Онлайновые банки защитить клиентов не в состоянии. Такой вывод сделан в отчете 'Электронная коммерция: на кого ложится риск, связанный с мошенничеством?', опубликованном в среду британским институтом Foundation for Information Policy Research. В отчете утверждается, что в контрактах на онлайновое банковское обслуживание есть пропечатанный мелким шрифтом пункт, который переносит бремя доказательства факта мошенничества на клиента. В контрактах, заключаемых с традиционными банками, такой пункт отсутствует. Автор отчета Брайан Глэдман (Brian Gladman) поясняет: 'Допустим, кто-то украл ваши данные защиты. Вы поняли это в момент получения банковского отчета и пожаловались в свой онлайновый банк. В этом случае вы сами должны доказать, что не производили этой финансовой операции.
Традиционные банки брали риск на себя, но теперь этот риск переносится на клиента'. В качестве самых неблагополучных в этом плане банков Глэдман называет шотландский Egg, Smile the Royal Bank и банк Halifax. Представительница Egg — онлайнового банка, учрежденного компанией Prudential, — сказала об отчете, что он учитывает лишь часть условий и обязательств. Банк Barclays, предоставляющий услуги в онлайне, отказался обсуждать с Глэдманом детали своих условий и обязательств, но заявил, что они те же, что и для обычных текущих счетов. 'Если мы решим, что поведение клиента не было беспечным, и если мошенничество не связано с его ошибкой, то у него нет причин для беспокойства. Он получит свои деньги назад', — заявила представительница Barclays.
По материалам ZDNet
