Salesforce.com, разработчик CRM-систем, объявил о том, что компания Intraware, Inc., поставщик глобальных программных решений в области ESDM и IT-технологий, использует сетевое CRM-решение, разработанное Salesforce.com.
Специалисты по продажам, маркетингу, системному инжинирингу и менеджменту, работающие с Intraware, применяют программное обеспечение Salesforce.com для поиска и анализа новых позиций на рынке, координации рекламных акций и точного прогнозирования доходов.
До внедрения решения Salesforce.com, компания Intraware, Inc. в течении более чем двух лет использовала аналогичный программный пакет, разработанный Siebel Systems. После внимательной оценки решений, предлагаемых прочими участниками рынка CRM-систем, Intraware остановила свой выбор на программном обеспечении Salesforce.com и перенесла свою базу данных, работавшую с программным пакетом Siebel, на новую платформу. CRM-система производства Salesforce.com была установлена за несколько дней без какой-либо путаницы в корпоративной сети и обеспечила компании Intraware полный обзор ее постоянных и потенциальных клиентов. По приблизительным подсчетам специалистов компании, новое решение обошлось Intraware дешевле аналогичной системы Siebel Systems и позволило поднять эффективность взаимодействия с клиентами и производительность компании в целом.
