Американская образовательная и исследовательская организация Фонд прогресса и свободы, известная своими выступлениями в поддержку скорейшего внедрения информационных технологий на всех уровнях государственного управления, выпустила доклад, в котором категорически осуждается вмешательство государства в рынок онлайновых услуг по подготовке налоговых деклараций. В докладе, озаглавленном "Онлайновые услуги по расчету налоговых платежей: за пределами ведения электронного правительства", указывается на потенциальные нарушения права на неприкосновенность личной жизни, нарушения безопасности и конфликт интересов.
Как говорится в докладе, конфиденциальность и безопасность высказывания намерений налогоплательщиков относительно заполнения налоговых деклараций снижается из-за государственных программ консультирования. Кроме того, возникает естественный конфликт интересов между государством, выступающим в роли налогового консультанта, и государством, взимающим налоги. Государство, которое обеспечивает взимание налоговых платежей, не должно заглядывать налогоплательщикам через плечо, когда они заполняют свои декларации.
Кроме того, финансируемые государством службы могут серьезно повредить бизнесу частных консультационных фирм. В докладе подчеркивается, что рынок, на котором государство предлагает финансируемый им продукт, помешает деятельность частных предпринимателей и они не смогут предложить клиентам новые услуги. Кроме того, путь на этот рынок новичкам будет также закрыт. В конечном итоге, у потребителя будет ограничен выбор, и он столкнется с более высокими ценами на услуги частных консультантов.