Сервисная программа Cisco Systems для российских компаний в полном объеме
27.11.2000 14:51
24 ноября, компания Cisco Systems официально объявила о том, что в России в полном объеме начала действовать ее сервисная программа Cisco Service Program. В настоящее время данная программа включает в себя (Cisco Service Program подвергается постоянным изменениям) три уровня сервисного обслуживания. До настоящего времени в России партнеры и клиенты американской компании, как правило, пользовались лишь первым из вышеназванных уровней, который включает в себя обновление программного обеспечения, доступ к информационно-справочной службе Cisco, доступ к службе TAC (Technical Assistance Center) и оперативную замену вышедшего из строя оборудования. Два других уровня сервисной поддержки - так называемые "предупреждение" (мониторинг состояния сети заказчика и предотвращение возможных сбоев)и "максимальная поддержка" (услуги "предупреждения" плюс специально выделенный инженер Cisco и регулярный аудит сети с привлечением специалистов службы Professional Services) - сегодня в России и странах СНГ у компании имеется лишь несколько клиентов, выбравших сервисную поддержку одного из двух высших уровней. Однако, по мнению представителей компании, эта услуга будет востребована на рынке и уже сейчас Cisco ведет с рядом крупных клиентов переговоры о подписании соответствующих сервисных контрактов.
По материалам пресс-релиза
последние новости
28.11.2000 15:00 | Станет ли гипермаркет "гиперидеей"?...»
28.11.2000 14:06 | Россию подключили к международной магистральной сети доступа в Интернет Global IP...»
28.11.2000 13:20 | Ашок Кумар предсказал рост доходов Intel...»
28.11.2000 12:33 | IT-технология в помощь российскому бизнесу...»
28.11.2000 11:47 | Музыкальные порталы Pesni.Ru и Mp3.Ru помогут начинающим исполнителям...»
28.11.2000 11:00 | "Право и интернет: теория и практика"...»
27.11.2000 21:31 | Рамблер - секретное оружие в действие...»
27.11.2000 20:46 | Свой первый сайт французский туроператор создал на русском языке...»
27.11.2000 20:01 | "Налоговая полиция взялась за электронные СМИ"...»
27.11.2000 19:21 | Российский фондовый рынок в пятницу стабилизировался...»
27.11.2000 18:34 | Основой единой платежной системы России могут стать смарт-карты...»
27.11.2000 17:46 | Рост числа бельгийских пользователей переживает стагнацию...»
27.11.2000 17:02 | В Интернете открылся рынок деловых идей...»
27.11.2000 16:19 | Открылся первый "обратный" интернет-аукцион...»
27.11.2000 15:34 | Саммит лидеров АСЕАН в Сингапуре не пропал даром...»
27.11.2000 14:51 | Сервисная программа Cisco Systems для российских компаний в полном объеме...»
27.11.2000 14:06 | NASDAQ оживился в преддверии итогов выборов...»
27.11.2000 13:20 | Четыре проекта B2B для азиатского региона...»
27.11.2000 12:29 | Как заработать на музыке, итоги работы сетевого проекта Melody-Exchange.com...»
27.11.2000 11:42 | В Великобритании ежемесячно в Сеть выходит 11 млн. человек...»
|
|
