Передовые сетевые технологии проникают в российские банки
02.02.2001 19:40
Технология, которая позволит значительно расширить спектр банковских услуг и уровень обслуживания клиентов, в том числе и в сети Интернет, тестируется сейчас Петровским народным банком. Среди зарубежных банков технология eHelp Live широко используется такими банками, как Bank of Montreal, Bank of Australia, Key Bank USA, People's Bank, Superior Bank. Кроме того, это сетевое решение позволит объединить все ресурсы и филиалы банка в единую информационную систему.
Так , благодаря новой системе, клиенты "Петровского НБ" смогут через сеть интернет обратиться в справочную службу банка, что раньше было возможно только по телефону, и в "живом" диалоге получить квалифицированную консультацию специалистов.eHelp Live позволит специалистам "Петровского НБ" вести статистику обращений, анализировать вопросы клиентов и создавать базу данных из предшествующих вопросов, в которой клиенты смогут самостоятельно находить интересующие их сведения об услугах банка. По мнению сотрудников "Петровского НБ", использование продукта внутри банка позволит резко снизить затраты на техническую поддержку его филиалов.
последние новости
01.02.2013 15:18 | Интернет и малые предприятия...»
22.01.2013 13:30 | Провал с планшетом от Microsoft...»
27.11.2012 13:14 | Ключ к лучшему софту для вас!...»
22.11.2012 14:39 | Выбор домашнего компьютера...»
16.11.2012 15:17 | Старый знакомый - Dr. Web...»
04.04.2012 13:35 | Как играть в игровые автоматы и как они устроены...»
04.04.2012 13:08 | Интернет-вклады набирают популярность...»
21.03.2007 17:33 | Вышел 3-й номер Юзабилити Бюллетеня...»
16.03.2007 00:16 | Индивидуальное обучение поисковому продвижению...»
15.03.2007 19:16 | Анонс места проведения PHPCONF 2007...»
14.03.2007 17:21 | Спонсоры конференции PHPCONF 2007...»
14.03.2007 00:29 | Аккредитация журналистов на участие в конференции «РИТ-2007» началась ...»
07.03.2007 12:12 | ЦБ обяжет аудиторов раскрывать банковскую тайну ...»
04.03.2007 20:30 | «1С» и «Битрикс» создают совместную компанию «1С–Битрикс»...»
01.03.2007 18:42 | Adobe выпустит Creative Suite 3 в конце марта...»
01.03.2007 17:44 | Oracle намерена приобрести Hyperion Solutions за $3,3 млрд ...»
28.02.2007 17:15 | Google улучшает систему уведомлений веб-мастеров...»
28.02.2007 16:09 | Adobe выпустит средства для редактирования видео в интернете...»
27.02.2007 19:29 | Большие ИТ-компании обещают возможности Web 2.0...»
27.02.2007 16:35 | Page Promoter 7.5: глобальная платформа для анализа, продвижения и управления ресурсом...»
|
|
