Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Введение

Дистанционным обучением может считаться любая форма обучения, в которой преподаватель и студенты разделены во времени и пространстве. Например, заочные и телевизионные курсы - формы дистанционного обучения. Появление Интернета и Web-технологий дало новые возможности в развитии дистанционного обучения и сегодня достаточно часто термин "дистанционное" используется в отношении "онлайнового" обучения. Но, фактически, онлайновое обучение - одна из форм дистанционного обучения.

Систему дистанционного обучения посредством Интернета или Систему Онлайнового Обучения (СОО) можно определить как комплекс программно-технических средств, методик и организационных мероприятий, которые позволяют обеспечить доставку образовательной информации учащимся по компьютерным сетям общего пользования, а также проверку знаний, полученных в рамках курса обучения конкретным слушателем, студентом, учащимся.

Использование Систем Онлайнового Обучения (СОО) несет определенные выгоды: такие системы позволяют вовлечь в процесс обучения большее количество учащихся и сделать его более доступным как с точки зрения стоимости обучения, так и с точки зрения территориальной удаленности преподавателей и обучаемых.

Среди основных преимуществ СОО можно отметить следующие:

возможность выбора обучаемым удобного места и времени для обучения;
возможность получения доступа к учебным курсам лицам, которые не могут получить этот доступ в оффлайновом режиме в силу определенных причин (нет возможности прерывать работу, географическая удаленность от учебного заведения, болезнь и т.д.);
сокращение расходов на обучение - нет необходимости совершать дальние поездки для частных лиц, и для организаций - направлять сотрудников в командировки.

Рынок СДО (Систем дистанционного образования) можно разделить на следующие секторы:

корпоративный;
ДО в системе высшего и среднего образования;
ДО в органах государственного и местного управления.

Согласно некоторым исследованиям, американский рынок онлайнового обучения уже составляет более 10 млрд. долл. Причем, по данным исследовательской компании International Data Corp. (IDC), корпоративный рынок онлайнового обучения в США должен вырасти более чем на 50% и достигнуть 18 млрд. долл. в 2005 г. В то время как объем рынка (как оффлайнового так и онлайнового) IT-обучения во всем мире будет расти на 13% в год с 22 млрд. долл. в 2000 г. до почти 41 млрд. долл. в 2005 г.

По данным Gartner Group, в 2001 г. корпоративный рынок e-learning составил около 2.1 млрд. долл. Gartner прогнозирует ежегодную норму роста (CAGR) этого рынка - 100% в течение более чем пяти лет и выход на уровень 33,4 млрд. долл. к 2005 г.

Согласно исследованию IDC, европейский рынок обучения навыкам ведения бизнеса будет расти в течение пяти лет ежегодно на 14,9 % и достигнет 13 млрд. долл. в 2006 г. IDC оценивает также, что к 2005 г. 27 % образовательной информации будет доставляться через системы онлайнового обучения. IDC считает, что наиболее подготовленными странами в Европе к использованию систем онлайнового обучения являются Нидерланды, Великобритания и Скандинавские страны.

Согласно отчету eMarketer, в 2001 г. 24% организаций США используют онлайновые системы для организации обучения своих сотрудников. В 2000 г. эта цифра составляла 16%.

Области применения СДО

Среди задач, решаемых с помощью дистанционного обучения, можно выделить:

расширение возможностей получения профессионального образования;
развитие системы дополнительного образования;
развитие послевузовского образования, повышение квалификации и переподготовка кадров;
создание корпоративных онлайновых систем обучения и повышения квалификации.

С коммерческой точки зрения представляется, что в России сегодня наиболее перспективны корпоративный рынок дистанционного обучения и рынок бизнес-обучения.

Возможные области применения СДО на корпоративном рынке связаны с проведением профессионального обучения компаниями, имеющими территориально распределенную структуру, для своих специалистов и специалистов компаний-партнеров и смежников, в том числе:

обзорные курсы по новым изделиям для менеджеров торговых предприятий, страховых компаний;
курсы по обслуживанию и ремонту сложных технических изделий (автомобили, бытовая техника, компьютеры…);
обучение работе с программными продуктами;
обучение приемам работы с тем или иным технологическим оборудованием;
обучение новым методам работы специалистов планово-финансовых отделов, бухгалтерии и других подразделений компании.

Как показывают исследования, наибольший интерес вызывает дистанционное обучение у специалистов в области электронного бизнеса. Связано это с высокой динамикой развития рынка информационных технологий и потребностью IT-специалистов быть в курсе развития технологий, а также с тем, что специалисты по электронному бизнесу, как правило, являются наиболее подготовленной к обучению в онлайновой среде аудиторией.

Согласно исследованию, проведенному e-Business Communication Association, eLearning (дистанционное обучение посредством Интернета) – наиболее предпочтительный метод развития навыков для профессионалов в области электронного бизнеса.

Результаты исследования e-Business Communication Association (eBCA) показали, что большинство специалистов в области электронного бизнеса сталкиваются с потребностью "быть на уровне" быстроменяющихся технологий Web и электронного бизнеса. 66% респондентов отметили, что это - их основная забота.

Члены eBCA проявили значительный интерес к eLearning. Наибольший интерес вызывают онлайновые курсы для самообразования (online self-paced courses) - 78%; программы по сертификации определенных навыков (skill certification programs) - 55%; инструменты оценки навыков (skill assessment tools) - 54%; онлайновые курсы с инструктором (online instructor-led courses) - 50% и тренинги в "локализованных" классных комнатах (localized classroom training) - 34% (http://www.idg.net/go.cgi?id=580651).

Функциональность Систем онлайнового обучения

Основные возможности Системы онлайнового обучения:

размещение материалов курсов в Сети на Web-ресурсах;
регистрация обучаемого в онлайновом режиме;
прохождение курса, включая оффлайновую работу с материалом и онлайновое общение с преподавателем;
проверка знаний, тестирование учащихся в процессе обучения, сертификация учащихся по окончании курса обучения.

