Не ходите в Сеть без пользы для своего работодателя
Если начальник смотрит в монитор и улыбается, возможно, он наблюдает, какой именно анекдот вы читаете в данный момент. А знаменитая фраза из Жванецкого "Где вы были с восьми до одиннадцати?" обретает второй смысл в связи с проблемой использования Интернета в рабочее время.

Над любимым занятием обитателей офисов - убивать время в прогулках по Интернету - нависла реальная угроза. Фирмы, специализирующиеся на создании систем интернет-фильтров, сообщают, что число компаний, запрещающих вход на "не относящиеся к работе" сайты, неуклонно возрастает. Происходит это, разумеется, в целях создания более эффективного рабочего окружения или просто для лишения работников возможности целыми днями просиживать в WWW, подыскивая себе лучшую работу.

Изначально компании просто закрывали доступ к порносайтам и ресурсам, пропагандирующим насилие. Это легко сделать, блокировав определенные IP-адреса. Однако неуемные клерки всегда находили в Сети новые местечки, помогающие скрасить скучные рабочие будни. Какое-то время все были довольны таким положением дел, но вскоре работодатели обнаружили, что производительность компаний ощутимо понижается - и началось...

Злые капиталисты договорились с так называемыми компаниями по интернет-контролю за сотрудниками (для такого рода специализации существует даже специальный термин - "employee Internet management business", EIM). EIM-предприятия отслеживают перемещения и активность "заказанных" сотрудников на просторах Всемирной паутины с помощью специальных программ, после чего сообщают заказчику о результатах.

Теперь схема запрещения доступа к сайтам такова: вначале блокируются ресурсы из разряда "шести греховных" ("sinful six"). В терминологии EIM-компаний это означает - порнография, насилие, азартные игры, противозаконные действия, сайты "ненавистников" чего-либо и вульгарные материалы. Содержимое Всемирной паутины на рабочих местах фильтруется в целях, скажем так, заботы о нравственности сотрудников. Кроме того, закрывается доступ ко всему, что может снизить продуктивность работы персонала.

Например, EIM-компания Websense (WBSN) в марте порекомендовала своим фирмам-клиентам закрыть доступ к спортивным сайтам, так как проводимый в это время в Америке студенческий баскетбольный чемпионат (известный также как "мартовское безумие" - March Madness) слишком отвлекает от работы.

Публичная библиотека в Санкт-Петербурге (что во Флориде, родной город Тома Сойера, помните?), пользуясь рекомендациями той же WBSN, запретила своим работникам скачивать MP3-файлы и пользоваться интернет-пейджерами вроде популярнейшего ICQ. По словам отвечающего за это специалиста, результаты налицо - люди стали тратить гораздо меньше времени, развлекаясь в Сети. Да и места на жестком диске их компьютеров остается теперь больше.

Хотя количество съедаемого похождениями в Сети рабочего времени разнится в зависимости от сферы занятости и занимаемой должности, можно с уверенностью сказать, что в большинстве компаний и госучреждений 30-40% общего трафика не связано с исполнением сотрудниками должностных обязанностей.

Собственно, EIM-компании понимают, что и сами не являются исключениями из этого правила. Поэтому собственные рекомендации первым делом проверяют на себе.

Упомянутая Websense, скажем, разрешает своим сотрудникам заниматься своими делами в Cети не более 40 минут в течение рабочего дня. Те, кто желает купить продукты в интернет-магазине, проверить счет футбольного матча на спортивном сайте или поиграть в крестики-нолики онлайн, могут без проблем сделать это после окончания рабочего времени.

В компании N2H2 (NTWO) из Сиэтла руководство блокирует доступ к спортивным сайтам в официальные рабочие часы. Правда, в прошлом году было сделано исключение - когда Mariners, бейсбольная команда Сиэтла, принимала участие в соревнованиях Американской лиги.

В Хьюстоне (Техас) производитель EIM-программ - компания FutureSoft обязывает сотрудников подписываться под документом, ставящим их в известность о том, что все похождения в Интернете будут отслеживаться. Российский работодатель, заметим попутно, куда менее щепетилен и о своем намерении следить за своими сотрудниками под роспись, как правило, не сообщает.

