Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Одним из опасений Интернет-пользователей при работе в Сети, как известно, является конфиденциальность передаваемой ими по каналам Сети частной информации. Именно по этой причине сотни тысяч активных пользователей Сети до сих пор так и не познали опыт совершения покупок в Интернет, опасаются пересылать электронной почтой очень важные и ценные документы, а также избегают сообщать свою личную информацию онлайновым компаниям, поскольку те запросто могут использовать ее в своих целях без ведома и разрешения ее владельца. Впрочем, как показали результаты последнего исследования, проведенного Американской ассоциации менеджмента (AMA), в самих онлайновых и оффлайновых компаниях творится ничуть не меньший “беспредел” в плане конфиденциальности работы их сотрудников. Как сообщили аналитики, в ходе проделанной ими работы выяснилось, что руководители 77% крупнейших американских предприятий полностью контролируют процессы общения сотрудников своих предприятий средствами Интернет, читая их электронную почту, фиксируя Интернет-подключения и изучая скачанные из Сети компьютерные файлы.

Руководители компаний объясняют свое весьма вызывающее и беспардонное поведение тем, что в связи с усилением агрессивности вспыхнувшей практически на всех коммерческих рынках конкуренции их долг следить за тем, чтобы из компании случайно не утекали важные данные, а сотрудники не прохолаживались, а активно работали и отрабатывали получаемые ими деньги. Однако адвокаты, являющиеся, как известно, активными борцами за конфиденциальность и права человека, настаивают на том, что эти действия незаконны и ведут к обратной реакции со стороны самих сотрудников. Ну а пока споры на этой почве продолжаются и постепенно лишь усиливаются, по данным AMA численность случаев тайного контроля за работниками компаний постепенно растет. В частности, исследование этого года выявило в два раза больше случаев “шпионажа” за сотрудниками со стороны руководства, нежели в 1997 году.

В работе 2001 года аналитики AMA указывают, что 62% из более чем 1 тыс. 600 корпоративных менеджеров пристально следят за работой сотрудников компаний в Интернет, тогда как 46% читают их электронную почту, а 36% копируют и тщательно просматривают скачанные из Сети компьютерные файлы. Менее привередливые 15% используют более “древние” методы, такие как запись на видео, в то время как 12% заняты прослушиванием телефонных разговоров, а 8% занимаются изучением сообщений голосовой почты. Хорошо еще то, что по статистике на сегодняшний день 90% “шпионящих” руководителей компаний ставят сотрудников в известность о том, что занимаются записью их разговоров и слежением за рабочей жизнью. Это дает последним, по крайней мере, хоть какой-то шанс не заниматься решением личных проблем на работе, чтобы избежать скорого увольнения, которому из практики подвергаются тысячи из числа тех, за кем следили.