В качестве набора учебных материалов в некоторых случаях могут высылаться видеокассеты (или CD, DVD) с записью базовых курсов лекций. А дальнейшее взаимодействие в рамках курса обучения проводится через Интернет.

Способы представления информации

Основные способы представления информации в рамках СОО:

Текст
Графика
3D-графика
Анимация, Flash-анимация
Аудио
Видео

Реализация видеокурсов по Интернету возможна при наличии мощных телекоммуникационных возможностей и, скорее всего, такой вид обучения в России может быть востребован в редких случаях для корпоративных систем.

Остальные способы представления информации в Интернете стали уже достаточно традиционными. При этом, конечно же, надо учитывать специфику конкретного курса обучения и пропускные способности каналов конкретных пользователей.

Типовая структура Системы онлайнового обучения

В самом общем виде архитектуру систем управления Web-контентом можно представить следующим образом:

Рис. 1. Архитектура систем управления Web-контентом

Как правило, в основе подобной технологии лежит трехзвенная архитектура клиент/сервер. Такая архитектура разбивает процесс обработки данных между клиентом, сервером приложений и хранилищем данных.

Типовая структура Портала Системы онлайнового обучения

В своем большинстве системы онлайнового обучения строятся исходя из портальной схемы. В общем случае такая структура выглядит так:

Рис. 2. Структура Портала Системы онлайнового обучения

Формы дистанционного обучения посредством Интернета

Онлайновые (синхронные, проходящие по расписанию) лекции, семинары предполагают следующую схему работы: к назначенному времени учащиеся приходят на сайт, где регистрируются, после чего начинается занятие. Занятие ведет преподаватель, отвечая на вопросы "слушателей" в онлайновом режиме – либо в чате, либо с помощью звуковых приложений. Возможно применение технологий телеконференций, но это накладывает определенные требования на пропускную способность каналов связи.

Оффлайновые занятия (асинхронные, проходящие по запросу) проходят следующим образом: студенты приходят на сайт в удобное для них время и используют заранее подготовленные материалы – презентации, флэш-презентации, видеоролики, выполняют подготовленные задания, могут задать вопросы преподавателям по электронной почте или в конференции, форуме.

Одной из проблем, возникающих при онлайновом обучении, является проблема аутентификации пользователя при проверке знаний. Как проверить, что на вопросы теста самостоятельно отвечает именно тот человек, которым вошедший представился?

Можно решить эту проблему, выдавая сертификат, в котором указано, что слушатель "прошел онлайновый курс обучения". Это несколько снижает уровень такого сертификата, но снимает ответственность с Учебного заведения, центра.
В случае корпоративного обучения, компания может назначать проверяющих и сдачу экзамена проводить в компьютерном классе.
В случаях, когда курс ориентирован на получение знаний, необходимых самому сотруднику для исполнения служебных обязанностей, вопрос аутентификации не является острым.

Бизнес-модели СДО. Основные участники рынка

Бизнес-модели

Предоставление на коммерческой основе услуг в области дистанционного обучения на базе Интернета может быть реализовано в рамках следующих бизнес-моделей.

1. Разработка и поставка технологий и программно-технических решений для создания онлайновых систем обучения.

2. Предоставление в аренду программно-аппаратных комплексов и сетевых ресурсов для развертывания систем удаленного обучения (ASP).

3. Предоставление коммерческих услуг по доступу к курсам обучения, разработанным и сопровождаемым специализированными компаниями и учреждениями образования, центрами обучения, ВУЗами и т.д.

4. Консалтинговые услуги по "переводу" существующих "оффлайновых" курсов в онлайновую среду, подготовке контента курса, а также по развертыванию системы дистанционного обучения и организации процесса дистанционного обучения.

Возможны также различные комбинации указанных выше моделей и альянсы компаний, работающих в рамках той или иной бизнес-модели.

Основные участники рынка

ЗАРУБЕЖНЫЕ КОМПАНИИ РАЗРАБОТЧИКИ И ПРОВАЙДЕРЫ УСЛУГ СДО

1. Компания SmartForce (www.smartforce.com)

SmartForce предоставляет решения для создания учебных курсов.

Flash-демонстрация компании SmartForce:

http://www.smartforce.com/corp/marketing/smartforce_solutions/tour_text_version_launch.htm.

Примеры онлайновых курсов: http://sales.smartforce.net/

SmartForce e-Learning Platform Suites

Чтобы упростить интеграцию платформ для СОО и обеспечивать гибкость в функциональных возможностях и производительности в соответствии с бизнес-потребностями предприятия, компанией SmartForce было разработано пять пакетов ПО, которые могут быть сконфигурированы и собраны для формирования e-learning-платформы предприятия.

LEARNING MANAGEMENT SUITE. Позволяет управлять ресурсами и отслеживать прохождение учебных программ учащимися.
CONTENT MANAGEMENT SUITE. Обеспечивает интерактивное создание, развертывание контента и управление им.
COMPETENCY SUITE. Связывает комплекс навыков и бизнес-ролей с корпоративными стратегиями и целями.
COLLABORATION SUITE. Формирует учебную платформу с учебными ресурсами.
CUSTOMIZATION SUITE. Доставляет корпоративный тренинг-контент "правильным людям в правильное время"

2. Компания DigitalThink (www.digitalthink.com)

DigitalThink - поставщик e-learning решений для бизнеса, адаптированных к стратегическим бизнес-целям компании, обеспечивающих привлекательную среду обучения и включающих инструменты управления, а также измерения эффективности вложения инвестиций (ROI).

