Какие сайты пользуются доверием?
24.04.2002 12:43
Американский союз потребителей провел телефонный опрос общественного мнения, в котором приняли участие 1500 респондентов. Результаты его показали, что сайтам электронной коммерции доверяют лишь около 30% пользователей, а 55% опрошенных заявили, что верят лишь сайтам правительства и крупных корпораций. Около 60% пожаловались на то, что рекламу на сайтах зачастую трудно бывает отличить от новостей и другого некоммерческого содержания, 95% считают очень важным раскрытие полной информации о плате за услуги сайта, 93% требуют размещения сведений о защите данных по кредитным картам. Две трети опрошенных не в курсе того, что операторы поисковых систем берут с рекламодателей деньги за размещение ссылок в выгодных позициях результатов поиска; большинство опрошенных доверяют новостным и информационным сайтам в той же степени, что и традиционным СМИ. По результатам опроса Союз потребителей подготовил для операторов коммерческих сайтов рекомендации, исполнение которых позволит повысить степень доверия пользователей: указание физического местонахождения и рода занятий владельца сайта, подробная контактная информация; четкая изоляция рекламы от новостей и другой информации; наличие полных сведений о стоимости услуг (в частности, о плате за доставку), перечисление компаний-партнеров; размещение в легкодоступном месте четко сформулированной политики соблюдения конфиденциальности пользовательской информации. По мнению исследователей Стэнфордского университета, доверие к сайту также повышает простота навигации и стилистическая грамотность текстового содержания сайта. В наибольшей степени доверие к сайту подрывается агрессивной рекламой и непрофессиональным дизайном.
Открытые системы
последние новости
24.04.2002 19:28 | В сети появился порновирус...»
24.04.2002 18:47 | Журнал iXBT.com будет выпущен в сентябре...»
24.04.2002 18:06 | Северная Корея - новый игрок на мировом рынке ПО...»
24.04.2002 17:54 | Вирусные эпидемии - повод для перехода на Linux...»
24.04.2002 17:50 | Олигархи интернета...»
24.04.2002 17:45 | Microsoft за рулем...»
24.04.2002 17:41 | ИT-директора вкладывают деньги в интернет...»
24.04.2002 17:35 | Электронная книга от Samsung SDI...»
24.04.2002 16:54 | Взломан сайт военно-морского флота США...»
24.04.2002 16:23 | На горизонте дисплеи нового типа?...»
24.04.2002 15:48 | Пользователи ПК никогда не расстаются с компьютером...»
24.04.2002 15:21 | Производители памяти объединяются, чтобы встретить Micron во всеоружии...»
24.04.2002 14:54 | Чтобы защитить интеллектуальную собственность, нужно сначала освободить ее...»
24.04.2002 14:23 | Карта виртуального мира...»
24.04.2002 13:56 | Кремний ваш, идеи наши...»
24.04.2002 13:31 | Microsoft теснит Linux в Web...»
24.04.2002 12:43 | Какие сайты пользуются доверием?...»
24.04.2002 12:13 | Вирус Klez продолжает свое шествие...»
24.04.2002 11:53 | Билл Гейтс на перекрестном допросе...»
24.04.2002 11:32 | В Москве проходит конференция e-Business Russia...»
|
|
