Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ: CRM-СТРАТЕГИЯ

Columbus IT Partner (www.columbus.ru)

Крупнейшая международная консалтинговая компания. В 2001 г. компания Columbus IT Partner Russia признана компанией Microsoft лучшим поставщиком ERP-решений в Восточной Европе "ERP-Solution of Year".

Ведущие семинара: Владимир Демин, Президент Columbus IT Partner Russia, Олег Паленов, коммерческий директор Columbus IT Partner Russia.

Семинар подготовлен для руководителей высшего и среднего звена Front Office, отвечающих за развитие бизнеса компании, стратегию продаж, организацию отделов продаж, сервиса и маркетинга. Участники семинара смогут применить к своему бизнесу опыт построения эффективных продаж на основе CRM-стратегии, а также узнают, какие современные информационные и управленческие технологии позволяют удерживать лидирующие позиции на рынке.

Участники семинара узнают о том, Каковы принципы организации эффективной работы отдела продаж Как воспользоваться технологиями продаж и опытом лучших западных компаний

1. В чем суть CRM стратегии
2. Как оптимально составить клиентскую базу
3. Какова технология поиска и удержания ключевых клиентов, расширения клиентской базы
4. Как оправдать маркетинговые затраты и сэкономить на коммуникационных издержках
5. По каким параметрам оценить эффективность клиентского сервиса
6. Какие задачи решает CRM-система и что нужно для ее внедрения
7. Как получить максимальный эффект от применения CRM-системы
8. Как интегрировать CRM стратегию в организацию управления предприятием.