E-Learning Catalog включает больше чем 3.000 часов курсов. Темы курсов: IT, менеджмент, продажи, e-навыки, финансовые услуги, HR и др.
E-Learning Platform - масштабируемая, открытая DigitalThink E-Learning платформа - основа e-learning решений для бизнеса. E-Learning платформа поддерживает работу пользователей и предоставляет администраторам инструменты управления и анализа. Открытый протокол дает возможность "бесшовной" интеграции с другими приложениями на предприятии.
E-Learning Services - DigitalThink объединяет опыт понимания бизнес-целей заказчиков с опытом создания учебных проектов. Диапазон услуг - от проекта учебного плана до его реализации и сопровождения.

Технология E-Learning DigitalThink - полностью сопровождаемая в режиме аутсорсинга Web-cреда, которая поддерживает сотрудничество с преподавателями и обеспечивает отслеживание ROI, а также подготовку отчетов. В основе технологий E-Learning DigitalThink лежит открытая архитектура, e-learning окружающая среда и learning management system (LMS).

3. Компания Macromedia (www.macromedia.com)

Компанией предлагается программный пакет eLearning Studio, в который вошли ранее выпущенные компанией программные продукты:

Authorware 6 – программа, предназначенная для разработки приложения в области образования;
Flash 5 – программа, предназначенная для разработки флэш-анимационных роликов;
Dreamweaver 4 – программа, предназначенная для работы с публикацией материалов в Web.

Пакет eLearning Studio содержит набор инструментов для разработки e-learning приложений. Хотя эти инструменты и адаптированы для создания e-learning приложений, все же продукт представляет собой средство (язык высокого уровня) для создания демонстрационного ролика, принципы построения которого мало чем отличаются от принципов создания флеш-роликов, предназначенных для любых других нужд.

Создание системы дистанционного обучения с элементами управления курсами и обучающимися и т.п. с использованием Macromedia eLearning Studio потребует привлечения программистов и использования дополнительных решений.

В целом продукт компании Macromedia подходит для создания интерактивных презентаций с использованием анимации звука и т.п. на основе флэш-технологий. Данный пакет используют в своих обучающих курсах такие компании, как Cisco (http://www.cisco.com/mm/quickstart/launcher.htm).

Стоимость полного пакета eLearning Studio составляет 2999 долл., стоимость модернизации Authorware 5.x - 899 долл., стоимость Authorware 3.x и 4.x - 1099 долл. Стоимость отдельного продукта Authorware 6 составляет 2699 долл.

Обновленный продукт Authorware 6 имеет функцию публикации на Web и CD-ROM "одной кнопкой", drag-and-drop синхронизацию для различных типов медиа-сред и поддержку потокового MP3 аудио.

4. Компания Interwise (www.interwise.com)

Компанией Interwise предлагается решение Enterprise Communications Platform (ECP). Централизованное управление решением осуществляется приложением Interwise Communications Center - приложение, исполненное в виде интернет-портала, позволяющего получать персонифицированный доступ и вход в пять основных приложений ECP.

В состав Enterprise Communications Platform входят следующие компоненты.

iMentoring - приложение для живых занятий в небольших группах (или персональных занятий, консультаций) предполагается наличие расписания занятий или проведения занятий "по требованию" (set on-demand).

Рис. 3. Внешний Вид IMentoring (у учителя)

iMeeting - групповые или персональные собрания, назначаемые и имеющие доступ непосредственно через Microsoft Outlook.1

Рис. 4. Внешний Вид IMeeting

iClass - классический вид занятий, управляемых ведущим (учителем) с функциями живых интерактивных занятий – основное средство обучения.

Рис. 5. Внешний Вид IClass (у учителя)

iSeminar - средство для проведения семинаров с интерактивным взаимодействием для большого количества участников – приложение для проведения занятий с контентом в разнообразном представлении, в больших группах и минимальным уровнем интерактивности.

iCast - приложение онлайнового "вещания" для очень большого количества участников с минимальными (или вообще без них) возможностями интерактивности участника, оптимально для проведения информационных совещаний, собраний, а также информационного вещания.

Данное решение Enterprise Communications Platform ориентировано в большей степени на проведение различных мероприятий в реальном времени, хотя и существуют возможности проведения занятий по требованию. Внедрение решения может быть реализовано как силами компании-клиента, так и в виде ASP - на базе обеспечения Interwise.

5. IBM Mindspan Solutions
(http://www-3.ibm.com/software/mindspan/distlrng.nsf/home/overview?OpenDocument)

Компания IBM предлагает решение Lotus LearningSpace 5.0, а также ASP-услуги. Решение состоит из следующих наборов приложений и технологий.

Mindspan Planning – система, предназначенная для первоначального анализа уровня обучаемого, выработки стратегии его обучения и методов.
Mindspan Design – система, предназначенная для создания структуры курсов, системы сертификации и проведения анализа результатов обучения в компании; существует возможность интеграции решения с имеющимися системами управления ресурсами предприятия.
Mindspan Content – система, предназначенная для создания и размещения контента; возможно использование приложений Microsoft PowerPoint and Lotus Freelance Graphics.
Mindspan Technologies – решение, состоящее из платформы Lotus LearningSpace, Learning Management System, называемой TEDS, и Lotus LearningSpace Forum 3.01; решение позволяет использовать имеющиеся на предприятии приложения Domino, а также Authoring Tool Suites обеспечивающего поддержку различного контента, в том числе созданного с помощью Macromedia's Web Learning Studio. TEDS - обеспечивает интеграцию платформы Lotus LearningSpace с почтовыми системами, системами управления персоналом и финансами, а также системами skills management и тестирования/сертификации.

Основным приложением-клиентом является Live Virtual Classroom.

6. Компания BlackBoard (www.blackboard.com)

Компания предлагает решение Blackboard 5, а также ASP-услуги для предприятий и учебных заведений.

