Передовые сетевые технологии проникают в российские банки
02.02.2001 19:40
Технология, которая позволит значительно расширить спектр банковских услуг и уровень обслуживания клиентов, в том числе и в сети Интернет, тестируется сейчас Петровским народным банком. Среди зарубежных банков технология eHelp Live широко используется такими банками, как Bank of Montreal, Bank of Australia, Key Bank USA, People's Bank, Superior Bank. Кроме того, это сетевое решение позволит объединить все ресурсы и филиалы банка в единую информационную систему.
Так , благодаря новой системе, клиенты "Петровского НБ" смогут через сеть интернет обратиться в справочную службу банка, что раньше было возможно только по телефону, и в "живом" диалоге получить квалифицированную консультацию специалистов.eHelp Live позволит специалистам "Петровского НБ" вести статистику обращений, анализировать вопросы клиентов и создавать базу данных из предшествующих вопросов, в которой клиенты смогут самостоятельно находить интересующие их сведения об услугах банка. По мнению сотрудников "Петровского НБ", использование продукта внутри банка позволит резко снизить затраты на техническую поддержку его филиалов.
последние новости
05.02.2001 14:07 | Количество покупателей в Интернете будет расти несмотря ни на что...»
05.02.2001 13:24 | Производители и дистрибьютеры алкогольной продукции в России заинтересовались электронными рынками...»
05.02.2001 12:36 | Microsoft хочет стать конкурентом AOL Time Warner...»
05.02.2001 11:48 | РосНИИРОС понизил цены на российские домены...»
05.02.2001 11:00 | CarsDirect покупает Greenlight...»
02.02.2001 21:04 | Прощай, стационарный Интернет!...»
02.02.2001 20:25 | "Награды" на Nagrada.Ru...»
02.02.2001 19:40 | Передовые сетевые технологии проникают в российские банки...»
02.02.2001 18:51 | Сделка, окутанная тайной...»
02.02.2001 18:03 | Cеминар, посвящённый современным коммуникационным технологиям...»
02.02.2001 17:17 | Российское чудо...»
02.02.2001 16:30 | PricewaterhouseCoopers занялась обучением солдат...»
02.02.2001 15:43 | Microsoft никто не пишет...»
02.02.2001 14:57 | Microsoft продвигает альтернативу языку Java...»
02.02.2001 14:04 | Очередной вирус под Linux...»
02.02.2001 13:20 | Провайдинг не по плечу Loral...»
02.02.2001 12:32 | Инвесторы отнеслись к решению ФРС как к должному...»
02.02.2001 11:47 | Почтовые программы AOL Time Warner поражены вирусом...»
02.02.2001 11:02 | Nasdaq открывает офис в Бангалоре...»
01.02.2001 21:00 | Opera 5.0 - конкурент для Internet Explorer и Navigator...»
|
|
