Согласно последнему исследованию
американской аналитической компании Yankee
Group, в странах Европы прибыль от услуг
мобильной связи сравнялась с доходами от
традиционной телефонии и в следующем году
должна превзойти последнюю. Уже сейчас в
Европе используется больше мобильных
телефонов, чем проводных, и с их помощью
передается от 20 до 40% голосового трафика.
Пока у проводной телефонии остаются два
козыря - цена и скорость передачи данных.
Современные модемы с поддержкой протокола
V.92 обеспечивают скорость в 4-5 кбайт/с -
больше, чем реально достижимо посредством
GPRS и, что немаловажно, в обе стороны. К тому
же, телефонная линия используется и для
организации широкополосного DSL-подключения
(в Европе этот вид высокоскоростного
доступа в интернет традиционно более
распространен, чем доступ через кабельное
ТВ). Еще одно преимущество - сохранение
номера - может остаться в прошлом. Сегодня
необходимость смены телефонного номера при
переходе из одной компании в другую грозит
утерей личных контактов. Однако, например, в
США под давлением организаций по защите
прав потребителей были приняты законы,
обязывающие сотовых операторов
предоставлять абонентам возможность
сохранения номера после ухода из компании.
В Yankee Group считают, что для достижения
успеха сотовым операторам следует работать
над оптимизацией прибылей, развитием
дополнительных сервисов и повышением
уровня лояльности абонентов, а не пытаться
заместить собой проводную связь. В этом
случае начнется коммодитизация, когда
потребитель перестает воспринимать как
неразрывную связь между предоставляемыми
услугами и брендом, что будет невыгодно
самим компаниям.
