Sterling Group скрещивает CRM и ERP
28.05.2002 16:01
В компании Sterling Group началась опытная эксплуатация системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
«У наших менеджеров по продажам в текущей проработке находится приблизительно 700 потенциальных клиентов. При традиционной схеме работы - без CRM - огромная часть рабочего времени менеджеров затрачивается на поиск или уточнение информации, имеющей значение для ведения переговоров. CRM позволяет собрать воедино всю доступную информацию по истории взаимоотношений с клиентом и обеспечить доступ к ней всем менеджерам компании, в соответствии с их полномочиями" – рассказал Сергей Токмаков, президент компании Sterling Group.
Принимая решение внедрить в собственной компании систему mySAP CRM, руководство компании Sterling Group опиралось на успешный опыт изучения особенностей внедрения сложных программных продуктов "на себе", который был произведен с системой управления корпоративными ресурсами (ERP) SAP R/3.
Модуль CRM тесно связан с другими элементами корпоративной информационной системы, в частности с системой ERP. Обеспечение взаимодействия этих элементов информационной системы является одной из основных задач, которые решаются сегодня в процессе опытной эксплуатации.
ione.ru
последние новости
28.05.2002 19:51 | Будущие экономисты осваивают электронную коммерцию на практике...»
28.05.2002 18:40 | PricewaterhouseCoopers не смогла отсудить домен pwc.com...»
28.05.2002 17:34 | У "Новой газеты" проблемы с Интернетом, или Сливать грамотнее надо...»
28.05.2002 17:13 | ERP: От теории к практике...»
28.05.2002 16:15 | Games.rax.ru лицензирует игры...»
28.05.2002 16:01 | Sterling Group скрещивает CRM и ERP...»
28.05.2002 15:09 | «Золушка» поселится в Мытищах...»
28.05.2002 12:46 | Ложный "Би+" принес мошенникам $4 млн...»
28.05.2002 12:37 | "Связьинвесту" дали кредит ...»
28.05.2002 11:31 | Для операторов сотовой связи придумали знак качества...»
28.05.2002 10:06 | Afisha.ru разместила баннер со стирающимся верхним слоем...»
28.05.2002 08:16 | Microsoft выпустила патч-диверсант...»
28.05.2002 07:39 | "ВымпелКом" опередила FedEx...»
28.05.2002 06:42 | Суд США оштрафовал киберсквоттера на 2 миллиона долларов...»
28.05.2002 05:16 | Конкурс на создание портала открыт...»
28.05.2002 04:40 | Sun Blade 2000 разбирают в момент...»
28.05.2002 03:35 | Войны со спамом: в России создана своя DUL-система...»
28.05.2002 02:25 | IBM бросает вызов поставщикам серверов приложений...»
28.05.2002 01:21 | Intel ускорит веб-услуги...»
28.05.2002 00:14 | IP-Вавилон...»
|
|
