Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Нью-Йоркская компания RichFX работает сейчас над созданием нового "виртуального обмена подарков". Эта служба позволяет дарителю посылать виртуальную открытку, где описывается сам подарок. Если "дареный конь" не придется по вкусу адресату, то он сможет обменять его на другой, уже по своему вкусу, в том же самом интернет-магазине - еще до того, как подарок будет доставлен.

По словам исполнительного директора RichFX Тала Керрета (Tal Kerret), онлайновым продавцам пришлась по вкусу идея виртуального обмена подарков, позволяющая избежать возврата подарков или оплаты расходов по доставке замены подарка. Г-н Керрет полагает, что многие будут докладывать собственные деньги к уже оплаченной покупке, выбирая себе более дорогой подарок, улучшенную модель, к примеру, а также будут сразу же докупать необходимые аксессуары.

Однако у онлайнового обмена подарков нашлись и противники. К примеру, Дон Брожек (Dawn Brozek), интернет-аналитик компании NetRatings, занимающейся маркетинговыми и медиа-исследованиями, не верит в успех этого начинания. По ее словам, дарители могут испугаться, что подарки будут просто-напросто отвергнуты объектами их внимания, и не станут использовать новую службу. Если получатель сможет обменять подарок еще до его доставки, какой тогда вообще смысл делать подарки? Можно просто послать ему оплаченный сертификат на совершение покупки в интернет-магазине, считает г-жа Брожек.