Решение Blackboard 5 состоит из трех главных приложений:

Blackboard Learning System - система управления курсами предприятия;
Blackboard Community Portal System - объединяющий портал, предоставляющий доступ к ресурсам, администрированию курсов, средствам общения, расписанию и т.д. для соответствующих категорий пользователей;
Blackboard Transaction System - интернет-система, обеспечивающая идентификацию студентов, предоставление доступа и управление платежами за обучение и др.

Blackboard Learning System состоит из приложений:

Course management - непосредственно система управления курсами, обеспечивающая управление контентом (personal information, course elements and documents, academic Web resources, publisher-provided digital material), средства общения (форумы, чаты и т.п.), проведение тестов, опросов, экзаменов; а также предоставляющая различные дополнительные средства управления для преподавателей.
Blackboard Building Blocks architecture for interoperability and customization – компонент, обеспечивающий интеграцию различных видов контента и коммерческих приложений с платформой Blackboard, а также содержащий различные утилиты и приложения для студентов и преподавателей.
Advanced integration and system management – система, обеспечивающая интеграцию решения Blackboard с различными информационными системами (student information system (SIS)) или бэк-офис (ERP) системами предприятия.

Решение совместимо с Microsoft .Net., позволяет размещать материалы курсов в форматах Microsoft Office, Adobe Acrobat PDF, HTML, различные форматы графики, аудио и видео, а также анимационные ролики (Flash, Shockwave, Authorware).

7. Компания Docent (www.docent.com)

Компания Docent предлагает решение Docent Enterprise, позволяющее организовать обучение на предприятии. У компании есть опыт внедрения решения на предприятиях различных индустрий (энергетика, финансы, фармацевтика, телекоммуникации).

Решение состоит из следующих приложений: Docent Learning Management Server (LMS), Docent Outliner, Docent Content Delivery Server (CDS) и Docent Mobile.

Решение представляет собой портал и позволяет проводить живые занятия (по расписанию), занятия по требованию, сертификацию, планирование обучения студентов. Имеются система взимания платы за курсы (биллинг, т.е. предоставление возможности организации платного обучения вне предприятия), функции администрирования портала, материалов курсов и учебного процесса, а также управления персоналом предприятия, включая направление на курсы и т.п.

Приложение Docent Outliner предназначено для публикации материалов курса.

Данное решение - одно из наиболее используемых решений для ДО.

Ознакомиться с Демо-версией можно здесь.

Отметим, что в настоящее время решения Docent довольно активно внедряются различными компаниями.

8. Компания Centra (www.centra.com)

Компания Centra разрабатывает решения e-learning и предлагает готовые решения на основе своих разработок. В основном деятельность компании ориентирована на разработку корпоративного обучения для предприятий.

Компания предлагает решение для корпоративного обучения персонала предприятия.

Решение состоит из следующих компонентов.

Virtual classroom обеспечивается продуктом Centra Symposium 5.0, которое предназначено для проведения живых занятий, конференций и тому подобных мероприятий среди персонала, партнеров и клиентов компании, а также для проведения тренингов по продуктам и продажам. Допускается участие до 250 пользователей одновременно и в реальном времени. Имеются различные функции, такие как: поднятие руки, голосовое общение (voice over IP), видеоконференции (например, трансляция выступающего для пользователей), поддержка выступления нескольких ведущих, текстовый чат, запись живых занятий для последующего использования и др. Решение требует наличие у пользователя интернет-браузера, через который загружается непосредственно приложение-клиент.
Web conferencing обеспечивается продуктом Centra Conference 5.0, который предназначен для проведения живых Web-конференций для небольшого числа участников. Принцип работы Centra Conference 5.0 похож на принцип функционирования предыдущего приложения с той разницей, что продукт Centra Conference 5.0 более ориентирован на малое количество участников: возможны "одновременные высказывания" сразу нескольких человек; отсутствует ведущий, в связи с чем все участники имеют равные возможности и т.п.
Web Meetings обеспечивается продуктом Centra eMeeting 5.0, который предназначен для проведения персональных встреч и презентаций. В целом, этот продукт похож на предыдущий, но в него добавлены возможности органайзера и управления встречами. Для работы с приложением достаточно наличия тонкого клиента.
Centra Knowledge Center - организационное и управляющее программой обучения и персональными настройками приложение. Также предназначено для управления контентом и т.д. администратором или автором курса, включает в себя каталог курсов.

Кроме того, среди разработок компании существует система создания контента - Knowledge Composer Pro, и ее разновидность - Knowledge Composer for PowerPoint, в основу которой положена программа Microsoft PowerPoint.

Отметим, что все услуги предлагаемые компанией предоставляются как в виде коробочных решений, так и в виде ASP-услуг.

Также стоит отметить, что в настоящее время решения Centra активно продвигаются, и все большее количество компаний внедряют и используют их в своем бизнесе.

9. HP: e-learning-on-tap

Компания Hewlett-Packard предлагает решение HP virtual classroom, которое представляет из себя хостинг-сервис, позволяющий инструктору проводить в реальном времени онлайновое обучение (http://www.hpe-learning.com/store/about_services.asp).

В рамках этого сервиса в аренду на время сдается "Виртуальная классная комната", в которой "происходят занятия" преподавателя с учащимися. "Виртуальная классная комната" - это комплекс программных средств, позволяющий создавать онлайновые курсы и организовывать интерактивное взаимодействие преподавателя с учащимися (презентация, лекция, чат и т.д.). Для проведения занятий требуется только наличие интернет-подключения и браузер, все необходимое обеспечение загружается с сайта HP автоматически.

Оплата может производиться на почасовой основе из расчета в среднем 23 долл. на одного слушателя в час. Есть и другие формы оплаты, в том числе, за сервисы по предоставлению "горячей" поддержки и консультаций.

Примеры цен из расчета 23 долл. на пользователя в час:

Размер "комнаты" (число пользователей)	Цена "комнаты" в час
25	$575
50	$1,150
100	$2,300
250	$5,750

10. Pathlore Learning Management System
(http://www.pathlore.com/products_services/lms_datasheet.html)

Компания предлагает решение Pathlore Learning Management System (LMS).

