К 2005 году большинству государств Европы предстоит радикально изменить методы работы и перевести в интернет до 50% государственных бюрократических процедур. Вопросы, которые сейчас требуют непременного визита в государственные учреждения, должны решаться через интернет, считают в Европейском Союзе.
По данным аналитического агентства IDC, сейчас Франция, Ирландия и Финляндия существенно опережают остальные государства Старого Cвета по степени интернетизации государственных структур. Дания, Швеция и Норвегия также могут похвастаться определёнными успехами в этом деле. А вот Великобритания, по мнени аналитика IDC Джеймса Уиера, пока серьёзно отстаёт от лидеров, несмотря на все усилия королевского правительства. Проблема кроется в нежелании местных администраций отказываться от традиционных методов работы и разбираться в современных технологиях.
Расплывчатость формулировок директивы ЕС оставляет возможности для разночтений. Отсутствие интернета нерадивые чиновники могут оправдать возможностью позвонить по телефону: и то, и другое называется словом online. Кроме того, есть опасность, что кое-кто ограничится выкладыванием документов на сайт, так и не наладив интерактив. В конечном счёте, это приведёт только к убыткам, ведь интернет выгоден государственным органам, в том числе и с финансовой точки зрения.
