Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Компания Yankee Group опубликовала очередное исследование американского рынка мобильной связи, в котором заявила, что для привлечения новых абонентов и удержания старых провайдерам необходимо активнее применять систему предоплаты.

Аналитики Yankee Group полагают, что американским провайдерам мобильной связи необходимо ориентироваться на систему предоплаты в развитии предложения своих услуг, поскольку в 2006 году 30% абонентов будут работать именно по этой модели. Кроме того, специалисты Yankee заявляют в своем новом исследовании, что провайдеры будут применять гибридные модели предоплаты и постоплаты, которые позволят укрепить лояльность клиентов и принести прибыль за счет новых возможностей в бизнесе.

По словам аналитиков, в большинстве случаев при использовании предоплаты, провайдеры не имеют постоянного контакта с клиентами и даже не представляют, кто является их клиентом. В этой связи оптимизированные предоплачиваемые услуги позволят им сделать мобильный телефон более привлекательным для более широкого круга потребителей. Компания Cahners In-Stat прогнозирует, что в 2006 году американский рынок беспроводных услуг достигнет 232 млн. абонентов, что почти в два раза превышает сегодняшние показатели. Сервисы, предоставляемые по предоплате, будут лежать в основе этого роста.

По мнению аналитиков Cahners In-Stat, за счет того, что американский рынок мобильной связи пока еще развит не сильно и уровень проникновения сотовых телефонов невелик, есть все шансы ожидать его значительного роста. При этом предоплачиваемые услуги будут иметь не последнее значение в этом росте за счет того, что сделают мобильные телефоны более привлекательными и доступными для большинства населения страны. И хотя отсутствие единого стандарта мобильной связи в Соединенных Штатах порождает конкуренцию среди провайдеров и делает трудным роуминг даже внутри страны, компании, которые перейдут на услуги, предоставляемые по предоплате, добьются наибольшего успеха.