Accenture: сервис В2С-порталов США опережает европейские аналоги на два года
19.12.2001 09:02
Согласно данным исследования компании Accenture, уровень сервиса электронных магазинов в США значительно выше, чем в аналогичных европейских проектах. Причем различия в качестве обслуживания отмечены сразу по нескольким показателям. Американские интернет-магазины предоставляют более полную информацию о продукте, имеют удобные формы размещения заказа и более налаженную систему доставки. В ежегодном отчете компании о состоянии электронной розничной торговли, впервые были учтены данные об интернет-магазинах Франции, Германии, Испании и Великобритании. По мнению аналитиков компании, уровень развития интернет-торговли в Европе примерно сопоставим с американскими показателями двухлетней давности. По сравнению с прошлым годом число американских сайтов, способных отображать наличие товаров на складе в реальном времени, увеличилось вдвое и составило 72%. В Европе этот показатель значительно ниже, составляя, в среднем, 32%, хотя данные по конкретным странам существенно разнятся. Во Франции информацию о наличии товаров на складе предоставляют 58% магазинов, в то время как в Испании этот показатель составляет только 8%. Единственное преимущество европейских сайтов - это относительная простота навигации и рекордно низкий показатель среднего затраченного времени на размещение заказа после захода в магазин - всего около 11 минут. Однако обычно это обусловлено меньшим ассортиментом товаров в европейских интернет-магазинах.
СNews.RU
последние новости
19.12.2001 15:42 | Британия награждает infor:PLASTIC...»
19.12.2001 14:56 | "Грамота.ру" проводит олимпиаду для грамотных...»
19.12.2001 14:12 | Утилита для отпугивания кровососов...»
19.12.2001 13:08 | Завершился второй "Кубок Яндекса по поиску в Интернете"...»
19.12.2001 12:35 | eToys возвращается в Интернет...»
19.12.2001 12:24 | PopUP Killer, который "топит" всплывающие окна...»
19.12.2001 11:48 | Bank One переходит на использование сервисов .NET...»
19.12.2001 11:11 | General Motors не будет продавать машины через Интернет...»
19.12.2001 10:00 | Установлены авторские отчисления за вещание музыки в Сети...»
19.12.2001 09:41 | В рамках холдинга Algorithm Group создано модельное агентство Offline ...»
19.12.2001 09:02 | Accenture: сервис В2С-порталов США опережает европейские аналоги на два года ...»
19.12.2001 07:39 | Блоу ап из космоса...»
19.12.2001 06:56 | Запасные мозги от Accenture...»
19.12.2001 05:24 | Рунет протестует против обналичивания электронных платежей...»
19.12.2001 04:23 | Террористы заложили в Windows XP бомбу замедленного действия...»
19.12.2001 03:53 | Билл Гейтс и Microsoft: мир их уважает?...»
19.12.2001 03:40 | "Марафон PRonline" – в поисках эффективности...»
19.12.2001 03:16 | Исследование В2В в России: рынок вырастет до $5 млрд. уже к 2004 году...»
19.12.2001 02:05 | Начался первый этап международной Интернет-олимпиады "Родной русский" ...»
18.12.2001 15:26 | Определен "Nasdaq-100" на 2002 год: интернет-компании с треском вылетают...»
|
|
