Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Корпорация NCR, занимающаяся созданием программного обеспечения и аналитических приложений в области управления взаимоотношениями с покупателями (CRM), представила новый продукт по передаче данных через Интернет - Web Data Transfer Agent (WDTA). Эта программа рассчитана на покупателей, которые не пользуются услугами виртуальных магазинов, поскольку не хотят оставлять данные о своей карточке в Интернете.

WDTA – пакет компонентов программного обеспечения, позволяющий совместить работу виртуального магазина и традиционной торговой точки, используя стандартизованный интерфейс. WDTA доступна в Интернете вместе с приложением Advanced Store@General Merchandise (AS@GM), которое было создано для решения проблем электронной многоканальной торговли. Компонент WDTA также совместим с другими приложениями, разработанными для управления торговыми точками.

Большинство онлайновых торговых площадок ведут расчеты со своими покупателями с помощью кредитных карт. Программа WDTA расширяет возможности торгового сайта и позволяет продавцам принимать платежи в традиционном магазине наличными или чеком. К тому же программа учитывает возможность получения покупателями подарочных купонов, кредитов и скидок.

Процесс покупки с программой WDTA проходит следующим образом. Покупатель просматривает виртуальный каталог, выбирает понравившийся товар и помещает его в "корзину". Сведения о заказе отправляются в терминал торговой точки. Счет оплачивается в ближайшем магазине.

Дэйв Эшкрафт (Dave Ashcraft), вице-президент General Merchandise, также отметил, что в онлайновом каталоге можно найти продукты временно отсутствующие на прилавках магазина. Покупатель, знающий о том, что этот продукт все-таки можно купить в этом магазине, должен обратиться к кассиру. Товар будет заказан через Интернет и доставлен к покупателю на дом.