Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Как уже сообщал Webrating.ru 18 декабря компания "МАСМИ-Москва" представила итоги очередной волны исследования "Онлайн Монитор" - исследование аудитории русскоязычного Интернета за ноябрь 2002 года.

Международная исследовательская корпорация МАСМИ Рисерч Групп работает во многих государствах, включая Западную Европу, но исследования Интернета производятся в ограниченном круге стран - России, Хорватии, Венгрии, Сербии и Монтенегро. Применяемый для этого инструмент - интервьюирование по Интернету с помощью анкеты.

Исследование "Онлайн Монитор" проводится два раза в году. Но после 2001 года был сделан перерыв, и запущено исследование с измененной анкетой. Технологическим партнером проведения исследования на эжтот раз была баннерная сеть RLE, что увеличило охват исследования - приглашение к участию увидели более миллиона русскоязычных пользователей Интернета. При этом использовались развитые возможности системы AdRiver по управлению количеством и частотой показа приглашений уникальным пользователям. В период с 30 октября по 1 декабря на 70 русскоязычных ресурсах, а также на ресурсах, входящих в RLE, было собрано более 11 тыс. анкет. Примерно 8,5 тыс. этих респондентов живут в России.

Все участники исследование получают отчет про свой сайт бесплатно, а в этот раз для сайтов Inout.ru и Menu.ru применялась анкета с большим числом вопросов, для того, чтобы представить рекламодателям расширенные данные (то есть eHouse был и участником, и клиентом в данном исследовании). Наиболее впечатляющие результаты касаются таких нюансов, перечисление которых массовый читатель посчитает занудством, а профессионалы наоборот замрут в удивлении: пожелали заполнить анкету 10% пользователей eHouse, который рекламировал ее в своем привычном стиле - во всплывающих окнах, всего по охваченной рекламой Интернет-аудитории эта доля составила 1,5%, половина всех пользователей, начавших заполнять анкету, заполнили ее до конца!

Отчет по исследованию представляет собой печатный документ объемом около 150 страниц. На CNews он будет продаваться за $399, а на сайте РБК - по цене РБК.

Одна из самых важных характеристик развития Интернета – отношение к Интернет-рекламе. Данные исследования позволяют сравнивать отношение к ней различных групп. Например, хорошо видно отличие в восприятии онлайн рекламы среди мужской и женской аудитории.

Реклама в Интернете раздражает 29% пользователей мужчин и 16% женщин. Ее считают полезной 24% мужчин и 22% женщин, а информативной (22% и 27%), отвлекающей (30% и 27%) и навязчивой (40% и 29%) соотвественно. Познавательной и развлекательной рекламу считают также большей частью женщины, чем мужчины. К огорчению рекламистов (и завсегдатаев чатов) женщин в русской сети только 34%. 63% интернетчиков живут в "городах-миллионерах".

Ответы на вопрос: на рекламу каких продуктов или услуг Вы кликали в течение последних двух недель? - мобильные телефоны - 32%, программное обеспечение - 32%, компьютеры - 31%, автомобили - 23%, операторы мобильной связи - 21%, медицинские услуги - 20%, бытовая техника - 20%, банковские услуги - 15%, безакогольные напитки - 12%, сигатреты - 10%, страховые услуги - 10%, алкогольные напитки - 10%, другое - 43%.

Ответы на вопрос: рекламу каких продуктов или услуг Вы видели в последние две недели? - мобильные телефоны - 79%, компьютеры - 70%, операторы мобильной связи - 55%, автомобили - 49%, бытовая техника - 42%, программное обеспечение - 41%, банковские услуги - 28%, медицинские услуги - 15%, страховые услуги - 12%, алкогольные напитки - 8%, безакогольные напитки - 6%, сигатреты - 4%, другое - 8%.

Данные исследования позволяют оценить значение Интернет-ресурсов как источника информации. Наиболее приоритетными источниками респонденты назвали телевиденье - 46% и Интернет - 42%. Остальное - это радио -3%, журналы - 2%, газеты - 6%.

Информация о том, в каком году люди начали пользоваться Интернетом показала неожиданно высокую долю старожилов: до 1994 года - 3%, в 1994 году, как автор этих строк - 2%, 1995 - 5%, 1996 - 8%, 1997 - 11%, 1998 - 14%, 1999 - 12%, 2000 - 16%, 2001 - 13%, 2002 - 16%. Обратите внимание на небольшой провал в 2001 году. Здесь как и везде используется выборка от 16 до 64 лет. Ну буквально никто в Рунете не считает детей-пользователей сети - даже ФОМ.

Пользоваться Интернетом в среднем удается 3,5 дня в течение рабочей недели и 1 день в выходные. 74% интернетчиков выходят в сеть из дома. 10% населения имеет доступ в Интернет, но пользуются этим доступом только 5%!

В итоговом отчете освещаются вопросы, касающиеся уровня знакомства пользователей с Интернетом, покупок, совершаемых через Интернет, а также посещаемости сайтов по ссылкам, полученным по радио, телевидению и другим рекламным каналам. Этот более потребительский характер исследования и отличает его от исследований ФОМ и от предыдущих исследований МАСМИ.

Относиться к пренебрежением к выбранному инструменту сбора информации не советуется. Всего лишь десятителеие назад телефонные опросы почти не использовались при изучении аудиторий, сейчас в США 90% всех исследований включают телефонные опросы. Также будет и с онлайновым анкетированием через десяток лет, если не раньше.

Напоследок для буквоедов можно уточнить, что "Онлайн Монитор" - это проект, сочетающий два различных методологических подхода. Первый этап - это исследование, проводимое методом личных интервью (3710 личных интервью в России). На этом этапе измеряются такие характеристики как проникновение Интернета, совершение покупок онлайн. На втором этапе исследование включает проведение онлайн-интервью. Здесь более подробно изучаются основные привычки пользователей Интернета, поведение, отношение к Интернет-рекламе.