Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

В конце марта корпорация Oracle провела первый деловой форум Oracle AppsForum 2002. Как ожидается, в дальнейшем AppsForum будет проводится ежегодно.

На конференции Oracle объявила о завершении работ над русификацией своих CRM-приложений, предназначенных для управления взаимоотношениями с клиентами. Русский стал одним из 26-и языков, на который переведена система. После детального тестирования русскоязычной версии Oracle CRM, данное ПО станет доступно для заказчиков.

Русификация программного пакета Oracle CRM - это очередной серьезный шаг корпорации Oracle на пути к завоеванию российского рынка CRM-систем. Еще осенью прошлого года руководством Oracle было принято принципиальное решение о необходимости инвестиций в выпуск русскоязычной версии всех 70 CRM-приложений, входящих в пакет Oracle.

Таким образом, теперь Oracle предлагает полностью русифицированный комплекс приложений для управления предприятием, включающий в себя подсистемы планирования ресурсов, управления отношениями с клиентами и цепочками поставок.

Как отметил Роман Самохвалов, менеджер по развитию бизнеса московского представительства Oracle, "... централизованный процесс русификации и тщательный контроль качества перед выпуском продукта на рынок очень важны для наших заказчиков и для репутации компании. Известно, что некоторые западные поставщики CRM-систем отдают их перевод на откуп своим российским партнерам. В такой ситуации не вполне понятно, кто и какими ресурсами будет осуществлять поддержку русифицированного продукта и обеспечивать своевременный перевод новых версий. С приложениями Oracle CRM такой проблемы не существует - мы будем оказывать техническую поддержку русскоязычной версии системы наравне с оригинальной".

По мнению представителей корпорации Oracle, с выходом в свет русифицированной версии CRM-пакета в известной степени расширится круг потенциальных покупателей в России и странах СНГ. В настоящее время система уже внедряется в консалтинговом холдинге "Алгоритм Груп". В рамках этого проекта (а его генеральным подрядчиком стал российский системный интегратор "УСП КомпьюЛинк") будет автоматизирована деятельность служб маркетинга и продаж и создана система оперативной отчетности о работе компаний, входящих в состав холдинга "Алгоритм Груп". Кроме того, как сообщает корпорация Oracle, сейчас ведутся интенсивные переговоры о развертывании системы Oracle CRM с рядом крупнейших компаний России и СНГ.