Accenture: сервис В2С-порталов США опережает европейские аналоги на два года
19.12.2001 09:02
Согласно данным исследования компании Accenture, уровень сервиса электронных магазинов в США значительно выше, чем в аналогичных европейских проектах. Причем различия в качестве обслуживания отмечены сразу по нескольким показателям. Американские интернет-магазины предоставляют более полную информацию о продукте, имеют удобные формы размещения заказа и более налаженную систему доставки. В ежегодном отчете компании о состоянии электронной розничной торговли, впервые были учтены данные об интернет-магазинах Франции, Германии, Испании и Великобритании. По мнению аналитиков компании, уровень развития интернет-торговли в Европе примерно сопоставим с американскими показателями двухлетней давности. По сравнению с прошлым годом число американских сайтов, способных отображать наличие товаров на складе в реальном времени, увеличилось вдвое и составило 72%. В Европе этот показатель значительно ниже, составляя, в среднем, 32%, хотя данные по конкретным странам существенно разнятся. Во Франции информацию о наличии товаров на складе предоставляют 58% магазинов, в то время как в Испании этот показатель составляет только 8%. Единственное преимущество европейских сайтов - это относительная простота навигации и рекордно низкий показатель среднего затраченного времени на размещение заказа после захода в магазин - всего около 11 минут. Однако обычно это обусловлено меньшим ассортиментом товаров в европейских интернет-магазинах.
СNews.RU
последние новости
05.05.2006 19:54 | Академия графического дизайна – на юбилейной "Идее!"...»
05.05.2006 19:28 | Google проводит конкурс европейских программистов...»
04.05.2006 20:12 | IE 7.0 становится "яблоком раздора"...»
04.05.2006 20:04 | Firefox обновлен до версии 1.5.0.3...»
04.05.2006 19:46 | RealWeb: Эффективность по курсу…...»
03.05.2006 17:45 | Firefox 2.0 лишили важного нововведения...»
03.05.2006 14:22 | Бесплатный семинар по анализу, оптимизации, продвижению и управлению ресурсом...»
29.04.2006 19:02 | Бесплатная программа для 3D-рисования от Google...»
29.04.2006 19:00 | Программисты теперь могут работать без рук...»
29.04.2006 18:50 | В интернете появился "убийца" браузера Internet Explorer...»
28.04.2006 20:10 | Консорциум W3C стандартизирует технологию AJAX...»
28.04.2006 19:21 | Баннеры "заболели"...»
28.04.2006 18:44 | PageRank отлично подходит для оценки научных публикаций...»
28.04.2006 18:07 | Объявлен конкурс для авторов рассылок...»
27.04.2006 18:28 | Google аккумулировал около половины поисковых запросов в феврале...»
26.04.2006 20:17 | КИБ глазами участников...»
26.04.2006 20:01 | Основы теории дизайна: Учебник для вузов...»
26.04.2006 19:23 | Большинство пользователей Сети не проявляют активности онлайн...»
26.04.2006 19:11 | КИБ 2006: Яндекс, Рамблер и Mail.Ru объявили о создании ассоциации...»
26.04.2006 19:06 | Цифровое фото и ретушь в Photoshop CS2...»
|
|
