Согласно данным исследования компании Quris, 52% пользователей электронной почты сразу же удаляют послание, если не могут понять, от кого оно пришло или если отправитель им неизвестен.
Что касается отношения к прямому почтовому маркетингу, то 40% опрошенных считают его достаточно полезным инструментом, притом что другие 40% обычно удаляют все рекламные письма, не открывая их.
Также 74% опрошенных уверены, что компании незаконно распространяют их почтовые адреса, а 69% жалуются, что от получения рекламных писем иногда невозможно отписаться. 65% американских пользователей электронной почты заявляют, что рекламные письма приходят к ним слишком часто, а, по мнению 59%, эти послания не представляют никакой ценности.