Клиенты банков считают он-лайн доступ к своим счетам обязательным сервисом
20.02.2001 15:06
По сообщению информационного агентства Reuters, частные банки вынуждены идти на встречу своим клиентам с их растущими потребностями в банковских Web-продуктах и использовании онлайновых сервисов. Так исследование аналитического агентства Forrester Research выявило, что для 68% частных банкиров и руководителей отделов ресурсов коммерческих банков США, Канады, Европы, Северной Африки, Японии и Австралии Web-интеграция стала крупнейшей проблемой из всех перенесенных за последнее время. Лишь 16% опрошенных почувствовали свое совершенство и компетентность в данном вопросе. Отношения между частными банкирами и их клиентами начинают меняться и это уже не зависит ни от одной ни от другой сторон. Зачастую клиенты располагают гораздо большим количеством информации, нежели обслуживающие их банковские организации.Более того, пользователи банковских услуг требуют обязательный онлайновый доступ к своим счетам, возможность осуществлять онлайновые транзакции, регулярно просматривать в Web исследовательские публикации, а также наличие современных информационных технологий. Именно по этим критериям и ведется отбор банков с которыми клиенты собираются работать в будущем. Наибольшую преданность состоятельные клиенты проявили к банкам American Express и Merrill Lynch. На втором месте оказались Charles Schwab и Etrade. Традиционные банки с Wall Street Goldman Sachs и JP Morgan Chase в этот раз оказались значительно ниже, нежели они привыкли быть. По данным Forrester, 60% миллионеров в Северной Америке осуществляют через Интернет финансовые транзакции. Более чем половина состоятельных банковских клиентов используют Сеть для проверки своих банковских счетов, 28% - для торговли ценными бумагами, а 15% - для уплаты своих налогов.
последние новости
01.02.2013 15:18 | Интернет и малые предприятия...»
22.01.2013 13:30 | Провал с планшетом от Microsoft...»
27.11.2012 13:14 | Ключ к лучшему софту для вас!...»
22.11.2012 14:39 | Выбор домашнего компьютера...»
16.11.2012 15:17 | Старый знакомый - Dr. Web...»
04.04.2012 13:35 | Как играть в игровые автоматы и как они устроены...»
04.04.2012 13:08 | Интернет-вклады набирают популярность...»
21.03.2007 17:33 | Вышел 3-й номер Юзабилити Бюллетеня...»
16.03.2007 00:16 | Индивидуальное обучение поисковому продвижению...»
15.03.2007 19:16 | Анонс места проведения PHPCONF 2007...»
14.03.2007 17:21 | Спонсоры конференции PHPCONF 2007...»
14.03.2007 00:29 | Аккредитация журналистов на участие в конференции «РИТ-2007» началась ...»
07.03.2007 12:12 | ЦБ обяжет аудиторов раскрывать банковскую тайну ...»
04.03.2007 20:30 | «1С» и «Битрикс» создают совместную компанию «1С–Битрикс»...»
01.03.2007 18:42 | Adobe выпустит Creative Suite 3 в конце марта...»
01.03.2007 17:44 | Oracle намерена приобрести Hyperion Solutions за $3,3 млрд ...»
28.02.2007 17:15 | Google улучшает систему уведомлений веб-мастеров...»
28.02.2007 16:09 | Adobe выпустит средства для редактирования видео в интернете...»
27.02.2007 19:29 | Большие ИТ-компании обещают возможности Web 2.0...»
27.02.2007 16:35 | Page Promoter 7.5: глобальная платформа для анализа, продвижения и управления ресурсом...»
|
|
