Стоимость привлечения онлайновыми ритейлерами потребителей в I квартале 2001 года составила лишь треть от аналогичного показателя за I квартал 2000 года, сообщает консалтинговая группа Boston Consulting Group. В обзоре, проведенном совместно с Shop.org, компания пришла к выводу, что средний размер затрат на привлечение онлайнового покупателя в I четверти текущего года был всего $18, тогда как год назад он оценивался а $45, а в 1999 году - $71. Показатель conversion rate (CR) (соотношение количества произведенных заказов и и количество посетителей сайта) увеличился с 1,5% в I квартале прошлого года до 2,3% в этом году. Стоит также учесть небольшое снижение CR, обычно связанное с падением объема продаж после окончания сезона рождественских праздников.