Решение состоит из следующих блоков:

Global Learning - основной портал, имеющий настраиваемый интерфейс; с помощью портала осуществляется планирование обучения, обеспечивается доступ к каталогу курсов и прочее;
Administration Center – программа управления курсами и планом обучения;
Content Center – программа управление "объектами" контента, размещения информации по курсам и тестам;
Design Center – блок по созданию и управлению взаимодействием (интерфейсом) курсов, при этом не требуется дополнительного программирования;
System Center – программа управления бэк-офисом, включает такие функции как мониторинг соединений с системой.

Приложениями Pathlore LMS Classroom Edition и Pathlore Virtual Classroom Solution обеспечиваются проведения занятий с инструктором (в реальном времени) и занятия по требованию соответственно. Приложение Skills Management System обеспечивает проведение тестирования и самотестирования обучающихся.

Решение LMS предлагается в виде коробочных продуктов для предприятия, услуг по хостингу решения, а также ASP – услуг (Pathlore ASP Solution).

Решение синхронизируется с различными системами управления персоналом, а также интегрируется с различными другими приложениями предприятия посредством Java Background Import Manage на основе XML.

Также система позволяет принимать онлайновые платежи за обучение на курсах.

РОССИЙСКИЕ КОМПАНИИ РАЗРАБОТЧИКИ И ПРОВАЙДЕРЫ УСЛУГ СДО

Сейчас в России существует некоторое количество компаний, в той или иной степени занимающихся системами дистанционного обучения, но в основном такие компании предлагают готовые онлайновые курсы или услуги по их созданию, а не решения, предназначенные для разработки и создания и администрирования курсов. Ниже приведен список некоторых российских компаний-провайдеров услуг СДО.

1. Система дистанционного обучения ПРОМЕТЕЙ (http://www.prometeus.ru, http://www.ecourses.ru)

Компания предлагает готовый (коробочный) продукт или разработку системы обучения с учетом специфических требований предприятия (без предоставления ASP-услуг). С демо-версией СДО "Прометей" можно ознакомиться по адресу http://www.prometeus.ru/products/sdo/enter.asp

Система "Прометей" имеет модульную архитектуру, что позволяет расширять, модернизировать и масштабировать систему по мере необходимости. Система состоит из следующих модулей.

Типовой Web-узел - набор HTML-страниц, предоставляющих информацию об учебном центре, списке курсов и дисциплин, списке тьюторов в Интернете или ЛВС (Интранете) организации.
АРМ "Администратор". Модуль обеспечивает выполнение администратором своих служебных обязанностей. К обязанностям относятся: управление системой, разграничение прав доступа к ее компонентам, регистрация новых тьюторов и организаторов. Пользователь может работать с любого клиентского компьютера, подключенного к Сети.
АРМ "Организатор". Модуль обеспечивает выполнение организатором своих служебных обязанностей. К обязанностям относятся: формирование групп учащихся, регистрация слушателей, контроль за оплатой обучения и рассылкой учебных материалов. Пользователь может работать с любого клиентского компьютера, подключенного к Сети.
АРМ "Тьютор". Модуль обеспечивает выполнение тьютором своих служебных обязанностей. К обязанностям относятся: консультирование слушателей, контроль за их успеваемостью, тестирование, простановка оценок в зачетную книжку, формирование отчетов руководству. Пользователь может работать с любого клиентского компьютера, подключенного к Сети.
АРМ "Слушатель". Модуль обеспечивает слушателя всеми необходимыми средствами для успешного изучения курса. Слушатель может общаться с тьютором и однокурсниками, изучать электронные версии курсов, выполнять лабораторные работы, сдавать тесты, работать над ошибками. Пользователь может работать с любого клиентского компьютера, подключенного к Сети.
Модуль "Трекинг". Модуль фиксирует в базе данных все обращения к информационным материалам, расположенным на Web-сервере учебного центра, предоставляя отчетность о том кто, когда и что читал или просматривал.
Модуль "Курс". Модуль обеспечивает доступ к курсам со стороны слушателей, тьюторов, организаторов и администратора. Для каждого пользователя список курсов формируется динамически на основании его членства в группах.
Модуль "Регистрация". Модуль регистрирует в системе новых слушателей и вносит информацию о них в базу данных.
Модуль "Тест". Модуль формирует для каждого слушателя уникальное тестовое задание. Сохраняет ответы на вопросы в базе данных, анализирует их и подсчитывает набранный балл. Генерирует подробный отчет о попытке сдачи теста и сохраняет его на сервере для последующего анализа.
Модуль "Дизайнер тестов". Модуль позволяет в интерактивном режиме создавать новые тесты, расширять и изменять существующие или импортировать тест из текстового файла. Пользователь может работать с любого клиентского компьютера, подключенного к Сети.
Модуль "Учет". Модуль обеспечивает контроль за поступлением платежей и рассылкой учебных материалов.
Модуль "Отчеты". Модуль формирует разнообразные отчеты о деятельности учебного заведения.
Модуль "Дизайнер курсов". Модуль позволяет в автономном режиме создавать электронные учебные курсы с их последующим размещением на сервере учебного центра. Представляет собой отдельную программу, устанавливаемую на локальный компьютер. Подключение этого компьютера к Сети не обязательно.

2. Компания Cognitive Technologies (www.cognitive.ru).

Компания предлагает готовый (коробочный) продукт – СДО "СТ Курс", а также услуги по ASP - "ASP-Курс".

СДО "СТ Курс" (http://www.ctkurs.ru) - интегрированный информационный комплекс для создания и функционирования учебных курсов для дистанционного обучения.

Система имеет следующую организационную структуру:

Система предполагает наличие следующих категорий пользователей.

