Задай вопрос HotLog
20.05.2002 02:44
Теперь пользователи системы HotLog, зайдя на сайт, могут получить оперативную техническую поддержку.
Система сбора и обработки статистики HotLog и компания "InternetHelp", предоставляющая пользователям Интернета услуги онлайнового информационного сопровождения, заключили партнерское соглашение.
Теперь пользователи системы HotLog, зайдя на сайт, могут получить оперативную техническую поддержку. На главной странице сайта установлена кнопка «Задать вопрос». Нажав на нее и указав свое имя и электронный адрес, пользователи задают свой вопрос и получают консультацию в режиме текстового чата с оператором службы поддержки. На вопросы пользователей HotLog отвечают прошедшие специальное обучение операторы InternetHelp. После завершения сессии запись диалога отсылается на указанный пользователем адрес электронной почты.
Новый сервис – еще один пример успешного предложения компанией InternetHelp ASP-сервиса (Application Service Providing).
Программное приложение eHelp Live, которое использует InternetHelp в своем Интернет Call-центре, позволяет компаниям быстро и без больших затрат создавать онлайновые службы поддержки своих пользователей. Приложение установлено на сервере InternetHelp и может использоваться клиентами компании на условиях аренды.
Все вопросы пользователей и диалоги с оператором протоколируются и сохраняются в базе данных для последующего анализа, статистической обработки и, в конечном итоге, повышения качества обслуживания и привлечения новых покупателей.
Internet.ru
последние новости
01.02.2013 15:18 | Интернет и малые предприятия...»
22.01.2013 13:30 | Провал с планшетом от Microsoft...»
27.11.2012 13:14 | Ключ к лучшему софту для вас!...»
22.11.2012 14:39 | Выбор домашнего компьютера...»
16.11.2012 15:17 | Старый знакомый - Dr. Web...»
04.04.2012 13:35 | Как играть в игровые автоматы и как они устроены...»
04.04.2012 13:08 | Интернет-вклады набирают популярность...»
21.03.2007 17:33 | Вышел 3-й номер Юзабилити Бюллетеня...»
16.03.2007 00:16 | Индивидуальное обучение поисковому продвижению...»
15.03.2007 19:16 | Анонс места проведения PHPCONF 2007...»
14.03.2007 17:21 | Спонсоры конференции PHPCONF 2007...»
14.03.2007 00:29 | Аккредитация журналистов на участие в конференции «РИТ-2007» началась ...»
07.03.2007 12:12 | ЦБ обяжет аудиторов раскрывать банковскую тайну ...»
04.03.2007 20:30 | «1С» и «Битрикс» создают совместную компанию «1С–Битрикс»...»
01.03.2007 18:42 | Adobe выпустит Creative Suite 3 в конце марта...»
01.03.2007 17:44 | Oracle намерена приобрести Hyperion Solutions за $3,3 млрд ...»
28.02.2007 17:15 | Google улучшает систему уведомлений веб-мастеров...»
28.02.2007 16:09 | Adobe выпустит средства для редактирования видео в интернете...»
27.02.2007 19:29 | Большие ИТ-компании обещают возможности Web 2.0...»
27.02.2007 16:35 | Page Promoter 7.5: глобальная платформа для анализа, продвижения и управления ресурсом...»
|
|
