Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Что людям нравится и что они ненавидят? Интернет — идеальное средство для изучения массового сознания — дает возможность легко ответить на этот вопрос.

Например, в одном из блогов приведена интересная статистика. Просто ради шутки в поиск Google были запущены запросы вида "I hate (brand)" или "I love (brand)", где на месте "brand" были поставлены названия различных брэндов.

Результаты получились довольно интересными. Если проанализировать полученные цифры, то можно вычислить соотношение положительных и отрицательных отзывов, а также общий уровень эмоционального отношения к фирме — своеобразный "индекс трепа" (buzz index).

Результаты измерений оказались предсказуемыми: наибольшей народной любовью пользуются Google (соотношение положительных и отрицательных отзывов — 19,6) и Apple (23,1). А в число неудачников тоже вполне предсказуемо попали Microsoft (0,4 — то есть отрицательных отзывов больше, чем положительных) и McDonald’s (0,8).

Вот небольшая выборка из таблицы с указанием соотношения "любовь/ненависть".

• Linux — 8,8
• Ikea — 7,1
• Yahoo — 1,1
• Dell — 0,9

Как видим, портал Yahoo тоже не пользуются особой любовью у интернетчиков.

Ниже приведены показатели "индекса трепа". В нем учитывают как признания в любви, так и выражения ненависти.

• Linux — 358,8
• Google — 233,2
• Microsoft — 214,1
• Apple — 159,2
• Yahoo — 54,4

По количеству обсуждений в интернете с огромным отрывом лидирует Linux.

Ну, а мы попытались провести аналогичное исследование в Рунете. И вот что получилось по соотношениям "Я люблю/ненавижу", если подставить в запрос некоторые известные брэнды.

1. Яндекс: 148/19 = 7,8
2. Linux/Линукс 239/34 = 7
3. Windows/Виндовс: 334/61 = 5,5
4. Microsoft: 152/40 = 3,8

Остальные брэнды имеют близкий к нулю "buzz index", то есть они не вызывают никакого эмоционального отношения у интернетчиков.

Как видим, интересы российской аудитории довольно сильно отличаются от мировых. Во-первых, вопреки распространенному мнению, россияне гораздо более любвеобильны, чем иностранцы. У нас любят все без разбору — Windows, Linux, Microsoft, что угодно. Популярные за рубежом "сайты ненависти" для Рунета до сих пор в диковинку. Даже Microsoft имеет хороший индекс. Ну, а самым любимым брэндом в Рунете является "Яндекс".