Администратор СДО регистрирует пользователей в системе, формирует учебные группы и курсы, набирает учащихся, преподавателей, тьюторов и экзаменаторов; создает резервные копии курсов и текущего состояния системы.
Преподаватель (разработчик курса, дизайнер курса) создает материалы курса и ведет процесс обучения, организуя и проводя занятия, тесты и обсуждения.
Учащиеся проходят обучение на курсах, предоставляемых СДО: изучают материалы курсов, участвуют в процессе обсуждения, проходят тесты, сдают зачеты и экзамены.
Экзаменатор проверяет результаты прохождения тестов учащимися и корректирует автоматически выставляемых системой оценки.
Тьютор (помощник-ассистент преподавателя) консультирует учащихся, координирует направление и тематику дискуссий.
Гостевые пользователи проходят пробное обучение на курсах СДО с целью ознакомления с возможностями, предоставляемыми СДО; обладают правами учащихся. Гостевая регистрация предоставляется всем посетителям сайта СДО.
Менеджер СДО проводит финансовые расчеты и отвечает за взаимодействие с организацией-клиентом, направляющим слушателей на обучение курсам, предоставляемым СДО.
Куратор учебной группы отвечает за функционирование учебной группы. К нему могут обращаться учащиеся группы по всем организационным вопросам.

Любой курс в данной системе состоит из набора модулей. Модуль представляет собой иерархически структурированный список страниц. Каждая страница представляет собой отдельный HTML-файл и может содержать гиперссылки на аудио-, видео- и графические фрагменты. Содержанием страницы является параграф или глава учебного материала курса.

В системе имеются следующие инструменты, предоставляемые пользователям СДО - учащимся, преподавателям и администраторам.

Для учащихся

Словарь: хранение и просмотр определений, терминов и ключевых понятий, используемых в изучаемом курсе.
Библиографические ссылки: хранение ссылок на источники дополнительной информации (книги, статьи, адреса ресурсов в Интернете), относящиеся к изучаемому курсу.
Алфавитный Указатель: хранение списка страниц, на которых употребляются термины и ключевые понятия, используемые в курсе.
Иллюстрации: хранение списка тематических подборок, содержащих графические изображения, относящиеся к изучаемому курсу.
Закладки: создание закладок к интересующим учащегося страницам, содержащим основные материалы курса. Быстрый поиск интересующей страницы по названию закладки в списке закладок и переход к этой странице.
Последняя посещенная страница: в начале нового сеанса работы с каким-либо курсом учащийся может быстро перейти к странице, изученной последней в предыдущем сеансе работы с курсом.
Поиск по учебному материалу: поиск слов и фраз, содержащихся в материалах, сообщениях дискуссионных форумов или в переговорах (чатах) тех курсов, к которым имеется доступ.
Параметры пользователя СДО: изменение пользователем собственного пароля для входа в систему, учетного имени, личных данных и контактной информации (телефон, место работы и должность и т.д.). Выбор интересующих направлений обучения.
Профиль учащегося: просмотр учащимся статистической информации о степени охвата страниц курса, количестве и проценте изученных материалов курса, активности в дискуссиях, протекающих в форумах изучаемого курса.

Для преподавателя

Рекламная страница курса: информация ознакомительного характера о предоставляемых курсом возможностях, характерных особенностях построения и организации процесса обучения на курсе, об условиях приема и обучения.
Модуль тестов и опросов: создание, предъявление учащимся, прохождение и оценка результатов интерактивных (онлайновых) тестов и опросов. Оценки за тесты могут частично или полностью автоматически рассчитываться компьютером.
Календарь обеспечивает управление событиями и мероприятиями, происходящими в жизни курса. Позволяет ориентироваться во времени, быстро и качественно спланировать предстоящую деятельность.
Наблюдение за активностью учащихся: просмотр статистической информации о степени охвата учащимися страниц курса, количестве и проценте изученных ими материалов курса, их активности в дискуссиях.
Модуль управления учащимися: создание, сбор, редактирование и хранение информации об учащихся определенной текущей учебной группы. Выдача статистической информации об учащихся. Визуализация данных.
Менеджер файлов: дистанционное манипулирования файлами курса, расположенными на сервере. Перенос файлов с локальной машины на сервер СДО и обратно. Архивация файлов курса в формат ZIP и распаковка архива на сервере СДО.
Дипломы и сертификаты: управление процессом выдачи дипломов и сертификатов об успешном окончании курсов СДО учащимся. Создание шаблонов дипломов и сертификатов.

Для администратора

Все пользователи СДО: регистрация новых пользователей в системе, изменение паролей, личных данных и контактной информации о существующих пользователях, а также удаление пользователей из системы.
Журнал событий: просмотр списка событий, зафиксированных в системе. Для каждого события указываются: тип события, дата и время, когда событие произошло, имя пользователя, инициировавшего данное событие.
Учебные группы: формирование списка курсов, изучаемых группой, числа учащихся в группе, управление жизненным циклом учебной группы (проектирование, набор учащихся, обучение, сдача выпускных экзаменов, архивное хранение).
Направления обучения: создание и редактирование списка направлений обучения (Психологические науки, Физические науки, Банковское дело и бухучет, Менеджмент), которые можно назначить для обязательного прохождения на том или ином учебном курсе, либо рекомендовать для изучения пользователю СДО.
Договора на обучение и Заявки на обучение: регистрация в СДО договоров и заявок на обучение, заключенных между СДО и организациями-клиентами. Регистрация пользователей в системе и распределение слушателей по учебным группам. Внесение платежей за обучение.
Бухгалтерия курса: содержит информацию о финансовом состоянии курса. Учет и проверка правильности распределения средств, поступающих на счета курса. Позволяет оценивать прибыли и уровень затрат по различным статьям.