Однако похоже, что широчайшие возможности фильтрующих программ во всем их великолепии используют только сами производители. А огромное количество фирм-заказчиков применяет эти тонкие инструменты тривиально, попросту запрещая доступ к сайтам из группы "греховной шестерки".

Так, сисадмин инвестиционной фирмы ML Stern из Беверли Хиллз (Калифорния) использует программы FutureSoft для банальной блокировки порносайтов, азартных игр и "сайтов ненависти". В ряде случаев он перекрывал при помощи этого фильтрующего ПО доступ к сайтам, пользующимся особой популярностью среди персонала фирмы, но утверждает, что не видит необходимости в постоянном применении столь жестких мер. По его мнению, сотрудники вполне способны контролировать себя сами, ведь для большинства из них из зарплата зависит от числа продаж, которые они совершают.

Примерно к таким же выводам пришел и технический директор юридической конторы Allen Matkins. Бессмысленно ограничивать доступ к "неуставному" содержимому Сети, считает он. Все равно, если работник хочет бить баклуши, он будет этим заниматься в любом случае.

Еще один аспект непопулярности фильтрующих программ обусловлен тем, что технология остается пока далекой от совершенства. Часто сотрудники жалуются, что не могут достучаться до сайтов, нужных для дела, но ошибочно отнесенных в разряд запрещенных. Не последнюю роль играет и проблема тайны личной жизни. Хотя работодатели следят за сотрудниками на законных основаниях, последние часто чувствуют себя некомфортно, зная, что каждый их шаг по Сети документируется. Получается, что, начав с логичного наблюдения за расходом рабочего времени, контролирующая сторона в результате получает возможность наблюдать за частной жизнью каждого сотрудника. Так что не исключено, что в скором времени контролем контролирующих займутся еще одни контролеры. Президент Национального института прав работников (National Work Rights Institute) Льюис Молтби, в частности, считает, что более этичный вариант ограничения интернет-доступа - это аналог "сухого закона", полный запрет на веб-серфинг в рабочее время. При таком варианте контроля работники смогут заглянуть в Интернет за информацией, относящейся к области здоровья или финансов, например, во время обеденного перерыва или в другое установленное для этого время, не опасаясь, что их начальство, а также коллеги из IT-подразделения или службы безопасности узнают о маршруте их движения в Сети.

КСТАТИ

Работа за компьютером (особенно подключенным к Интернету) таит в себе немало соблазнов, перед которыми иногда не в силах устоять самые заядлые трудоголики. Даже в нашей стране.

Если компьютерные игры обычно не наносят прямого ущерба работодателю (если не считать потраченного на них рабочего времени), то путешествия по Сети может влететь в копеечку - поскольку за объем трафика, как правило, приходится платить. В этой ситауации поведение компаний зависит, как правило, от числа сотрудников. В небольших компаниях сотрудники на виду, поэтому доступ к Интернету контролируется просто. Нарушителям неформально дают понять, что фирма не готова платить за их досуг.

В более крупных организациях администраторы компьютерной сети могут потребовать оплатить сотрудников перерасход Интернет услуг, демонстрируя им зарегистрированные похождения в Сети. Некоторые явно не относящиеся к делу веб-сайты (например, популярное шоу "За стеклом") и вовсе могут быть заблокированы.

Крупные фирмы часто прибегают к "разрешительной" процедуре доступа своих служащих к веб-страницам. Так, в российской группе компаний CBOSS (разработчик систем автоматизации предприятий связи, 550 сотрудников) программисты делают стандартный запрос для того, чтобы посетить ту или иную веб-страницу.

Еще в одной крупнейшей российской IT-компании сотрудников при найме предупреждают о том, что их похождения в WWW фиксируются и еженедельно контролируются руководством.

Государственные учреждения веб-контролем за своими сотрудниками как правило не озадачиваются. Но есть исключения - например, радикально решен вопрос в Министерстве обороны РФ. Там Интернет под запретом.

	Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru	Малобюджетные сайты... Продвижение веб-сайта... Контент и авторское право...
Забобрить! Блог		Поиск:	Рассылки для занятых...»

Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Малобюджетные сайты...

Продвижение веб-сайта...

Контент и авторское право...

Компьютер мой - враг мой