Стратегия доставки услуг технической помощи через Web, основана на существующих Интернет-сервисах компании. Служба включает такие традиционные инструменты, как Compaq Insight Manager, а также новые средства от независимых производителей типа Altiris eXpress и PC Transplant for Compaq, которые автоматически распространяют и контролируют работу программного обеспечения для ПК.
Кроме того, новая стратегия Compaq опирается на сервисы Active Update и Change Notification/Service Connection, которые автоматически обновляют ПО или заблаговременно, иногда за два месяца вперед, сообщают через интернет о планах внесения изменений в те или иные продукты.
По материалам ZDNet