3. Компания Город-Инфо (www.gorod.ru)

Компанией "Город-Инфо" разработана СДО "Интразнание". Система "Интразнание" позиционируется как корпоративная система управления знаниями сотрудников и включает три основных модуля:

Модуль дистанционного обучения - электронные учебники;
Модуль практических интерактивных тренингов по пройденным курсам;
Модуль аттестации.

Система обладает Web-интерфейсом. Данные о результатах тестирования сотрудников хранятся централизованно и всегда доступны для просмотра уполномоченными лицами (сотрудники отдела кадров, руководители подразделений, топ-менеджеры и пр.).

С демо-версией системы можно ознакомиться по адресу http://intraznanie.gorod.ru.

4. ООО "Информроект" (www.baty.ru)

Компанией "Информпроект" разработана система "Батисфера", предлагающая возможности дистанционного образования для учебных заведений.

Система "Батисфера" состоит из двух блоков.

Преподавательский блок "TUTOR" позволяет создавать учебный материал любых типов и форм, а именно: лекции, домашние задания, лабораторные работы, тесты, контрольные работы, интерактивные зачеты, экзамены, электронные учебники.

При создании работ преподаватель может жестко регламентировать время выполнения соответствующей проверочной работы и устанавливать порядок допуска к каждому последующему заданию. TUTOR включает в себя модули:

EDITOR - редактор, формирующий учебный материал (с возможностью использования звуковых и видео фрагментов);
REPORTS - программа систематизации отчетов учащихся, выполнивших учебное задание;
SKINMAKER - программное средство общего назначения, позволяющее легко изменить базовый дизайн программы с учетом задач и эстетических предпочтений пользователя.

Второй блок - READER - предназначен для учащихся, он позволяет:

прослушать лекцию;
выполнить лабораторную, контрольную работу, домашнее задание;
сдать зачёт и экзамен в интерактивном режиме;
занести результаты, полученные учащимся в процессе тестирования (контрольной работы, экзамена и т.д.), в текстовый файл, отправить его по электронной почте или распечатать.

С демо-версией СДО "Батисфера" можно ознакомиться по адресу http://www.baty.ru/demo.html.

Как строить дистанционные курсы

Наиболее распространенный "способ" создания системы дистанционного обучения, который можно сейчас обнаружить в Сети, – перевод учебных материалов в HTML-форму и размещение их на Web-сайтах учебных заведений. Безусловно, это важный этап, но оформление учебного материала в Web-форме и открытие доступа к нему через Интернет не привносит никаких новшеств в сам процесс обучения. Перевести учебник физики в HTML-структуру и дать возможность читать его, еще не значит создать курс дистанционного обучения физике.

Обучение предполагает не просто чтение учебного материала, а активное его осмысление и приложение полученных знаний на практике.

"Активность" осмысления достаточно часто выражается в том, что студенты задают вопросы преподавателю, и в СДО должна быть предусмотрена такая возможность. Кроме того, сам материал должен быть построен таким образом, чтобы "провоцировать" вопросы. Но при этом на "другом конце линии" должен находится преподаватель, который может ответить на вопрос в режиме реального времени для синхронного курса, или хотя бы достаточно быстро - для асинхронного.

"Приложение" знаний может быть реализовано в виде ответов на простой тест или выполнение более сложных заданий. В обоих случаях результаты выполнения теста или задания должны быть проверены либо автоматически, либо, опять-таки, преподавателем.

Таким образом, основные отличия онлайнового обучающего курса от презентации или Web-сайта - не просто предоставление возможности доступа к информации, а вовлечение в интерактивное взаимодействие с контролем знаний и накоплением информации о процессе обучения студентов. Накопление информации о процессе обучения и пройденных курсах представляется особенно важным в случае корпоративной системы дистанционного обучения - кадровые службы и руководители получают таким образом очень важную информацию о тренинг-активности сотрудников и ходе их обучения.

Можно предложить следующую упрощенную схему организации онлайнового курса обучения.

1. Последовательное движение по курсу: пока не пройден первый пункт, невозможно перейти ко второму пункту (движение может быть организовано в рамках отдельных тем). Если тема уже пройдена и сдана, возможен произвольный допуск к отдельным пунктам.
2. Проверка знаний перед переходом к следующему пункту (в виде простых вопросов с вариантами ответов) с фиксацией факта прохождения и результата.
3. Выдача заданий студентам с проверкой выполнения и выставлением оценки.
4. Ведение диалога с обучаемым - функция "вопросы и ответы".

Какие специалисты должны участвовать в создании курса онлайнового обучения и какими навыками они должны обладать?

Некоторые соображения на эту тему изложены в статье Патти Шэнк, консультанта по учебным технологиям Университета Колорадо в Денвере. С сокращенным переводом статьи можно ознакомиться здесь.

Исходя из этих соображений, команда по разработке курса должна состоять из трех групп специалистов:

Специалисты в предметной области – носители знаний по учебному курсу, который переводится в онлайновую форму;
Группа специалистов по переводу материалов учебного курса в онлайновую форму (см. статью Патти Шэнк);
Специалисты по Web-технологиям.

