По мнению аналитиков Forrester Research, банкам необходимо не просто создавать копии своих Web-сайтов в мобильном Интернете, но и эффективно использовать его как канал оказания услуг.
Как считают аналитики компании Forrester Research, английские финансовые институты должны предпринимать определенные шаги, направленные на развитие WAP-инициатив, чтобы впоследствии перейти к более сложным транзакциям с использованием интегрированных мобильных сервисов. Уделяя слишком много внимания WAP-сервисам, компании упускают 90% англичан, чьи мобильные телефоны не поддерживают протокол передачи данных WAP. Поскольку потребители медленно приобщаются к мобильному Интернету, аналитики рекомендуют финансовым структурам не отказываться от WAP-платформ, но при этом постепенно переориентироваться на GPRS.
Развитие мобильных технологий будет продолжаться, однако, в отличие от разработок для традиционного Интернета, бюджеты, выделяемые на развитие мобильных проектов, будут невелики. В связи с этим, переход от простых SMS-сообщений к полноценным финансовым транзакциям займет некоторое время. Однако использование GPRS позволит получать доступ к WAP-страницам, вводить четырехзначный PIN-код и проводить транзакции в два этапа. На сегодняшний день большинство английских банков просто перевели Web-контент на WAP, создав только сокращенные версии уже существующих страниц. В действительности, банкам необходимо развивать многоканальные транзакции.
Месяц назад скандинавский банк Nordea запустил GPRS-сервисы в Финляндии, обеспечив своих клиентов более быстрым и надежным подключением. Транзакции в системе Nordea "WAP-через-GPRS" защищены протоколом WTLS. В то же время, все WAP-сервисы остаются доступными для пользователей с подходящими телефонами. Nordea предоставляет свои сервисы в Финляндии через сети операторов мобильной связи Sonera, Radiolinja, DNA и Telia GPRS.
