В 1993 году, когда Герстнер встал во главе "Голубого гиганта", убытки IBM насчитывали $8.1 млрд. Задача, поставленная перед новым руководителем, звучала просто: "Спасти компанию". Герстнер выполнил ее с блеском. За те девять лет, которые он возглавлял IBM, цены на акции компании выросли в восемь раз, а ее рыночная стоимость дошла до $150 млрд. По сравнению с другими лидерами индустрии, IBM смогла перенести кризис рынка high-tech с минимальными потерями: ее бизнес по производству компьютеров "мейнфрейм" процветает, а принадлежащее ей подразделение по обслуживанию превратилось в крупнейшую консалтинговую компанию. На этой неделе Герстнер объявил о том, что 1 марта, в день своего шестидесятилетия, он уйдет в отставку, освободив место для Сэма Палмисано. Что же должен сделать будущий босс IBM для того, чтобы поддержать процессы развития, запущенные его знаменитым предшественником? В свое время главным элементом стратегии Герстнера, приведшей IBM к успеху, стала концентрация внимания на деятельности сервисного подразделения компании. Герстнер смог понять, что именно эта служба позволяет собрать в единый монолит отдельные подразделения гигантской компании, создавая такое программное обеспечение и оборудование, которое полностью соответствовало бы потребностям конкретных клиентов компании. В результате, сервисная служба сегодня растет быстрее, чем другие подразделения IBM, принося до 41% от общего объема доходов компании (в 1996 году ее доля составляла всего 21%). Успехи сервисной сети IBM во многом являются заслугой Палмисано, возглавлявшего это подразделение IBM на первом этапе его развития. Среди других заслуг Палмисано можно упомянуть его активное участие в продвижении операционной системы Linux, в распространение которой компания в прошлом году вложила $1 млрд. По словам представителей компании, эти деньги сторицей вернулись в IBM в виде роста объемов продаж: клиенты с большей охотой покупают разнообразное оборудование от IBM, будучи уверенными в том, что, благодаря единой ОС, все это оборудование может успешно стыковаться друг с другом. Хотя, по мнению аналитиков, Палмисано вряд ли станет отходить от обозначенной Герстнером генеральной линии развития IBM, эти два руководителя резко отличаются друг от друга. В свое время Герстнер стал первым человеком извне, вставшим во главе "Голубого Гиганта". Палмисано, напротив, является выходцем из компании, проработавшим в IBM примерно тридцать из своих пятидесяти лет. Существенно различается и поведение этих двух менеджеров. Так, известный своими аристократическими повадками и жесткостью Герстнер редко разговаривает с журналистами. По мнению экспертов, его управленческий стиль идеально соответствует потребностям возрождения бизнеса, переживающего трудные времена: так, встав во главе IBM, Герстнер детально вник в особенности работы каждого из подразделений компании, после чего он без колебаний сократил десятки тысяч рабочих мест . Палмисано, напротив, легко находит общий язык с клиентами компании, и вполне может стать тем лицом IBM, которым не суждено было стать его предшественнику. По словам одного аналитика, "Сэм это один из тех людей в голубых рубашках, которые приходят на ум при слове "IBM"". В то же время, открытость в общении сочетается в Палмисано с профессиональной хваткой и жесткостью, проявляемой им тогда, когда это необходимо. Так, он практически ежедневно контролирует ситуацию в тех подразделениях компании, которые, по его мнению, работают недостаточно эффективно. Он отслеживает ведущих клиентов компаний-конкурентов IBM и смотрит за тем, насколько успешно его подчиненные переманивают их. Хотя, в отличие от Герстнера, Палмисано еще не успел заслужить репутацию реформатора, он более чем подходит для того, чтобы управлять развитием бизнеса в рамках стратегии, доказавшей свою перспективность.

	Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru	Малобюджетные сайты... Продвижение веб-сайта... Контент и авторское право...
Забобрить! Блог		Поиск:	Рассылки для занятых...»

Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Малобюджетные сайты...

Продвижение веб-сайта...

Контент и авторское право...

Будет ли Сэм Палмисано, новый босс IBM, достойным преемником Лу Герстнера