Словарь терминов [МРЦНИТ, http://www.ivc.mrsu.ru/educat_body.htm]

1. Дистанционное обучение (ДО) - обучение, при котором все или большая часть учебных процедур осуществляется с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий при территориальной разобщенности преподавателя и студентов.
2. Дистанционное образование – образование, реализуемое посредством дистанционного обучения.
3. Дистанционная технология обучения (образовательного процесса) - совокупность методов и средств обучения и администрирования учебных процедур, обеспечивающих проведение учебного процесса на расстоянии на основе использования современных информационных и телекоммуникационных технологий.
4. Кейс-технология – вид дистанционной технологии обучения, основанный на использовании наборов (кейсов) текстовых, аудиовизуальных и мультимедийных учебно-методических материалов и их рассылке для самостоятельного изучения обучаемыми при организации регулярных консультаций у преподавателей – тьюторов традиционным или дистанционным способом.
5. ТВ-технология – вид дистанционной технологии обучения, базирующийся на использовании систем телевидения для доставки учащимся учебно-методических материалов и организации регулярных консультаций у преподавателей – тьюторов.
6. Сетевая технология – вид дистанционной технологии обучения, базирующийся на использовании сетей телекоммуникации для обеспечения студентов учебно-методическими материалами и интерактивного взаимодействия между преподавателем, администратором и обучаемым.
7. Система ДО – образовательная система, обеспечивающая получение знаний с помощью дистанционных технологий обучения. Включает в себя: кадровый состав администрации и технических специалистов, профессорско-преподавательский состав, учебные материалы и продукты, методики обучения и средства доставки знаний обучающимся (соответствующие одному или нескольким видам дистанционных технологий обучения), объединенные организационно, методически и технически с целью проведения дистанционного обучения.
8. Учреждение системы ДО - образовательное учреждение или объединение образовательных учреждений, обеспечивающее функционирование системы ДО.
9. Центр дистанционного обучения (центр ДО), Центр дистанционного образования - отдельное подразделение, представительство или филиал учреждения системы ДО, осуществляющее административную, учебно-методическую, информационную и техническую поддержку образовательного процесса.

10. Ресурсный центр ДО – образовательная организация или ее подразделение, которое создает собственные, а также распространяет заимствованные учебные материалы для ДО.

11. Полномасштабное дистанционное образование - дистанционное образование, основанное на прохождении полного цикла обучения соответствующего уровня и профиля с выдачей учащемуся соответствующего документа об образовании (диплома).
12. Организация полномасштабного дистанционного образования – учебная организация, обладающая преподавательским, методическим, технологическим, техническим и административным потенциалом, позволяющим дистанционно с надлежащим качеством и в полном объеме государственного стандарта обеспечивать полномасштабное дистанционное образование.
13. Учебный центр (центр коллективного пользования) организации полномасштабного дистанционного образования - структурное подразделение организации полномасштабного дистанционного образования в виде филиала или представительства, расположенное в определенном географическом пункте, имеющее учебные помещения, оборудование и средства коммуникации, административный и учебно-вспомогательный персонал, позволяющие проводить для жителей этого географического пункта образовательный процесс, осуществляемый базовым учебным заведением по дистанционной технологии.

14. Индивидуальное дистанционное обучение – дистанционное обучение по месту проживания (нахождения) обучающегося, располагающего необходимыми аппаратно-программными средствами для обеспечения телекоммуникаций и обучения.

15. База учебных материалов (для ДО) – совокупность учебно-методических материалов (учебников, учебных пособий, методических указаний и пр.), предназначенных для ДО и представленных в форме, обеспечивающей доступ к ним со стороны участников процесса ДО.
16. Информационно-образовательная среда ДО (ИОС ДО) – совокупность учебных материалов, средств их разработки, хранения, передачи и доступа к ним, используемая в дистанционных технологиях обучения.
17. Виртуальная аудитория – множество удаленных друг от друга рабочих мест, объединенных каналами передачи данных и используемых в рамках технологии дистанционного обучения обучаемыми для выполнения одинаковых в содержательном отношении учебных процедур при возможности интерактивного взаимодействия друг с другом и преподавателем.
18. Лаборатория удаленного доступа - подразделение учебной организации, оснащенное реальным учебно-исследовательским оборудованием с дистанционным доступом к нему по телекоммуникационным каналам связи.
19. Виртуальная лаборатория ДО - лаборатория удаленного доступа, в которой реальное учебно-исследовательское оборудование заменено средствами математического моделирования.
20. Инструментальные средства ДО – программное и информационное обеспечение, используемое для представления учебных материалов в информационно-образовательной среде ДО.
21. Учебно-методическое обеспечение ДО – база учебных материалов, система управления этой базой, методики ДО, тесты, рекомендации по технологии дистанционного обучения с учетом дидактических и психологических аспектов.
22. Программное обеспечение ДО - системные и прикладные программы и программные комплексы, используемые в том или ином виде дистанционного обучения, включая инструментальные среды для создания обучающих программ и программных комплексов.

23. Техническое обеспечение ДО – используемое в информационно-образовательной среде ДО вычислительное, телекоммуникационное, cпутниковое, телевизионное, периферийное, множительное, офисное и другое оборудование, а также каналы передачи данных.

24. Организационное обеспечение ДО – соответствующие местному и федеральному законодательству формы организации учебного процесса с использованием технологии ДО, а также рекомендации по их использованию.
25. Нормативно-правовое обеспечение ДО – нормативно-правовые документы Министерства образования РФ (лицензионные, аттестационные и аккредитационные нормы и правила, законодательные акты, стандарты, приказы, распоряжения и др.), а также внутренние нормативные документы организаций, осуществляющих ДО, регламентирующие подготовку и проведение учебного процесса на основе дистанционных технологий обучения.
26. Кадровое обеспечение ДО – штатные расписания, должностные инструкции, профессорско-преподавательский состав, привлекаемый к проведению ДО и к разработке и пополнению базы учебных материалов в образовательном учреждении дистанционного типа.
27. Экстерриториальный профессорско-преподавательский состав - профессора и преподаватели учреждения системы ДО, проживающие в различных местах, объединенные организационно и методически средствами телекоммуникации и ведущие учебный процесс в учебных центрах этой организации на основании заключенных с ними договоров.
28. Тьютор – методист, преподаватель или консультант-наставник, входящий в профессорско-преподавательский состав системы ДО, осуществляющий методическую и организационную помощь обучаемым в рамках конкретной программы дистанционного обучения.

Авторы будут признательны за комментарии и дополнения.

Читайте также: Иллюзии онлайнового обучения: почему мы не используем возможности интернет-технологий