Рассматривая Интернет как среду для
промоушена, мы не могли обойти вниманием
тот момент, что такой вид рекламы должен
пересекаться с промоушеном вне Сети. О том,
как соотносятся эти два явления,
рассказывает в интервью нашему изданию
директор по рекламе платежной системы "Рапида"
Ольга Александрова.
- Ольга, что представляет из себя
промоушен платежной системы в Рунете?
- Для платежной системы важно понять, кто
является основным пользователем этой
услуги. В нашем случае мы продвигает карты
для частных лиц. Конечно, большое значение
надо отдавать Интернету, как рекламному
носителю, потому что именно здесь очень
высоко присутствие людей, которые по складу
характера "новаторы", - они могут
первыми начать пользоваться платежным
сервисом.
Но именно для "Рапиды" также очень
эффективен промоушен в точках продаж или,
скажем, реклама в метро. Потому что нашей
услугой можно воспользоваться по телефону,
а телефон есть у всех, и значит нашу услугу
можно и нужно продвигать в массы и как
оффлайновый сервис. Как показывает наша
практика, для наших пользователей является
крайне важным, когда им лично объясняют
плюсы сервиса и могут показать, как этим
пользоваться. А если говорить о метро, то
при правильной концепции креатива работает
эффект "массовости" и узнавания
торговой марки.
- Какое место занимает в этой структуре
промоушен в Интернете?
- Мы уделяем этому много внимания, но я бы не
сказала, что на это следует делать основной
упор. Наверное, можно сказать, что баннерная
реклама не слишком эффективна, поэтому упор
надо делать на интерактивные формы
промоушена - викторины, конкурсы, розыгрыши
- они побуждают пользователя узнавать о
сервисе и даже им воспользоваться. Кроме
того, важно отслеживание и участие в
разного рода конференциях и сетевых
коммьюнити.
- Чем может похвастаться "Рапида" в
этом направлении?
- Во-первых, у многих наших партнеров на
сайтах есть собственные конференции, в
которых участвуют и представители "Рапиды"
как консультанты.
Во-вторых, именно через интернет мы
оповещаем наших пользователей - нынешних и
потенциальных - о новых сервисах компании и
скидочных акциях. Что касается прямых
методов воздействия, то у нас были
рекламные кампании на самых посещаемых
ресурсах интернета, но, как я уже говорила,
их эффективность оказалась не так велика
как хотелось бы.
- В чем вы видите основные причины низкой
эффективности?
- Мне кажется сейчас пользователи настолько
устали от рекламных баннеров, что нажимают
на него только в том случае, если им этот
товар или услуга просто очень нужен или
нужна. Я думаю, это общая усталость от
рекламного давления.
- Какой выход из сложившейся ситуации?
- Выход один. Надо увлекать людей,
заинтересовывать в форме игры. Чтобы это не
было неприятно по восприятию. Потому что
когда не понимаешь зачем тебе это нужно, да
еще это всячески тебе навязывают, то
хочется от этого всячески отмахнуться.
