Интернет-магазины улучшают показатели обслуживания клиентов
19.12.2000 13:16
Почти 92% от всех предпринятых Интернет-покупок в период нынешних предпраздничных продаж на Западе были совершены и выполнены успешно, что, как показало исследование электронного бизнеса группой Andersen Consulting, свидетельствует о значительном улучшение и модернизации большинства технологий продаж в Интернет-магазинах (в 1999 году 25% предновогодних транзакций были совершены неудачно). Те же 8% заказов, так и не были выполнены, иностранные Интернет-компании объясняют либо низким объемом обработки запросов своих платежных систем,либо реконструкционными работами, которые велись на сайте в период совершения покупок. Однако скорость обработки запроса Интернет-продавцов в сравнении с оффлайновыми магазинами все так же существенно отличается, более того, по сравнению с прошлым годом она снизилась в 2 раза и составляет в среднем полторы минуты. Для проведения исследования Andersen Consulting разместила 563 заказа на 97 различных Web-сайтах.
Владимир Романчукевич
По материалам Nua Internet Surveys
последние новости
19.12.2000 20:15 | Baikonur Enterprise Applicaton Server второго поколения...»
19.12.2000 19:27 | Японская компания NTT DoCoMo, продвигает мобильный онлайновый доступ на Тайване...»
19.12.2000 18:36 | Неутешительный прогноз для интернет-магазинов...»
19.12.2000 17:47 | Электронные платежи сократят доходы традиционных банков...»
19.12.2000 17:00 | Всей оравой в ARRAVA...»
19.12.2000 16:22 | Платите за доступ не выходя из Интернета...»
19.12.2000 15:28 | Оперативная система Whistler Embedded от Microsoft, призванная составить конкуренцию Linux, появится в январе...»
19.12.2000 14:48 | Port.ru пытается выйти "сухим из воды"...»
19.12.2000 14:04 | Priceline.com отказывается от своих зарубежных планов...»
19.12.2000 13:16 | Интернет-магазины улучшают показатели обслуживания клиентов...»
19.12.2000 12:35 | Nasdaq падает на фоне роста Dow Jones...»
19.12.2000 11:47 | Услуги bbeonline.ru становятся платными...»
19.12.2000 11:00 | IRG провела первое в Рунете полноценное Интернет-исследование...»
18.12.2000 21:39 | eToys терпит убытки...»
18.12.2000 20:49 | ProXchange приобретает профессионального "оценщика"...»
18.12.2000 20:04 | Yahoo! нацелил свое внимание на тайваньских провайдерах...»
18.12.2000 19:20 | Компания МедиаЛингва обнародовала судебный иск против Рамблера...»
18.12.2000 18:32 | Банк "Зенит" представил собственную систему Интернет-трейдинга...»
18.12.2000 17:44 | Пользователям Индии недостает человеческого фактора...»
18.12.2000 17:00 | Кофеварка с e-mail...»
|
|
