Hotmail - известная на весь мир бесплатная почтовая служба, на сегодняшний день насчитывающая более 30 миллионов пользователей только в Европе, не может в полном объеме предоставлять свои услуги большинству из них. Причина заключается в том, что операторы сотовой связи, предоставляющие своим клиентам возможность выхода в Сеть и получения электронной почты, не имеют соответствующим образом настроенной системы тарификации этих услуг.
Ежедневно в мире на сотовые телефоны отправляется более миллиарда сообщений, причём абсолютное большинство из них - в Европе. Европейские операторы сотовой связи потратили на замену системы тарификации в общей сложности более 100 млрд долларов, но проблема остается таковой и по сей день - за SMS платят только отправители, что в корне противоречит намерениям Microsoft, являющейся владельцем почтового портала. По мнению руководства компании, платить за эту услугу должны все - и получатель, и отправитель. Стоимость оплаты услуг получателем должна колебаться в пределах от 9 до 45 центов за SMS объемом до 160 знаков. Прибыль от оплаты услуг Microsoft планирует по-братски делить с операторами мобильной связи.
Miсrosoft надеялась решить эту проблему еще в августе текущего года, однако до сих пор вынуждена ждать, пока операторы сотовой связи обновят системы тарификации своих услуг..