Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Предоставляем обзор новой книги Дональда А. Нормана "Emotional Design"

В хорошем дизайне красота и ум, удовольствие и удобство использования шагают рука об руку.

Эмоции являются необходимой частью жизни, влияя на то, как мы чувствуем, поступаем и мыслим. В самом деле, способность испытывать эмоции делает нас проницательней. Конечно, полезность и удобство эксплуатации важны; но без удовольствия, радости, волнения, как и без тревоги, раздражения, страха или ярости, наша жизнь была бы неполной.

Человечество развивалось миллионы лет для того, чтобы эффективно выполнять свои функции в богатой, сложно организованной окружающей среде. Наши анализаторы, конечности, двигательная система — все это совершенствовалось для повышения нашей эффективности. Восприятие, эмоции и познавательный аппарат также развивались для того, чтобы взаимодействовать и дополнять друг друга. Познание помогает нам объяснить мир, повышая таким образом уровень понимания и знаний. Восприятие вкупе с эмоцией формируют систему оценки, оперируя понятиями «хорошо» и «плохо», «надежно» и «опасно», и определяя таким образом значимость по критерию биологической выживаемости. Познание и восприятие — понимание и оценка. Вместе они сильная команда.

Поскольку эмоции столь необходимы для выживания, потребность в них есть и у робототехники, создаваемой для наукоемкой автономной работы на протяжении месяцев и даже лет. Точно так же, как животные или человек нуждаются в эмоциях для выживания и обучения, в них нуждаются и машины — не в человеческих чувствах, конечно, а подходящих для их собственной жизни. Этот довод рассматривается в последних двух главах моей книги "Emotional Design".

Основной упор в книге делается на дизайн продукции. Привлекательное оформление совсем не обязательно является наиболее эффективным. Но должно ли одно противоречить другому? С точки зрения эмоции значение приобретают такие свойства продукта, как эстетика, привлекательность, красота.

Красота важна для нашей жизни: красота вокруг нас, в том, чем мы занимаемся, и, само собой, в продукции, которую мы покупаем и используем. Красота и ум, удовольствие и удобство использования должны идти рука об руку. Вот основная идея книги "Emotional Design".

• Оригинал статьи: Donald A. Norman. Emotional Design. Ubiquity, 2004; vol. 4 iss. 45 (Jan. 13–19)