Accenture: сервис В2С-порталов США опережает европейские аналоги на два года
19.12.2001 09:02
Согласно данным исследования компании Accenture, уровень сервиса электронных магазинов в США значительно выше, чем в аналогичных европейских проектах. Причем различия в качестве обслуживания отмечены сразу по нескольким показателям. Американские интернет-магазины предоставляют более полную информацию о продукте, имеют удобные формы размещения заказа и более налаженную систему доставки. В ежегодном отчете компании о состоянии электронной розничной торговли, впервые были учтены данные об интернет-магазинах Франции, Германии, Испании и Великобритании. По мнению аналитиков компании, уровень развития интернет-торговли в Европе примерно сопоставим с американскими показателями двухлетней давности. По сравнению с прошлым годом число американских сайтов, способных отображать наличие товаров на складе в реальном времени, увеличилось вдвое и составило 72%. В Европе этот показатель значительно ниже, составляя, в среднем, 32%, хотя данные по конкретным странам существенно разнятся. Во Франции информацию о наличии товаров на складе предоставляют 58% магазинов, в то время как в Испании этот показатель составляет только 8%. Единственное преимущество европейских сайтов - это относительная простота навигации и рекордно низкий показатель среднего затраченного времени на размещение заказа после захода в магазин - всего около 11 минут. Однако обычно это обусловлено меньшим ассортиментом товаров в европейских интернет-магазинах.
СNews.RU
последние новости
01.02.2013 15:18 | Интернет и малые предприятия...»
22.01.2013 13:30 | Провал с планшетом от Microsoft...»
27.11.2012 13:14 | Ключ к лучшему софту для вас!...»
22.11.2012 14:39 | Выбор домашнего компьютера...»
16.11.2012 15:17 | Старый знакомый - Dr. Web...»
04.04.2012 13:35 | Как играть в игровые автоматы и как они устроены...»
04.04.2012 13:08 | Интернет-вклады набирают популярность...»
21.03.2007 17:33 | Вышел 3-й номер Юзабилити Бюллетеня...»
16.03.2007 00:16 | Индивидуальное обучение поисковому продвижению...»
15.03.2007 19:16 | Анонс места проведения PHPCONF 2007...»
14.03.2007 17:21 | Спонсоры конференции PHPCONF 2007...»
14.03.2007 00:29 | Аккредитация журналистов на участие в конференции «РИТ-2007» началась ...»
07.03.2007 12:12 | ЦБ обяжет аудиторов раскрывать банковскую тайну ...»
04.03.2007 20:30 | «1С» и «Битрикс» создают совместную компанию «1С–Битрикс»...»
01.03.2007 18:42 | Adobe выпустит Creative Suite 3 в конце марта...»
01.03.2007 17:44 | Oracle намерена приобрести Hyperion Solutions за $3,3 млрд ...»
28.02.2007 17:15 | Google улучшает систему уведомлений веб-мастеров...»
28.02.2007 16:09 | Adobe выпустит средства для редактирования видео в интернете...»
27.02.2007 19:29 | Большие ИТ-компании обещают возможности Web 2.0...»
27.02.2007 16:35 | Page Promoter 7.5: глобальная платформа для анализа, продвижения и управления ресурсом...»
|
|
