Программный продукт, предлагаемый ClearCommerce, и уже используемый Интернет-магазином BestBuy.com (NYSE: BBY), может сократить число операций, ошибочно признанных недействительными. Этот пакет, разработанный для автоматизации и защиты торговли в сети, позволяет проводить проверку кредитных карт в реальном времени, а также обрабатывать электронные чеки и автоматизированные клиринговые платежи.
Благодаря специальной функции FraudShield, система, предлагаемая ClearCommerce, способна пресекать любые попытки мошенничества. Она дважды проверяет физические и e-mail адреса, запоминает клиентов, многократно пытавшихся совершать покупки, а также принимает ряд прочих мер по защите торговых операций от жульничества.
Однако бороться с жульничеством - одно, а делать это, не тревожа клиентов и не теряя потенциальных сделок, – другое. С программным пакетом от ClearCommerce, операторы сетевой торговли, такие как BestBuy.com, могут сами выбирать момент для проверки кредитной карты клиента: во время оформления покупки или непосредственно перед отгрузкой товара. Это позволит покупателям оформлять покупки даже если с оплатой возникают сложности. В таком случае Интернет-магазин может позже послать клиенту сообщение с просьбой о предоставлении дополнительной идентификационной информации, например, такой, как девичья фамилия матери, или порекомендовать покупателю позвонить в отдел послепродажного обслуживания для прояснения ситуации.
Система, предлагаемая ClearCommerce, хорошо подходит для крупных и быстро растущих операторов Интернет торговли с объемом продаж свыше 10 тыс. заказов в месяц. По словам коммерческого директора Best Buy Дэн Леджермеир (Dan Lagermeier), ClearCommerce снабдила BestBuy.com программным обеспечением, всецело соответствующим темпам роста данного Интернет-магазина.
