft, Hostway.ru - представлен на двух уровнях:
- Поставщик инфраструктуры
- Поставщик приложений
Уровни в модели предоставления услуг ASP (Microsoft).
Поставщики инфраструктуры (Platform enablers) - это такие компании, как Qwest, Digex и Data Return. Они создают свои коммерческие центры данных и предлагают инфраструктуру для размещения приложений; эта инфраструктура может использоваться независимыми ASP-поставщиками для размещения готовых пакетов программных продуктов или специализированных решений. Компании данного типа обычно занимаются контролем использования лицензий на программное и аппаратное обеспечение, составлением отчетов, организацией системы платежей, выделением телекоммуникационных каналов и, кроме того, часто выполняют функции предоставления услуг, выставления счетов и обслуживания клиентов от имени своих заказчиков. Наиболее типичные каналы предоставления услуг проходят через разработчиков приложений, ASP поставщиков и веб-разработчиков.
Поставщики приложений (Application Aggregators) - это такие компании, как TeleComputing, Interliant, Qwest Cyber.Solutions, Usi и FutureLink. Они занимаются продажей, управлением, настройкой и поддержкой пакетов приложений, причем выставляют счета только за свои собственные услуги, в число которых могут входить закупка и оплата оборудования, выделение телекоммуникационных каналов, контроль использования лицензий с составлением отчетов и оплатой. Они обычно арендуют место в центрах данных, управляемых поставщиками платформ, и могут осуществлять продажи как напрямую, так и через системных интеграторов и VAR-реселлеров (Value-Added Reseller).
Разработчики решений занимаются главным образом разработкой и продажей услуг доступа к разработанным ими пакетам и специализированным приложениям. Они обычно размещают свои центры данных у поставщиков инфраструктуры и перепоручают им предоставление услуг по сетевому обеспечению, управлению платформой, закупке аппаратных и программных продуктов, а также по поддержке внутренней серверной обработки. Разработчики решений ASP часто устанавливают отношения с заказчиками напрямую, и те нередко именно их считают ASP-поставщиками.
Агенты ASP занимаются проведением консультаций, интеграцией систем и оказывают другие профессиональные услуги в области бизнеса. Эти системные интеграторы и VAR-реселлеры обычно осуществляют перепродажу пакетов услуг доступа к приложениям, приобретенным у поставщиков приложений, а иногда в сотрудничестве с последними выпускают решения под совместной маркой. Они, как и разработчики решений ASP, как правило, устанавливают прямые отношения с заказчиками.
ASP продукты
Microsoft, к примеру предлагает следующие ASP продукты:
- Windows® 2000 Datacenter/Advanced/Server
- Windows 2000 Terminal Server
- Office 2000
- Office XP
- SQL Server™ 2000 Standard/Enterprise
- Exchange 2000 Standard/Enterprise
- Commerce Server
- BizTalk™ Server
- Visual Studio®
www.hostway.ru
|
|
